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Hotel Elcient Kyoto Hachijoguchi

13 Higashikujo Higashi Sannocho, Minami-ku, Kyoto-shi, Kyoto, 601-8004

Ratings and reviews

4.5
Excellent
1,504 reviews from verified guests
Location4.8
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.2
Value for money4.5
Bath4.4
Meal4.3
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Most recent
Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 11/12/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5

    チェックイン機でのチェックインはスムーズで良かった。 大浴場も駅前ホテルとは思えないほど大きく、シャンプーバーとして、 備え付け以外のシャンプーも選べるサービスもあり良かった。 部屋、浴場共に清潔感があって良かった。

    Posted: 10/12/2024
    Reply from the property

    この度はホテル エルシエント京都八条口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 チェックイン機でのお手続きにご満足いただき、大変嬉しく存じます。また大浴場やアメニティなどにもお褒めの感想を賜り、心より光栄でございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテル エルシエント京都八条口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 チェックイン機でのお手続きにご満足いただき、大変嬉しく存じます。また大浴場やアメニティなどにもお褒めの感想を賜り、心より光栄でございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 10/12/2024
  3. Verified guest
    4

    場所は駅近で分かりやすかった。フロントの対応も良かったが妻がフロント奥のトイレを使用したら手洗器付近のごみ箱の周りにゴミが散乱していたとの事。大浴場は湯加減のよく良かった。朝食もおにぎりもあり良い朝食でした。宿泊したジャパニーズタイプの部屋のレイアウトは良かったがトイレの便器に座ると目の前がすぐ壁のようで狭かった。

    Posted: 10/12/2024
    Reply from the property

    この度はホテル エルシエント京都八条口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 駅に近い立地やフロントスタッフ対応にご満足いただき、大変嬉しく存じます。しかしながら、ロビーのお手洗いにつきまして、清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。ご指摘は清掃部門と共有し、よりこまめな清掃を行うよう取り組んでまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテル エルシエント京都八条口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 駅に近い立地やフロントスタッフ対応にご満足いただき、大変嬉しく存じます。しかしながら、ロビーのお手洗いにつきまして、清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。ご指摘は清掃部門と共有し、よりこまめな清掃を行うよう取り組んでまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 10/12/2024
  4. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 8/12/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
  5. Verified guest
    3

    良かった

    Posted: 8/12/2024
    Reply from the property

    この度はホテル エルシエント京都八条口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 「良かった」と嬉しいご感想を賜り、光栄でございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度はホテル エルシエント京都八条口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 「良かった」と嬉しいご感想を賜り、光栄でございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 9/12/2024
  6. 1 - 5 of 1504 reviews