Hotel Altia Toba

この度はホテルアルティア鳥羽にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 お食事やお風呂、お部屋の景色等、ご満足頂けたたとの事で大変嬉しく思います。 特にウェルカムドリンクや朝食のスムージー等がお子様にも喜んで頂けたとの事で、スタッフ一同心より喜んでおります。 一方で、お部屋に入った時にタバコのような匂いがしたとの事で、大変申し訳ございませんでした。 当ホテルは全室禁煙ですが、以前は喫煙可だったお部屋もございます。 その場合は消臭処理を行っておりますが、十分ではなかったようです。 今後はより丁寧な清掃と消臭を心がけて参りますので、ご理解とご容赦を賜りますようお願い申し上げます。 またの機会にも是非ホテルアルティア鳥羽をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルアルティア鳥羽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、口コミのご投稿も重ねて御礼申し上げます。 お食事に関しましては、お客様の期待に沿えなかったとのことで、誠に申し訳ございませんでした。 スープや料理の温度が適切でなかったとの事で 再度厨房にて見直しを行います。 当ホテルでは地元の旬の食材を使った料理をご提供しておりますが、お客様のお好みに応じて別メニューのご用意も可能です。今後はその旨をお伝えするように致します。 お客様に快適な滞在を提供できるように努めておりますが、今回はその目標に達することができませんでしたこと、深く反省しております。 今後はこのようなことがないようにサービス向上に努めてまいります。 これに懲りませずホテルアルティア鳥羽をご愛顧頂けます様お願い申し上げます。

この度はホテルアルティア鳥羽にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。 また、口コミの投稿もありがとうございます。 当ホテルが南欧風リゾートホテルとしてお客様に癒しを提供できたとのことで、大変嬉しく思います。 部屋からの眺望や日の出をお楽しみいただけたとのことで、私どもも幸せな気持ちになります。 料理やスタッフの対応についてもお褒めの言葉を頂きましたこと、感謝申し上げます。 お客様に満足していただけるように、日々努力してまいります。 今後共ホテルアルティア鳥羽をご愛顧頂けます様お願い申し上げます。