Sakunami Onsen Yosenkaku Iwamatsu Ryokan
Ratings and reviews
- Anonymous|
Japan|Age: 40s|Family with kid(s)2Posted: 27/3/2023高級旅館と書いてあったので期待して行ったのですが、部屋にはほこりがびっしり、扉や壁はシミだらけ、備え付けの冷蔵庫はレトロ過ぎて冷えませんでした。トイレのレバーからも水漏れがしてました。4人で泊まったのですが、シングルベットでガッカリでした。せめてセミダブルはほしかったです。料理も美味しかったですが、家でも食べれる物ばかりで残念でした。高級旅館っぽい物が食べたかったです。プールにも入ったのですが、更衣室が無いのに驚きました。子供はよくても大人は更衣室欲しいと思います。温泉プールの割には温度が低くて、他のお客さんも含めて唇が青くなっていました。温泉はとても良かったです。
- くまくまこうき|Japan|Age: 40s|Family with kid(s)4Posted: 26/3/2023
家族で利用しました。特に露天風呂が最高でした。食事も美味しかったです。
Reply from the propertyくまくまこうき 様 このたびは当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ぜひ、また機会がございましたら違った季節の露天風呂も楽しんで頂けたらと思います。 また、料理に関してお気に召していただくことができ、大変嬉しく拝読させて頂戴しました。 次回も是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。
Posted: 27/3/2023 - joko0615|Japan|Age: 40s|Family with kid(s)3Posted: 23/3/2023
女性専用の半露天風呂や、露天岩風呂がとても良かったです。 お食事もバイキングスタイルですが、仙台近郊の名物など多く並んでおり、どれも味付けが好みでした。 人手不足のせいか平日でしたがフロントに2名しかおらず、チェックイン客とその他用事のある客(前の方はお土産コーナーの買い物をしたくてフロントに並んでいた)が同じ列に並ぶ必要があり、もう少しスムーズだとありがたかったです。 大きな旅館なので接客を印象に残るほど手厚くは受けませんでしたが、露天風呂が女性専用時間帯に夜の寒い時間や朝早くから係の方が立って下さっていて気遣いを感じました。
Reply from the propertyjoko0615 様 この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。 料理に関してお気に召していただくことができ、大変嬉しく存じます。 ただ、フロントでの対応について大変申し訳ございませんでした。 これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。 次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見を頂戴しましたことに御礼申し上げます。
Posted: 25/3/2023 - Anonymous4Posted: 20/3/2023
- Anonymous|Japan|Age: 40s|Solo4Posted: 7/3/2023
日帰りで利用したことがありましたが、宿泊は初めてでしたが満足出来ました。チェックインカウンターの方等、臨機応変に対応して下さり嬉しかったです
Reply from the propertyこの度はご来訪頂きまして誠にありがとうございました。 この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させて頂戴しました。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いでございます。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。
Posted: 9/3/2023 - …1 - 5 of 123 reviews