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Royal Twin Hotel Kyoto

46-2 Higashikujo Muromachi, Minami-ku, Kyoto-shi, Kyoto, 601-8001

Ratings and reviews

4.6
Excellent
77 reviews from verified guests
Location4.8
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.5
Meal4.6
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. 153kuku
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5

    京都駅八条口からすぐで、22時過ぎに着いてもフロントに二人スタッフがおられました。23時までのフリードリンクは嬉しいです。疲れた足を癒すのに、大浴場、露天風呂、岩盤浴はありがたいです。ベッドの寝心地もステキな作務衣も良かったです。また利用します。

    Posted: 14/4/2024
    Reply from the property

    この度はロイヤルツインホテル京都八条口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、遅い時間のチェックインお疲れ様です。お疲れのお身体を当ホテルの大浴場で癒して頂けた事、大変嬉しく思っております。お部屋にご用意しているお部屋着とスリッパは快適にご滞在いただける様、そのままで館内を移動していただけるように設置しております。 今後も京都観光やお仕事でお疲れのお客様の為、少しでもお身体を癒して頂き、次の日に備えていただける様、サービスに努めて参ります。また、京都にお越しの際には是非当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのご利用お待ち申しております。 ロイヤルツインホテル京都八条口 フロント 谷口

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はロイヤルツインホテル京都八条口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、遅い時間のチェックインお疲れ様です。お疲れのお身体を当ホテルの大浴場で癒して頂けた事、大変嬉しく思っております。お部屋にご用意しているお部屋着とスリッパは快適にご滞在いただける様、そのままで館内を移動していただけるように設置しております。 今後も京都観光やお仕事でお疲れのお客様の為、少しでもお身体を癒して頂き、次の日に備えていただける様、サービスに努めて参ります。また、京都にお越しの際には是非当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのご利用お待ち申しております。 ロイヤルツインホテル京都八条口 フロント 谷口

    Posted: 15/4/2024
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5

    駅近で新幹線の改札に近くてとても便利なところにありました。荷物を預けて観光するのにも良かったです。お部屋はテーブルが広くてよかったです。冷蔵庫に冷凍機能がなかったのが残念。保冷剤が溶けてしまいました。

    Posted: 13/4/2024
    Reply from the property

    この度はロイヤルツインホテル京都八条口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、当ホテルの立地やサービスをお褒めいただき重ねて感謝申し上げます。 しかしながら、冷蔵庫の機能におきましてご不便おかけいたしました事、大変心苦しく拝読いたしました。 冷蔵庫はご就寝の妨げにならず限られたスペースで収まるよう、音が静かなコンパクトサイズの冷蔵のみ可能なお品をご準備をいたしております。冷凍機能付きの冷蔵庫へ取り換えは難しくご不便がなくなるようスタッフ間で検討して参ります。機能に関しましては何卒ご理解いただけましたら幸いでございます。 最後にはなりますが、その他サービスでもお客様にご満足いただけるよう今後も精進して参りますので、引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 この度のご投稿誠にありがとうございました。 ロイヤルツインホテル京都八条口 フロント 蜷川

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はロイヤルツインホテル京都八条口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、当ホテルの立地やサービスをお褒めいただき重ねて感謝申し上げます。 しかしながら、冷蔵庫の機能におきましてご不便おかけいたしました事、大変心苦しく拝読いたしました。 冷蔵庫はご就寝の妨げにならず限られたスペースで収まるよう、音が静かなコンパクトサイズの冷蔵のみ可能なお品をご準備をいたしております。冷凍機能付きの冷蔵庫へ取り換えは難しくご不便がなくなるようスタッフ間で検討して参ります。機能に関しましては何卒ご理解いただけましたら幸いでございます。 最後にはなりますが、その他サービスでもお客様にご満足いただけるよう今後も精進して参りますので、引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 この度のご投稿誠にありがとうございました。 ロイヤルツインホテル京都八条口 フロント 蜷川

    Posted: 14/4/2024
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5

    駅近で、大浴場もあり、混み具合が部屋からわかるのでとても良かったです。 朝食も美味しく、スタッフの皆様も親切で次回からは、こちらのホテルを利用したいです。

    Posted: 7/4/2024
    Reply from the property

    この度はロイヤルツインホテル京都八条口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お寄せいただいたご感想から、ご不便なくごゆっくりとお過ごしいただけた様子を伺い知ることができ安心いたしました。また、スタッフへの嬉しいお言葉まで頂戴いたしまして大変嬉しく光栄でございます。 今後もお客様にご満足いただけるホテルステイをご提供し、何度でもお越しいただけるよう、日々精進してまいります。 次にお客様にお会い出来ます日を楽しみにいたしております。 ロイヤルツインホテル京都八条口 フロント 蜷川

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はロイヤルツインホテル京都八条口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お寄せいただいたご感想から、ご不便なくごゆっくりとお過ごしいただけた様子を伺い知ることができ安心いたしました。また、スタッフへの嬉しいお言葉まで頂戴いたしまして大変嬉しく光栄でございます。 今後もお客様にご満足いただけるホテルステイをご提供し、何度でもお越しいただけるよう、日々精進してまいります。 次にお客様にお会い出来ます日を楽しみにいたしております。 ロイヤルツインホテル京都八条口 フロント 蜷川

    Posted: 7/4/2024
  4. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 7/4/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  5. Verified guest
    4

    フロントのメンバーが、とても感じよく対応してくれた。また、1階のレストランも感じがよいが、メニューがいまいちかな。部屋は、狭いが宿泊には充分な広さでキレイで清潔。部屋風呂もキレイで使いやすい。1回の大浴場(温泉)も気持ちよく、TVNETで混雑状況がわかりありがたい。

    Posted: 5/4/2024
    Reply from the property

    この度はロイヤルツインホテル京都八条口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。日々、お客様に気持ちよくお過ごしいただける様サービスに努めておりますので、フロントメンバーの対応の感じが良かったと言っていただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 ただ、レストランのメニューに関してはお気に入り頂けず、申し訳ございません。ご希望のメニューがございませんでしたか?また、機会がございましたら、お客様のご要望をお気軽にスタッフにお申し付けいただければ幸いです。そのお声をもとにメニューも検討させていただきます。 今後もお客様に快適にご滞在いただける様サービスに努めて参ります。また、京都にお越しの際には是非当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのご利用お待ち申しております。 ロイヤルツインホテル京都八条口 フロント 谷口

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal2
    Reply from the property

    この度はロイヤルツインホテル京都八条口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。日々、お客様に気持ちよくお過ごしいただける様サービスに努めておりますので、フロントメンバーの対応の感じが良かったと言っていただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 ただ、レストランのメニューに関してはお気に入り頂けず、申し訳ございません。ご希望のメニューがございませんでしたか?また、機会がございましたら、お客様のご要望をお気軽にスタッフにお申し付けいただければ幸いです。そのお声をもとにメニューも検討させていただきます。 今後もお客様に快適にご滞在いただける様サービスに努めて参ります。また、京都にお越しの際には是非当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのご利用お待ち申しております。 ロイヤルツインホテル京都八条口 フロント 谷口

    Posted: 6/4/2024
  6. 1 - 5 of 77 reviews