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Kyoto Century Hotel

680 Higashi Shiokojicho, Shimogyo-ku, Kyoto-shi, Kyoto, 600-8216

Ratings and reviews

4.6
Excellent
326 reviews from verified guests
Location4.9
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4
Meal4.4
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Review score
All ratings
  1. Anonymous
    5

    京都駅の中央口からとても近く便利でした。チェックイン、チェックアウト以外にも荷物を預かってもらうために何度かフロントに伺い、その都度別々の方に対応して頂きましたが皆さん丁寧に接して下さり、すごく素敵なホテルだと思いました。また機会があったらぜひ宿泊したいです。

    Posted: 11/2/2024
    Reply from the property

    この度は、京都センチュリーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子をお寄せくだり大変嬉しく存じます。 今後とも、お客様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、誠心誠意努めて参ります。 お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 京都センチュリーホテル 宿泊課 紺田

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、京都センチュリーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子をお寄せくだり大変嬉しく存じます。 今後とも、お客様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、誠心誠意努めて参ります。 お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 京都センチュリーホテル 宿泊課 紺田

    Posted: 13/2/2024
  2. Anonymous
    5

    娘と二人で宿泊しました。 京都駅の近くで、バストイレセパレートの条件で、ここに決めました。 お部屋が娘の好みだったようで、大喜びでした。娘には駅チカバストイレ別とだけ伝えていたため、この部屋なら早くチェックインして、写真を撮ったりしたかったと残念がられました。 お風呂も広く1日歩き回った疲れが取れました。 無料のミネラルウォーターがついていたのもありがたかったです。 宿泊前後に荷物を預けた際も、とてもスマートな対応で好感が持てます。 総合的にとても良いホテルでした。ありがとうございました。 

    Posted: 3/2/2024
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中から京都センチュリーホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、クチコミにもご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。 お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけました様で私共も大変嬉しく存じます。 そして、私どものサービスに関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読しました。 頂戴いたしましたお言葉は、日頃よりお客様にご満足いただけますよう心を尽くしておりますスタッフにとりまして、この上なく嬉しいお言葉でございます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 京都センチュリーホテル 宿泊課 奥田

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中から京都センチュリーホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、クチコミにもご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。 お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけました様で私共も大変嬉しく存じます。 そして、私どものサービスに関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読しました。 頂戴いたしましたお言葉は、日頃よりお客様にご満足いただけますよう心を尽くしておりますスタッフにとりまして、この上なく嬉しいお言葉でございます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 京都センチュリーホテル 宿泊課 奥田

    Posted: 12/2/2024
  3. Anonymous
    5

    大変お世話になりました。 いつも京都に宿泊するときに利用させていただいております。 コロナでなかなか行けなかったので、今回は4年ぶりでした。 大変満足でした。 また是非利用させていただきます。

    Posted: 2/2/2024
    Reply from the property

    いつも京都センチュリーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またご多忙中、口コミのご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 過日のご滞在はお楽しみいただけましたでしょうか? これからもご期待に沿うサービスをお届けできるよう、ホテルスタッフ一同一層精進する所存でございます。 その他何かお気づきの点がございましたら、いつでもお知らせ下さい。 お客様のまたのお帰りを、心よりお待ちいたしております。 京都センチュリーホテル 宿泊課 中垣

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    いつも京都センチュリーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またご多忙中、口コミのご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 過日のご滞在はお楽しみいただけましたでしょうか? これからもご期待に沿うサービスをお届けできるよう、ホテルスタッフ一同一層精進する所存でございます。 その他何かお気づきの点がございましたら、いつでもお知らせ下さい。 お客様のまたのお帰りを、心よりお待ちいたしております。 京都センチュリーホテル 宿泊課 中垣

    Posted: 10/2/2024
  4. Anonymous
    5

    細かなところまで事前に打ち合わせ・ご相談できて、当日も手厚いご対応をしていただけました。 誕生日だった方もとても喜んでもらえ、大変素敵な思い出ができました。 また利用したいです。

    Posted: 23/1/2024
    Reply from the property

    この度はお誕生日のお祝いという特別な日に、京都センチュリーホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、楽天トラベルを通じてご滞在にご満足いただけたご様子をお知らせくださり、重ねてお礼申し上げます。 素敵な思い出作りのお手伝いができ、大変嬉しく存じます。今後とも、お客様によりご満足いただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。 京都センチュリーホテル 宿泊部 井上

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はお誕生日のお祝いという特別な日に、京都センチュリーホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、楽天トラベルを通じてご滞在にご満足いただけたご様子をお知らせくださり、重ねてお礼申し上げます。 素敵な思い出作りのお手伝いができ、大変嬉しく存じます。今後とも、お客様によりご満足いただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。 京都センチュリーホテル 宿泊部 井上

    Posted: 11/2/2024
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    2

    京都旅行4泊中の最終日の1泊を駅近と高級に惹かれて予約をしました。空きがあるからとグレードアップしていただいてご厚意に感謝しています。が、お部屋のお掃除はどうしたものか。探すわけではないのに目に見える範囲のホコリは気になりますね。使ってないお部屋にしてもどれだけ放置したらあのホコリが溜まるんでしょう。洗面所の家具やテーブル前の鏡。オシャレに見える家具でも掃除しにくい家具ならやめたほうがよくないですか?見えるところが汚いなら見えないところはもっと汚いですね。絨毯やクッション、カーテン他すべてが不潔に見えて次の日新幹線の時間を早めて帰りました。高級ホテルというより古いホテルといった印象しかなかったです。シャンプー類ももう少し質のいい物とかありそうですが「うーん?」といったところ。ただ良かったのはスタッフの方たちは感じが良かったです。そこは高級ホテルの教育なんでしょう。お値打ちの時に予約をいれるとホコリまみれの部屋に当たることもあるなら訳アリと教えてほしいです。

    Posted: 20/1/2024
    Reply from the property

    この度は数ある京都のホテルの中から京都センチュリーホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。 しかしながら、今回お部屋の清掃が行き届いておらず、大変不快な思いを抱かせてしまい、申し訳ございませんでした。 せっかく京都にお越しいただいたのに、当ホテルの清掃不備が原因で、予定を変更させてしまったとお伺いし、誠に申し訳なく、重ねてお詫び申し上げます。 この度頂戴いたしました貴重なご指摘は真摯に受け止め、すぐに関係部署で共有し、お部屋の清掃時には入念に埃のチェックをいたします。 ご迷惑をおかけしたにも拘らず、スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。 今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上と改善に努めて参りますので、機会がございましたら、再度当ホテルにご来館いただけますと、幸いでございます。 京都センチュリーホテル 宿泊課 橋本

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は数ある京都のホテルの中から京都センチュリーホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。 しかしながら、今回お部屋の清掃が行き届いておらず、大変不快な思いを抱かせてしまい、申し訳ございませんでした。 せっかく京都にお越しいただいたのに、当ホテルの清掃不備が原因で、予定を変更させてしまったとお伺いし、誠に申し訳なく、重ねてお詫び申し上げます。 この度頂戴いたしました貴重なご指摘は真摯に受け止め、すぐに関係部署で共有し、お部屋の清掃時には入念に埃のチェックをいたします。 ご迷惑をおかけしたにも拘らず、スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。 今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上と改善に努めて参りますので、機会がございましたら、再度当ホテルにご来館いただけますと、幸いでございます。 京都センチュリーホテル 宿泊課 橋本

    Posted: 23/1/2024
  6. 1 - 5 of 326 reviews