1月24日宿泊しました。がっかりした点が多くて残念な旅となりました。まず、到着してフロントでのチェックインですが、担当した人がぶっきらぼうで声は小さく笑顔一切なし。夕食は温かい状態で提供されると思われるものがぬるい。餡掛けとして出されたのにしゃびしゃびで餡掛けじゃない。部屋のトイレの換気扇が掃除されてなくて、大量のホコリが落下している。旅では朝風呂に入るのを楽しみにしているのに大浴場が時間外。いろんな宿に泊まっているがこんなことは初めて。そして、チェックアウトをして宿を出るため外の駐車場に向かうと車の窓に雪が積もっていて取り除かなけばならない状態でした。駐車場の係の人が数名いたけど、喋ってばかりでこちらのことを気に掛けてもくれない。手伝ってくれなくてもいいけど、ヒマなら一言ぐらいあってもいいのではないかと思いました。
1月31日に妻と一泊しました。翌朝1日は朝市が開かれるので朝早くから伊勢神宮に早朝参りに行き、日の出と市場を堪能しました。 こちらは立地よし、食事よし、サービスよしでした。 特に夕食は時間をかけて丁寧におもてなししていただきました。 お部屋の湯船と洗い場が別々なのは不便でしたが、お部屋のお風呂はお湯に浸かるだけにしとけば問題ないかな。大浴場もいいお風呂ですし。
共立リゾートさんは過去に他施設を利用しどこも満足でしたが、今回はサービスが行き届いてないように思いました。 具体的には 駅まで車でお迎えに来ていただいた際、荷物を車内へ運び入れるのにキャスター付きのキャリーバックだったため、座席が汚れてはと思い、座席に乗せずにいたところ移動してしまうかもしれないので座席に乗せますと。最初から座席にキャリーバックを乗せるお客様はいないと思いますのでそれならば最初からお持ちしますのでと言って運び入れて頂くか座席に乗せて下さいとお声がけがあった方が良いのではと思いました。 チェックインも丁度1番混んでいる時間だったこともあり、大分説明が端折られている感じと(説明を受けても周りの声ではっきりと聞き取りづらく)お帳場らしい狭さのフロントだったため落ち着きがなく、ごちゃごちゃ感が否めない感じでした。 又1番気になったのは大浴場のロッカー周りと洗面スペースに沢山の髪の毛が落ちていた事。ゴミも落ちていました。私が洗面スペースで髪を乾かしていた時にお掃除の方が来られたので1番タイミングが悪い時間だったのかもしれませんが同等お値段の宿でこういった所で気になった事は今までありません。 我々夫婦はお酒を飲まないので20時からのお夕飯の間が長すぎて早くお部屋に戻ってお風呂に入り、早朝参拝に備えたかったのですが次のお料理が運ばれてくる間がそれぞれとても長く感じました。 朝食は時間が決められていないので朝食会場に何時から何時の間に来て下さいと言われていたので8時ごろ行ったところこちらでお待ちくださいとすぐ横の休憩処で待たされました。一言ある程度混む時間が想定できるのであれば何時ごろは混むのでお待たせしてしまうかもしれませんとお伝え頂いていたら時間をずらしてもう少し有効な時間の使い方ができるのにと感じました。 スタッフの方は皆さん感じの良い方でしたがオペレーション面で改善の余地が大分あると思います。 内宮からは近くなので便利である事は良かったと思います。
部屋は広く和ダブルとありますが、ダブルではなくクイーンでゆったりしていました。客室露天風呂がついていて、しかも景色もよかったので、とてもうれしかったのですが、当日雪が降るほどの寒さで、しかも残念ながら客室露天風呂は温泉ではなかったので、入ることを諦めました。食事は伊勢エビや松阪牛が選べ、豪華でとてもおいしくいただきました。一人旅なのにビールとウーロン茶がついてきたのも感激でした。伊勢神宮内宮にも近く、車を置いてお参りに行けたのでありがたかったです。また、利用したいと思います。
まず、神宮から向かうとなかなかの階段に重たい荷物を持って登るのはキツかった。 お風呂は貸切風呂もたくさんあって良かった。 飲み物とかのサービスは良い!アナウンスがあればなお良い! 食事は多彩で美味しいです。でもコースで1時間半は食べ疲れた感じでした。総合的に値段がもう少し安くてもいいかなって思いました。
1月26日birthday記念日プランで行きました! 食事中に飲み物間違いがありましたが対応は良かったです。 各お部屋に露天風呂付いてましたがちょっとお部屋が狭くてカートも開けれない程でした… 夜の夜泣蕎麦はおいし
この度は伊久にご宿泊頂き有難うございました。 大切な記念のご旅行に当館を選んでいただき嬉しく感じております。 食事中に不手際があったとの事大変申し訳ございませんでした。 今後このような事が無いよう努めて参ります。 貴重なご意見ありがとうございました。 また伊勢にお越しの際はお帰りを心よりお待ちしております。 いにしえの宿 伊久 予約担当 小阪
高級と言えるほどの宿ではなかったです。貸し風呂は4つありましたが部屋からシャンプーを持っていかないといけないのが不便でした。お風呂もカビがあるところもありこの料金でこちらの宿はもう一度泊まりたいかと思うとそうは思いませんでした。 ですが、お夜食のそばや、お風呂上りのドリンクやアイスキャンディサービスは良かったです。
この度は伊久にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 また貴重なご意見ありがとうございました。 頂きましたご意見は各部署で共有し、今後の宿運営に活かしていける様努めて参ります。 お忙しい中ご投稿を頂きありがとうございました。 またサービスなどへのお言葉ありがとうございました。 いにしえの宿 伊久 予約担当 小阪