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Hotel Elcient Kyoto (formerly El Inn Kyoto)

13 Higashikujo Higashi Sannocho, Minami-ku, Kyoto-shi, Kyoto, 601-8004

Ratings and reviews

4.5
Excellent
1,118 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.2
Bath4.4
Meal4.4
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Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    4
    Posted: 29/11/2023

    大浴場が気持ちよかった。 ホテルの用意してくれる作務衣もくすみカラーでかわいいです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテル エルシエント京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。大浴場でゆっくりと旅のお疲れを癒していただけたようで、私どもも嬉しく存じます。作務衣は少し和風な見た目と着心地が良いと多くのお客様にご好評いただいており、フロントで販売も行っております。ぜひ次回お越しの際にお土産の一つとしてご検討くださいませ。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 29/11/2023
  2. Anonymous
    4
    Posted: 28/11/2023

    駅からすぐでコンビニも隣 とても便利の良い立地でした 接客も丁寧で大変嬉しかったです お風呂や朝食も混む方が分かっていたので、テレビで確認しながら行動できありがたかったです 端っこの部屋だったからか、夜中と早朝にかなり大きなモーター音で目が覚めました なので少しだけ減点です 満足度は高かったです ありがとうございました

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテル エルシエント京都をご利用いただき、誠にありがとうございます。 立地や接客に関するお褒めの言葉、大変嬉しく存じます。しかしながら、夜中や早朝のモーター音については、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。同様の事態を防ぐために原因の確認を行います。 お忙しい中、クチコミをご投稿いただきありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 29/11/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Solo
    4
    Posted: 28/11/2023

    空港バスより近くいつもお世話になっております。 又利用させてもらいます。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    いつもホテル エルシエント京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。空港バスからのアクセスの良さを気に入っていただけているようで私共もうれしく存じます。ぜひまた次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 29/11/2023
  4. Anonymous
    5
    Posted: 28/11/2023

    京都駅周辺は、沢山ホテルがあり、タクシーの運転手さんに聞いても分からないことがあります。 今回泊まらせて頂いたホテルは、駅から見える所にあるので、迷う事なく着くことができました。 接客も行き届いており、ホテルに入ってすぐ男性スタッフが笑顔で声をかけてくださり安心して泊まることができました。 私が泊まった時は、海外の方より日本人のお客様が多かったように感じました。 コンビニが近くにあるので素泊まりでも食事には困りませんでした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はホテル エルシエント京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当ホテルは京都駅八条東口の目の前で、迷わずにお越しいただけたとのことで嬉しく存じます。 スタッフのお出迎えについてもお褒めのお言葉を賜り光栄に存じます。次回お越しの際もあたたかいおもてなしを感じていただけるような接客に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 29/11/2023
  5. Anonymous
    4
    Posted: 27/11/2023

    行楽シーズンの京都なので、お値段は少し高かったですが、駅からも近く、大浴場もありとてもよかったです! 大浴場の洗面所には雪肌精のアメニティがおいてあり、助かりました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はホテル エルシエント京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけましたでしょうか。大浴場もお楽しみいただけたようで嬉しく存じます。ぜひまた京都へご滞在の際はホテル エルシエント京都をよろしくお願いいたします。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 28/11/2023
  6. 1 - 5 of 1118 reviews