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Hirayama Onsen Ueda-ya

5469-1 Hirayama, Yamaga-shi, Kumamoto, 861-0556

Ratings and reviews

4.6
Excellent
15 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.6
Bath4.8
Meal4.6
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Most recent
Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5

    とても静かな場所で、部屋付きの露天風呂を堪能できました!ヌルヌル系の温泉で、硫黄の香もほんのりとする好みのタイプ。食事も美味しくて大満足です!ただ、最後の精算時に1万円以上でないとクレジットカードが使えないと聞いてびっくり。宿泊料は先にカード決済していたのですが、追加の分があったので最後に支払いがあり困ってしまいました。たまたまギリギリ現金があったので助かりましたが、無ければ遠くのコンビニまで車で往復になるところでした…。事前に知らせていただけるだけで解決するのでよろしくお願いします!リピートしたい場所です。

    Posted: 27/10/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    5

    昨年に続き2度目の利用でした。完全バリアフリーではありませんが、露天風呂、入口の段差、玄関靴脱ぎに手すりが設置されています。夫は片足立ちが無理なので、靴脱ぎに腰掛け椅子があれば、なお良かったです。洗い場のシャワールームも温泉水で、風呂用介助椅子も準備していただきました。手すり付きの源泉掛け流し露天風呂は室内から見守ることも出来きるので安心できます。アルカリ単純泉のお湯はとろとろで最高です。お料理も美味しく、また訪れたいと思うお宿です。

    Posted: 13/10/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. Verified guest
    3

    8月23日金曜日に宿泊しました。 お風呂付きでしたので平山温泉特有のぬるぬるを楽しめました、部屋や食事はまあまあ良かったです。しかし、男性の小便は便座に座るように言われ、実際便座は開かない様にテープで固定されていました、お風呂は節水の協力依頼の立て看板がありました。また、チェックアウト11時を過ぎると料金が発生することか書いてありました。癒しのため温泉に来ているのに少し不愉快になりました。

    Posted: 25/8/2024
    Reply from the property

    この度は、平山温泉上田屋へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました 口コミをいただき、ありがとうございます トイレの便座につきましては、以前も何度かご説明させていただいておりましたが、自動開閉のものを手動で上げてしまい、破損してしまう事態が相次ぎ、翌日ご宿泊のお客様にご迷惑が掛かってしまうことがございました 注意書きをしても改善が見られなかったため、苦肉の策として固定するに至りました 一定のルールと環境と他のお客様に配慮した、皆様のご協力で癒しをご提供できておりますこと、ご理解いただきたく存じます この度は数あるお宿の中から上田屋をお選びいただいたのにもかかわらず、ご満足いくおもてなしができませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます またのご予約、お待ちいたしております

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、平山温泉上田屋へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました 口コミをいただき、ありがとうございます トイレの便座につきましては、以前も何度かご説明させていただいておりましたが、自動開閉のものを手動で上げてしまい、破損してしまう事態が相次ぎ、翌日ご宿泊のお客様にご迷惑が掛かってしまうことがございました 注意書きをしても改善が見られなかったため、苦肉の策として固定するに至りました 一定のルールと環境と他のお客様に配慮した、皆様のご協力で癒しをご提供できておりますこと、ご理解いただきたく存じます この度は数あるお宿の中から上田屋をお選びいただいたのにもかかわらず、ご満足いくおもてなしができませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます またのご予約、お待ちいたしております

    Posted: 23/9/2024
  4. Verified guest
    5

    今まで泊まった旅館のなかで1番良かったです。 滞在中子供にとても親切にしていただきありがたかったです。 お部屋と温泉、お食事すべてが満足でした。 館内のプールも楽しく子供も大満足でした。 ありがとうございます♪

    Posted: 22/8/2024
    Reply from the property

    この度は、平山温泉上田屋へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました 嬉しい口コミをいただき、ありがとうございます 「一番」の高評価をいただきまして、大変光栄に思います(^^) お子様にもご満足いただけたようで、私共も大変うれしい限りです♪ 年々暑さが厳しくなる中、期間限定の貸し切りプールは毎年大変ご好評いただいております 温水プールですので、長い期間お楽しみいただけるのも魅力の一つです 朝晩は過ごしやすくなってまいりましたが、体調を崩しやすい時期ですので、ご家族様におかれましても、どうぞご自愛くださいますよう申し上げます またのご予約、心よりお待ちいたしております

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、平山温泉上田屋へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました 嬉しい口コミをいただき、ありがとうございます 「一番」の高評価をいただきまして、大変光栄に思います(^^) お子様にもご満足いただけたようで、私共も大変うれしい限りです♪ 年々暑さが厳しくなる中、期間限定の貸し切りプールは毎年大変ご好評いただいております 温水プールですので、長い期間お楽しみいただけるのも魅力の一つです 朝晩は過ごしやすくなってまいりましたが、体調を崩しやすい時期ですので、ご家族様におかれましても、どうぞご自愛くださいますよう申し上げます またのご予約、心よりお待ちいたしております

    Posted: 23/9/2024
  5. けいたん5854
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4

    久しぶりに母と娘と楽しく過ごせました

    Posted: 15/7/2024
    Reply from the property

    この度は、平山温泉上田屋へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました 口コミをいただき、ありがとうございます ご家族様との大切な時間、楽しくお過ごしいただけたのであれば何よりでございます(^^) 当宿の温泉は「美肌の湯」と名高く、女性のお客様には特に喜ばれております 是非また心と身体をリフレッシュしにお越しくださいませ♪ またのご予約、心よりお待ちいたしております

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、平山温泉上田屋へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました 口コミをいただき、ありがとうございます ご家族様との大切な時間、楽しくお過ごしいただけたのであれば何よりでございます(^^) 当宿の温泉は「美肌の湯」と名高く、女性のお客様には特に喜ばれております 是非また心と身体をリフレッシュしにお越しくださいませ♪ またのご予約、心よりお待ちいたしております

    Posted: 23/9/2024
  6. 1 - 5 of 15 reviews