Syoenso Hozugawatei

普段悪いレビューは宿の印象を悪くしてしまう気がして控えますが、今回は耐えられませんでした。 夕方、宿に到着してお部屋の設備などを客室で案内していただきました。 部屋でくつろいでいたら、壁に穴があいていることに気づきました。いつからあいているのかわかりませんでしたが、年式のありそうな建物でしたので、いつかのお客さんが破損したものなんだろうと思い、不便もなかったのでそのままに。 翌日、宿を出て京都観光していたら電話があり、壁に穴があいていると伝えられました。我々が壊したと思われているのかと思い、入った時から破損していた旨を伝えるとともに、部屋の設備を案内してくれた方に確認してもらえれば…と伝えたところ、誰が案内したか把握してない様子。 宿泊者に連絡する前にどの段階で破損したのか確認するのが常識と思います。その後解決したのかどうかも分からないまま、モヤモヤした気持ちで観光を続けることになりました。謝罪の連絡もありません。 また、駅からの宿までの送迎バスがあるのは助かりましたが、送迎場所が駅の北口なのか南口なのかHPにすら明記していないのは困ります。 食事は値段の割に質素。 楽しみにしていたのにあらぬ疑いをかけられて旅行を楽しめなくなってしまうのなら、ビジネスホテルで良かった。二度と行きたくありません。

初めて宿泊です。部屋も綺麗し食事も美味しい。みんな様の優しい笑顔で癒やされで幸せな時間を過ごしてま~す

各種の温泉があってリフレッシュでき最高でした 50平米のリニューアルルームとのことですが広さ.開放感を感じ取れませんでした 夕食の最中に容器のみの回収に来られた場面があり驚きました 朝食のバランス.味　最高でした

女子旅６人でひと部屋に宿泊できました。食事も個室を用意していただき、ゆっくり過ごすことができました。また利用したいと思います。

私の還暦兼結婚３０周年記念のお祝いで当温泉旅館に宿泊しました。ウェブサイトで紹介されていた通り、館内の雰囲気に感動しました。特に夜のライトアップされた庭園、館内通路に施された数々の花器や絵画など、心が和みました。また食事も地場産を生かした料理の数々に満足。（もう少しステーキが食べたかったが・・・。）さらに広々した浴場はゆったりと寛ぐことができました。また機会があれば宿泊したいと思っています。