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Hirayama Onsen Ueda-ya

5469-1 Hirayama, Yamaga-shi, Kumamoto, 861-0556

Ratings and reviews

4.5
Excellent
20 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4.7
Meal4.6
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Most recent
Review score
All ratings
  1. まいーしん
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5

    両親の還暦祝いに旅行をプレゼントしました。とても良い旅館で、旅館の方の心遣いに大変喜んでいました。最後には写真をプレゼントしてくださりました。 ありがとうございました!

    Posted: 12/2/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Anonymous
    4

    丁寧な接客だったけど、館内の説明を詳しくしてほしかった。 無料のジュースの販売機も説明なかった。 わかりやすい所にあったけど、せっかくのサービス伝えてもらったら、お客様はもっと喜んでくれると思いました。 御当地のお菓子 山鹿最中などが部屋にあったらもっと素敵な気遣いだなと思いました。

    Posted: 6/1/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5

    連泊でお世話になりました。まずとっても料理が美味しかったです!!仲居さんは親切で、泉質もとろとろでとても気持ちよかったです。 部屋風呂ですが、洗い場がお風呂とは別になってますが、とても狭かったです。部屋がとても広いので、シャワールームも大きければ使い勝手がよかったです。 また子連れでしたが、部屋食か、座敷の食事処があると嬉しいなと思いました。

    Posted: 15/12/2023
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal5
  4. Anonymous
    4

    温泉がとても気持ちよかったです。 食事は朝夕ともに、手が込んでいて美味しかったです。またリピートしたいと思います。

    Posted: 25/11/2023
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  5. Anonymous
    2

    友人4名で利用しました。まず急な坂道の手前に取ってつけた様な駐車バーに違和感、ロビーもないレジのような受付に通されクレジット決済してるにもかかわらず翌日の精算の話をされてまた違和感、露天風呂は広々だけど部屋は4人だとリビングルームにもお布団がしいてあるので窮屈なのに2人利用と同額の料金設定、トイレは座って用を足して欲しいのはわかりますが便座を上げないようにガムテープで止めてあるのには唖然としました。 やまがクーポン配布プランで予約したのに頂けないので不安になり翌朝こちらから尋ねるとクーポンは終了したとの事。チェックイン時にクーポン終了の説明を先にしてほしかったです。こんなにもやもやした宿は初めて です。

    Posted: 25/11/2023
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness2
    Bath5
    Meal4
  6. 1 - 5 of 20 reviews