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Hotel Okura Kyoto

Kawaramachi Oike, Nakagyo-ku, Kyoto-shi, Kyoto, 604-8558

Ratings and reviews

4.7
Exceptional
200 reviews from verified guests
Location4.8
Facilities & Amenities4.5
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.6
Bath4.3
Meal4.5
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Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 9/11/2024
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Verified guest
    5

    両親から入籍の記念としてこちらの宿泊をプレゼントしてもらいました。 京都に住んでいて、昔から憧れだったホテルに宿泊できて本当にうれしかったです。 予約の際に、入籍の記念に宿泊します。とコメントを入れたら、チェックインの時に「おめでとうございます」とお声掛けいただき、また東山と河原町が見える角部屋を用意していただき、入籍したんだなという実感を持つことができました。 また、お部屋も細やかなおもてなしがあって、ここのホテルを記念に予約して本当によかったなと思うと同時に夫婦として最初の思い出となったことがとてもうれしいです。また記念に宿泊させていただきたいと思います。 無料で会員登録ができるとのことでご案内いただいたのですが、私が旧姓で予約していたのでどうしたらよいかわからず思わず「結構です」とお伝えしてしまったのが唯一の心残りです。。次回宿泊する時はぜひ会員登録させていただきます!

    Posted: 15/10/2024
    Reply from the property

    ご入籍、誠におめでとうございます。ご両親様からのお心のこもった入籍記念のプレゼントで、私共、ホテルオークラ京都にご宿泊いただけましたことを、たいへん光栄に存じます。 ご到着時にスタッフからもお祝いの言葉をお伝えする機会を与えて頂きましたこと、また、人生において特別な思い出となられますひとときを当館のお部屋でお過ごしいただけましたことをスタッフ一同とても嬉しく感じております。お部屋からの景色が、ご夫婦お二人にとって素敵な思い出となられましたこと、何よりの喜びでございます。 これからも様々な御祝いや記念日等で、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 また、会員登録の件について、ご事情をお知らせくださり、ありがとうございます。ご入籍されたばかりのご提案で戸惑われたことと存じます。お得な特典もございますので、お食事等でご来館の際でもお気軽にスタッフにお申し付けくださいませ。 末永くお幸せな日々をお過ごしくださいませ。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    ご入籍、誠におめでとうございます。ご両親様からのお心のこもった入籍記念のプレゼントで、私共、ホテルオークラ京都にご宿泊いただけましたことを、たいへん光栄に存じます。 ご到着時にスタッフからもお祝いの言葉をお伝えする機会を与えて頂きましたこと、また、人生において特別な思い出となられますひとときを当館のお部屋でお過ごしいただけましたことをスタッフ一同とても嬉しく感じております。お部屋からの景色が、ご夫婦お二人にとって素敵な思い出となられましたこと、何よりの喜びでございます。 これからも様々な御祝いや記念日等で、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 また、会員登録の件について、ご事情をお知らせくださり、ありがとうございます。ご入籍されたばかりのご提案で戸惑われたことと存じます。お得な特典もございますので、お食事等でご来館の際でもお気軽にスタッフにお申し付けくださいませ。 末永くお幸せな日々をお過ごしくださいませ。

    Posted: 7/11/2024
  3. Verified guest
    5

    今回2度目の宿泊でしたがスタッフの方皆さん親切に対応して頂きました。また、京都を訪ねるときは予約したいと思います

    Posted: 10/10/2024
    Reply from the property

    いつもホテルオークラ京都をご利用頂き、誠にありがとうございます。早速に嬉しいご感想を頂き、皆で嬉しく拝読いたしました。まだ日中暑さが残る10月の京都ですが、次の機会にもまたお会い出来ますよう、スタッフ一同、お待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    いつもホテルオークラ京都をご利用頂き、誠にありがとうございます。早速に嬉しいご感想を頂き、皆で嬉しく拝読いたしました。まだ日中暑さが残る10月の京都ですが、次の機会にもまたお会い出来ますよう、スタッフ一同、お待ち申し上げております。

    Posted: 13/10/2024
  4. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 6/10/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  5. Verified guest
    5

    大変気持ちよく滞在することができました。 ルームサービスのパスタもとても美味しかったです。 非日常を味わいに、また行きますね。

    Posted: 5/10/2024
    Reply from the property

    いつもご遠方のところお越し頂き誠にありがとうございます。 京都は四季折々、紅葉前のこの時期や新緑の頃も街に多少落ち着きがあり、お勧めでございます。また違った季節をホテルオークラ京都にてお過ごしくださいませ。次にお目に掛かれますことを楽しみにお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    いつもご遠方のところお越し頂き誠にありがとうございます。 京都は四季折々、紅葉前のこの時期や新緑の頃も街に多少落ち着きがあり、お勧めでございます。また違った季節をホテルオークラ京都にてお過ごしくださいませ。次にお目に掛かれますことを楽しみにお待ち申し上げております。

    Posted: 10/10/2024
  6. 1 - 5 of 200 reviews