Yuhigaura Onsen Ichibokan

この度は一望館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をアンケートにてお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 数ある旅館の中から当館をお選びいただき、お子様とご一緒に楽しいひとときをお過ごしいただけましたら幸いに存じます。 お食事につきましては、お口に合われたとのことで、大変嬉しく存じます。 しかしながら、サービス面におきましては、いくつかご期待に沿えない点があり、大変申し訳ございませんでした。 駐車場から館内へのご案内におきまして、お荷物をお持ちするなどのサービスが不足していたこと、チェックインの手続きに際し、お越しいただきましたお客様から順番にお手続きをさせていただいておりますが、お待ちいただいた上不手際があったこと、深くお詫び申し上げます。 また、お食事後に貸切風呂のご予約があり、お部屋でのご夕食時、お皿を下げるタイミングや布団敷きの際のご対応が、お客様にとって急かされた印象を与えてしまったこと、誠に申し訳なく思っております。 いただいたご意見は、スタッフ一同で共有し、サービスの改善に役立てて参ります。チェックインの手続きにおきましては、お待ちいただくお客様への配慮を徹底し、公平なご案内を心がけてまいります。 お部屋でのサービスにおきましても、お客様への配慮を欠かさず、心地よくお過ごしいただけるよう、スタッフ教育の徹底に努めてまいります。 小さなお子様連れのご家族にも、安心して快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に一層尽力して参りますので、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。 この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。 一望館　支配人　　奥弥生

この度は一望館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご両親様におかれましては、当館にてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく、また安堵しております。私どもとしましては、お客様に快適にお過ごしいただくことが何よりの喜びでございますので、温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになっております。 ご滞在中はいかがでしたかでしょうか。温泉はご堪能いただけましたでしょうか。お食事はご両親様のお口に合いましたでしょうか。もし何かご不便な点がございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。今後のサービス向上のため、参考にさせていただきます。 是非また、ご家族の皆様とご一緒に一望館でお会いできます日を心よりお待ちいたしております。 一望館　支配人　　奥弥生

この度は一望館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご滞在中は天候が優れない日が続きましたが、奇跡的に夕日をご覧いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 お食事につきましても、朝夕共に大変美味しく召し上がっていただけたとのことで、料理長をはじめ、スタッフ一同、喜び勇んでおります。 また、カニの季節に当館へお越しいただけるとのお言葉、重ねて御礼申し上げます。 皆様にお喜びいただく事ができるよう、お客様のお気持ちに寄り添い、お客様のお立場にたってを心がけて、おもてなしやサービスの向上に努めてまいります。 是非また、一望館でお会いできます日を心よりお待ちいたしております。 一望館　支配人　　奥弥生