Washington Hotel Plaza Kumamoto
Ratings and reviews
- Anonymous|
Japan|Age: 60s|Business5Posted: 26/9/20239月下旬に5泊しました。予約の時は禁煙室がなかったが、当日聞くとあったので、変更してもらえました。3日目にベッドの電気等のコントローラから異音がしたので、フロントに言うと部屋を交換してもらえました。 ホテルまわりも部屋も静かでよかったですが、あえて難点を上げると、ボストンバッグを空けたままで支える道具が小さすぎてバッグが載りませんでした。また、部屋の電気がキーを抜くと切れてしまうので、冷蔵庫にハムやチーズを保存できませんでした。 部屋の中と外の温度がわかる温度計があるとよかった。
Reply from the property先日はご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、クチコミへ大変参考になるご感想をお寄せいただき 感謝申し上げます。 当館では、2023年10月より翌7月にかけ 営業しながら全館リニューアル工事を行います。 またの機会もぜひよろしくお願いいたします。 熊本ワシントンホテルプラザ 支配人 山田晃由
Posted: 29/9/2023 - Anonymous|Japan|Age: 50s|Business4Posted: 23/9/2023
インターネットにほとんど繋がらなかった
Reply from the property先日はご宿泊いただき誠にありがとうございます。 インターネットの件ではご不便お掛けし 誠に申し訳ございません。 最新のご利用状況に対応できるようチェーンホテルにて 順次改修の予定でございます。 クチコミへご感想お寄せいただきありがとうございました。 熊本ワシントンホテルプラザ 支配人 山田晃由
Posted: 23/9/2023 - Anonymous|Japan|Age: 50s|Business1Posted: 21/9/2023
改善点 携帯電話が使えない、 デスクが無くパソコンが使いづらい、 窓外の水槽が夜中までうるさい、 空調が効きが悪い、
Reply from the property先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 せっかくのご宿泊にもかかわらずご不便をお掛けし 誠に申し訳ございません。 当日はご予約が多くシングルルームに空きがなく デスクの無いエコノミーツインでご予約いただきましたためではございますが 部屋タイプの表記(説明)等工夫したいと存じます。 空調その他設備面でも今後改装の予定でございますが お客様のお声を参考にし改善していきたいと存じます。 お声お寄せいただきありがとうございました。 熊本ワシントンホテルプラザ 支配人 山田晃由
Posted: 23/9/2023 - sakatan213|Japan|Age: 60s|Family with kid(s)5Posted: 18/9/2023
９月１４日に宿泊しました。シニアプランだったので、とても安くすみました。立地が良く繁華街の近くで、とても便利でした。特に朝食は、品数の多さと郷土料理等があり、とても美味しく頂きました。インターネットも特に問題なく使用できました。少し残念だったのは、エアコンの調整があまりできなかったのと、メインの照明の点灯と消灯のスイッチが、ベットの横にあるのに気づかずに、カードキーを抜いて照明の点灯と消灯を切り就寝しましたが、エアコンが止まり、あまりの暑さに目が覚めてしまいました。それ以外は、とても満足しています。その節は、お世話になりました。また、機会があれば、宿泊したいと思います。
Reply from the property先日はご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉恐縮でございます。 ご朝食は既製品でご提供している品もございますが できるだけ店内調理でご提供できるよう努めております。 スイッチ類の使い勝手や表示はお客様の立場での ご意見は大変参考となります。 ご不便をお掛けしたようでございますが 今後の改善に役立てたいと存じます。 またの機会もどうぞよろしくお願いいたします。 熊本ワシントンホテルプラザ 支配人 山田晃由
Posted: 20/9/2023 - Anonymous3Posted: 25/8/2023
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