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Extol Inn Kumamoto Ginza St.

1-9-8 Shimotori, Chuo-ku, Kumamoto-shi, Kumamoto, 860-0807

Ratings and reviews

4.1
Very Good
493 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness3.8
Bath3.3
Meal4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. 東京のやっさん
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    4
    Posted: 2/2/2023

    いつも利用させていただいております。 立地が良いのでまたお世話になります。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal3
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    4
    Posted: 30/1/2023

    フロント他、出会うスタッフさん皆さんとても感じ良かったことが印象的でした。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    先日はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き誠にありがとうございます。 当ホテルのスタッフへお褒めの言葉が頂けたこと本当に嬉しく思います。頂戴したお声を励みにこれからもご満足頂けるようにサービス向上へスタッフ一同取り組んで参ります。 貴重なご投稿をありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。 支配人 槻木秀治

    Posted: 31/1/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 26/1/2023

    桜町バスターミナルから徒歩数分で、ライトアップされた熊本城が目印となり、初めての熊本でも迷わず着くことができました。 部屋はけっして広くはなく年季も感じますが、天草行きの前泊としての利用だったので、朝食付きでこの価格ならば充分かと思います。 接客はきちんとしていて好感が持てました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    先日は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き誠にありがとうございます。 当ホテルは繁華街中央に位置しており、人気の観光名所「熊本城」や日本最大のバスターミナル「桜町バスターミナル」も徒歩圏内。交通アクセスもとても便利な立地にございます。 また、価格帯や接客におきましてもお褒め頂き、とても嬉しく思います。 頂戴したお言葉を励みにこれからもスタッフ一同、尚一層のサービス向上に努めて参ります。 貴重なご意見ありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。 支配人 槻木秀治

    Posted: 26/1/2023
  4. Anonymous
    5
    Posted: 24/1/2023
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 22/1/2023

    朝食無料は魅力的ですね

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    いつも、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き誠にありがとうございます。 朝食ではお褒めのお言葉が頂戴出来てとても嬉しく思います。これからも無料で魅力のある朝食をご提供する為にスタッフ一同頑張って参ります。 貴重なご投稿ありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ちしております。 支配人 槻木秀治

    Posted: 23/1/2023
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 22/1/2023

    立地は繁華街のど真ん中で文句なし。部屋やアメニティは普通のビジネスホテル。シャワーのお湯の水圧がちょっと弱い。味噌汁代わりのだご汁がある朝食付きでこの値段なら、東横インよりは上。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal4
    Reply from the property

    先日はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き誠にありがとうございます。 当ホテルの立地は繁華街中心部でアーケード街がすぐそばで飲食店も数多く、人気の熊本城も徒歩圏内にございます。また、朝食につきましてもお褒め頂きありがとうございました。朝食では郷土料理として「だご汁」や「高菜めし」をご用意しております。次回お越しの際もぜひご堪能下さいませ。 これからもご満足して頂けるようスタッフ一同、尚一層のサービス向上に努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 支配人 槻木秀治

    Posted: 23/1/2023
  7. Anonymous
    4
    Posted: 20/1/2023
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal2
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4
    Posted: 16/1/2023

    繁華街の近くにあるため、食事するところも多い。部屋の造りはやや古いが、清潔感ありのため。 朝食のたご汁が美味しかった。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はエクストールイン熊本銀座通にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 仰る通り、当ホテルは熊本市中心部の繁華街にございますので、周辺にはお店や飲食店も多く、交通の便も整っております。 周辺マップなどもご用意しておりますので是非ご活用頂ければと思います。 朝食無料サービスにつきましても熊本の郷土料理「だご汁が美味しかった」とのお声を頂け、本当に嬉しい限りでございます。 館内の清掃は勿論、皆様に、より一層快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。 お忙しい中、貴重なご投稿をありがとうございました。 副支配人 本堀祐子

    Posted: 16/1/2023
  9. Anonymous
    4
    Posted: 16/1/2023
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
  10. かいじ1118
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 15/1/2023

    安くて、立地がいいが、それ以外は普通かな

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。 価格、立地につきましてはお褒め頂き、励みになります。 当ホテルは熊本市の繁華街にございますので、周辺はお店や飲食店も多く、交通の便も整っております。周辺のマップなどもご用意しておりますので是非ご活用頂ければと思います。 サービスにつきましてもご満足頂ける様にスタッフ一同努めて参ります。 貴重なご投稿をありがとうございました。 熊本地区担当 一柳 卓史

    Posted: 15/1/2023
  11. 1 - 10 of 493 reviews
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