Kurokawa Onsen Yamabiko Ryokan

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スタッフ同士の連携が少し取れていないのかなと思いました。交通機関が遅延のため、夕食の時間に間に合わないと電話で伝えたところキャンセル料は頂かないとその場ではおっしゃっていました。 しかし会計の時になって急に夕食の料金も払って欲しいと言ってきました。電話で話した方とフロント担当の方が違って情報伝達ができていないのか何なのかは分かりませんがキャンセル料がいるなら最初からそう言って欲しかったです。 お部屋、お風呂、この件以外に関してのスタッフの対応は良かっただけに残念な思い出になりました。

いままで宿泊した温泉宿で1番良かったです。お風呂は貸切風呂の数も多く、利用状況が部屋のテレビで確認できるので使いやすいし、貸切風呂内に洗い場もあります。食事は完全個室でゆっくりできますし、何よりとても美味しいです。そしてスタッフの方はみなさん柔らかく、気さくにお話ししてくれます。親戚の家に来たような感覚でゆっくり過ごせます。また、色んなところから湯明かりが見えますので、冬はとくにおすすめです。是非また利用したいです。

12月の末に宿泊しました。 総じて大変満足な宿でした。 まず、チェックイン可能な時間の1時間前に到着してしまい、車だけ置かしてもらうため受付に伺うととても丁寧に対応していただきました。 立地もよく、裏玄関から歩いてすぐに主要なお店を回れる距離感でした。 お部屋もきれいで過ごしやすかった。 部屋の総数が少ないためあまり他の宿泊客に会うことも少なかった印象です。 料理も十分過ぎる量でとても美味しかったです。 スタッフも皆さん気持ちよく対応していただきました。 お風呂は少しぬるめでした。 ですが、バラエティーに富んだ風呂ですべて入ることは出来なかったので他はわかりません。 黒川温泉すごく満喫しました。 湯あかりも綺麗でした この宿から見えるとこにも施してあったので人も少ないとこで見ることが出来ました。 またぜひお世話になりたいと思った宿でした。 ありがとうございました。

仙人風呂や立湯が目当てで行きました。 家族風呂がたくさんでみんなで一緒に入れてよかったです。 露天風呂や食事に行くのが別館なので寒いです。別館への橋があと数日でライトアップだと思うので見てみたかったです。 ごはんもおいしかったです。 チェックインや食事は研修生さんが担当してくれたのですが、ニコニコ笑顔で対応も良く頑張っていてほっこりしました。 他のスタッフの皆さんの対応も良く、気分良く過ごすことができました。 駐車場に入る坂がキツイので道が凍ったり車高の低い車は大変だと思います。 あと領収書に、カードで払っている先払い分をクーポンと記載するのはやめてほしい