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Kiryu Onsen Menard Aoyama Resort

2356 Kiryu, Iga-shi, Mie, 518-0295

Ratings and reviews

4.4
Excellent
67 reviews from verified guests
Location3.9
Facilities & Amenities4.5
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.2
Bath4.4
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 24/5/2023

    高原リゾートとして、以前から行きたい場所で、今回やっと行けました。滞在時間は短かったのですが、温泉も食事も楽しめ、時間がゆっくり流れるのを感じました。別棟への移動もシャトル便があり、自由にできたのも時間を有効に活用でき有り難かったです。 麓からの進入道路が、途中山道となり、道路が細くなる箇所がありましたので、そこを拡幅してもらいたいと思います。 是非リピートしたいです。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度はメナード青山リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 おっしゃる通り、山道が細く、ご不安な思いをさせてしまい、申し訳ございません。 ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけたご様子をお伺いでき、誠に嬉しく存じます。 是非またお越しいただけましたら幸いでございます。次回のご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。 この度はお忙しい中クチコミの投稿をいただき、誠にありがとうございました。

    Posted: 26/5/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 80s or more
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 18/5/2023

    5月12日に宿泊しました。 ハーブ園は少し早かったので、花は少なかったですが、ネモフィラが良かったです。 ホテルはとてもきれいで、食事も大満足でした。車で行きましたが、思ったより遠かったです。また行きたいです!

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はメナード青山リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご満足いただけたご様子をお伺いでき、誠に嬉しく存じます。 ハーブ園では、5月下旬〜7月中旬にかけてカモミールやラベンダーが、秋にはセージが見頃を迎えます。また季節を変えて是非お越しくださいませ。次回のご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。 この度はお忙しい中クチコミの投稿をいただき、誠にありがとうございました。

    Posted: 26/5/2023
  3. のりりん6229
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 7/5/2023

    4月29日から1泊で宿泊しました。お部屋お風呂とも清潔感あり気持ち良く過ごさせていただきました。夕食はグレードアップの会席でした。先附、前菜、土瓶蒸しは予めテーブルに用意されており、着席と同時に着火されました。ビール、日本酒を注文したのですが、運ばれてくるのが遅く、先に土瓶蒸しが沸騰し、周辺に汁が飛び散ってしまいました。台ふきをお願いしたのですが、持って来られるまでにも時間がかかりました。 せっかくの豆乳仕立ての土瓶蒸しですが、風味がなくなっており残念でした。その後のお造り、松阪牛の石焼は美味しかったです。洋食の朝食もとても美味しかったので、次回はフレンチの夕食で宿泊したいと思っています。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度はメナード青山リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご夕食の際は度重なる不手際により、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。今後はこのようなことのないよう、努力してまいります。 至らない点が多くあったにも関わらず、次回のご宿泊をご検討いただき、誠に嬉しく存じます。次回はご満足いただけるサービスを目指し、努力してまいります。 この度はお忙しい中貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。

    Posted: 26/5/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 6/5/2023

    エレベーターがないので、お年寄りや足の不自由な方にはつらいかと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はメナード青山リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 おっしゃる通り、青山ホテルにはエレベーターがなく、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 ホテルシャンベールにはエレベーターがございますので、またご利用いただけましたら幸いでございます。 この度はお忙しい中貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。

    Posted: 26/5/2023
  5. もりもりま
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 4/5/2023

    金曜日でしたが空いていて、お風呂も貸切でゆっくりできました。子連れに優しい対応で嬉しかったです。ゆっくりフレンチを食べたりなかなかできないので。 コテージ予約していましたが、子供が小さく朝食やお風呂への移動が大変な旨教えていただき、青山ホテルに即時変更してもらえました。おかげで時間を無駄にすることなく過ごせました。ありがとうございました

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度はメナード青山リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お子様とご一緒にご滞在をお楽しみいただけたとのこと、誠に嬉しく存じます。 また機会がございましたら是非皆様でお越しくださいませ。またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。 この度はお忙しい中クチコミの投稿をいただき、誠にありがとうございました。

    Posted: 25/5/2023
  6. 1 - 5 of 67 reviews
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