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Hotel Alza Kyoto

3-33 Benzaitencho, Higashiyama-ku, Kyoto-shi, Kyoto, 605-0086

Ratings and reviews

4.7
Exceptional
7 reviews from verified guests
Location4.9
Facilities & Amenities4.7
Service & Staff4.7
Comfort & Cleanliness4.6
Bath4.4
Meal4.5
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Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 2/4/2022

    他のホテルより部屋が広そうで立地も良さそうだったのでこちらを予約しました。 結果とても良いホテルでお気に入りになりました。 今まで大きな外資系のホテルばかりに泊まっていたのですが、こんなに良いホテルが日本にあるとは知りませんでした。 ホテル自体が大きく無いのでスタッフの目が行き届いており、お客一人一人にしっかりと対応してくれている感じがしました。 また部屋もお風呂も広く観光で歩きまわった疲れをゆっくりと癒すこともできました。 部屋にゆとりがあるのでトイレの場所もベットから離れていて、夫婦での旅行でしたがこういう所が過ごしやすいと思いました。 朝食はバイキングだとつい食べ過ぎるので部屋まで運んで貰えて良かったです。 部屋で朝食を食べるのは初めてでしたかゆっくりとできてこれまたとても良かったです。 良いことばかりで、今後の京都旅行ではここにお世話になろうと思っています。 今回は予約をしたのが遅かったのでツインは1階の部屋しか空いていませんでした。 次からは早めに予約をして景色の良い部屋を予約しようと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルアルザ京都にご宿泊して頂き誠にありがとうございました。 またスタッフの対応やお風呂、朝食に対しましてお褒めの言葉や高評価を頂き、従業員一同大変嬉しく思っております。 今後も更なるサービス向上を目指し日々精進していきたいと考えております。 ホテルアルザ京都へのお帰りを従業員一同お待ち申し上げております。 ホテルアルザ京都 金山

    Posted: 3/4/2022
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 28/3/2022

    3月26日に宿泊しました とてもきれいな部屋で居心地も良く気持ちの良いホテルでした!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は京都の数あるホテルの中よりホテルアルザ京都にご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご多忙の中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。今後もお褒めの言葉に甘んずる事無く、お客様にさらにご満足頂けるホテルを目指して参ります。      ホテルアルザ京都 駒井

    Posted: 30/3/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 11/1/2022

    夫婦で初めての京都で正月を過ごす宿としては最高でした。 また是非利用したくなる宿でした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、京都の数ある京都のホテルよりホテルアルザ京都にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 又、ご多忙にもかかわらず高評価を頂戴し重ねてお礼申し上げます。今後もお褒めの言葉に甘んずることなくお客様に満足、愛されるホテルを目指して従業員一同 日々精進して参る次第でございます。 どうぞ時節柄十分にご自愛くださいませ。 ホテルアルザ京都 小倉

    Posted: 13/1/2022
  4. Anonymous
    4
    Posted: 5/1/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal3
  5. そふと4295
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 14/11/2021

    夫婦での利用でした。部屋が広く設備も良かった。お風呂が自宅のユニットバスより広くトイレも別、アメニティも豊富で妻も大喜びでした。京都訪問の際はまた利用させていただきたいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はホテルアルザ京都にご宿泊して頂き誠にありがとうございました。 またこのようなお風呂やアメニティに対しましてお褒めの言葉や高評価を頂き、従業員一同大変嬉しく思っております。 今後も更なるサービス向上を目指し日々精進していきたいと考えております。 ホテルアルザ京都へのお帰りを従業員一同お待ち申し上げております。 ホテルアルザ京都 金山

    Posted: 15/11/2021
  6. Anonymous
    4
    Posted: 7/8/2021
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
  7. ようこっち0132
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 19/4/2021

    初めて泊まりました。チェックインの時に、抹茶ラテと季節の和菓子サービスが付いてたんですが、急遽、両親も同伴したのですが、両親共にもお菓子とお茶を頂けて有り難うございました。立地も大通りから離れた町屋に面してて景色共に申し分ない程感激しました。お部屋もきれいな和風でアメニティも量の豊富さに嬉しかったです。只、シャワーしてる時に節水型なのかすぐ止まるので何度もスイッチを押す羽目になり困りました。それ以外は大変満足してます。又機会がありましたら宜しくお願いします。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、数ある京都のホテルの中からホテルアルザ京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。又、ご多忙の中評価をいただき重ねて御礼申し上げます。さて、シャワーをご利用の際、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。改めて社員教育を徹底してご案内不足が生じないように致します。お部屋、アメニティに大変満足頂けたご様子で大変嬉しゅうございます。今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。時節柄十分にご自愛くださいませ。 お客様のお帰りスタッフ一同お待ち申し上げております。 ホテルアルザ京都 駒井

    Posted: 22/4/2021