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床の汚れが残念、人が多すぎ 靴を脱ぐ施設なのに、床が汚いのが気になった。また、人が多すぎて、静かになれる場所がなかった。 客室は物が詰め込みすぎて落ち着かない。 ご飯は最高に美味しかったです。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/178613?reviewId=33123476358981
賑わいと笑顔、大浴場が魅力も清潔感に課題 ホテルに入った時からとても賑わっており、海外旅行客の方が大半を占めている印象でした。(京都全体が海外の方が多いですが...) スタッフの方は皆さんがにこやかでとても声をかけやすく感じました。 大浴場もさまざまなタイプのお風呂あり、温度も色々で楽しみました。ヘアドライヤーも最新式だったのは個人的にはポイントが高かったです。 朝食もいただきましたがとても美味しく、お腹の容量が足りませんでした。 部屋も広く過ごしやすかったですが、加湿器に水を入れようとしたら埃なのかなんなのか、、、咄嗟に空気清浄器のスイッチを切りました。それを見てから色々な場所の清潔感は少し気になってしまいました。 景観なしの部屋にしましたが思った以上に景観がなく、部屋の窓を開けると隣接するビルの壁があり、とても天気のいい日でしたが外の光は入りませんでした。 とはいえ、トータル的には満足感が高く、また利用させていただきたいです。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/178613?reviewId=33123476349366
この度は御宿野乃京都七条にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご滞在中のご感想を詳しくお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 また、大浴場の種類や温度設定、ドライヤーの設備、さらにはご朝食につきましてもご満足いただけたご様子を伺い、光栄に思っております。 一方で、空気清浄機の清掃状態につきまして、ご不快な思いをおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。本来であれば、安心してお使いいただくべき備品であり、清掃・点検が行き届いていなかったことを深くお詫び申し上げます。いただいたご指摘を真摯に受け止め、客室備品を含めた清掃および最終確認の強化に努めてまいります。 また、「景観なし」のお部屋につきまして、想像以上に外光が入らず、ご期待に沿えなかったこと、心苦しく存じます。当館の立地上、一部客室では隣接する建物に面しているお部屋がございますが、「景観なし」の中でも光の入りやすいお部屋はございます。事前にご連絡いただければ可能な限りリクエストとして承ることが可能ですので次回ご宿泊の際はご検討いただけますと幸いです。 そのような中でも、「トータル的には満足感が高い」「また利用したい」とのお言葉を頂戴できましたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。 次回お越しの際には、より快適で安心してお過ごしいただける滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 フロント 中石
この度は御宿野乃京都七条にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご滞在中のご感想を詳しくお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 また、大浴場の種類や温度設定、ドライヤーの設備、さらにはご朝食につきましてもご満足いただけたご様子を伺い、光栄に思っております。 一方で、空気清浄機の清掃状態につきまして、ご不快な思いをおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。本来であれば、安心してお使いいただくべき備品であり、清掃・点検が行き届いていなかったことを深くお詫び申し上げます。いただいたご指摘を真摯に受け止め、客室備品を含めた清掃および最終確認の強化に努めてまいります。 また、「景観なし」のお部屋につきまして、想像以上に外光が入らず、ご期待に沿えなかったこと、心苦しく存じます。当館の立地上、一部客室では隣接する建物に面しているお部屋がございますが、「景観なし」の中でも光の入りやすいお部屋はございます。事前にご連絡いただければ可能な限りリクエストとして承ることが可能ですので次回ご宿泊の際はご検討いただけますと幸いです。 そのような中でも、「トータル的には満足感が高い」「また利用したい」とのお言葉を頂戴できましたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。 次回お越しの際には、より快適で安心してお過ごしいただける滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 フロント 中石
朝食が想像以上に美味しいホテル 母と2人で泊まりました。京都駅付近ということもあってか半分以上が外国人の宿泊客という印象でした。フロントやエレベーター、食事会場や温泉内でも日本語をほとんど聞かないのでなぜか少し肩身の狭い気持ちになりました。ウェルカムドリンクの説明がなかったのが少し残念でした。朝食目当てで宿泊したのでとても楽しみにしていましたが想像を超える美味しさで、ついつい食べすぎてしまいました。景観なしのお部屋しか空いてなかったので、次回は景観ありのお部屋で宿泊したいです。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/178613?reviewId=33123476337638
この度は御宿野乃京都七条にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、再度ご利用いただけるとの言葉を頂き、光栄でございます。 朝食につきましては、湯葉を含む海鮮かけ放題の海鮮丼をはじめ、揚げたての天ぷらや各種フルーツなど、多彩なメニューをご用意しております。また、お漬物やおばんざいには京都名産の食材を使用し、地域ならではの味わいをお楽しみいただけます。 お部屋につきまして、仰る通り、京都タワーの見える「タワーツインルーム」のご用意がございます。部屋数が限られてはおりますが、是非ご検討いただけましたら幸いでございます。 しかしながら、館内のご案内につきまして、ウェルカムドリンクの説明がなかったとのこと、大変失礼いたしました。スタッフ教育の見直し、及び館内案内の方法について、再度徹底してまいります。また、ご指摘の通り、海外の方からも人気であり、多くのお客様にご利用いただいております。恐れ入りますがご理解いただけますと幸いでございます。 末筆ながら、また京都へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。年末ご多忙の折とは存じますが、皆様のご健勝とご多幸を心よりお祈り申し上げます。 この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。 天然温泉蓮花の湯 御宿野乃京都七条 フロント:平井
この度は御宿野乃京都七条にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、再度ご利用いただけるとの言葉を頂き、光栄でございます。 朝食につきましては、湯葉を含む海鮮かけ放題の海鮮丼をはじめ、揚げたての天ぷらや各種フルーツなど、多彩なメニューをご用意しております。また、お漬物やおばんざいには京都名産の食材を使用し、地域ならではの味わいをお楽しみいただけます。 お部屋につきまして、仰る通り、京都タワーの見える「タワーツインルーム」のご用意がございます。部屋数が限られてはおりますが、是非ご検討いただけましたら幸いでございます。 しかしながら、館内のご案内につきまして、ウェルカムドリンクの説明がなかったとのこと、大変失礼いたしました。スタッフ教育の見直し、及び館内案内の方法について、再度徹底してまいります。また、ご指摘の通り、海外の方からも人気であり、多くのお客様にご利用いただいております。恐れ入りますがご理解いただけますと幸いでございます。 末筆ながら、また京都へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。年末ご多忙の折とは存じますが、皆様のご健勝とご多幸を心よりお祈り申し上げます。 この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。 天然温泉蓮花の湯 御宿野乃京都七条 フロント:平井