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The Westin Sendai

1-9-1 Ichibancho, Aoba-ku, Sendai-shi, Miyagi, 980-0811

Ratings and reviews

4.4
Excellent
101 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4.2
Meal4.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. らか3616
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    5

    とても良かったです!

    Posted: 19/1/2024
    Reply from the property

    この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 今後とも、皆様のご滞在がより心に残る思い出深いものとなりますように、スタッフ一同努めて参ります。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 今後とも、皆様のご滞在がより心に残る思い出深いものとなりますように、スタッフ一同努めて参ります。

    Posted: 22/1/2024
  2. Anonymous
    4

    眺めのいい広々としたお部屋でした。シャワールームとバスタブが別々で洗面台周りが水浸しになります。タオル類がたくさん常備してあるので大丈夫でしたが、、変わった設計でした。 清潔感がありましたが、埃がすごかったです。カーテンからの埃なのかな? 朝食の牛タンが美味しかったです。

    Posted: 19/12/2023
    Reply from the property

    この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お部屋のご清掃に関しまして、ご指摘を頂戴してしまいました事大変申し訳ございません。早急に改善をして参ります。 今後とも皆様に快適に心地良くお過ごし頂けますように、スタッフ一同笑顔で心よりのおもてなしに努めて参ります。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お部屋のご清掃に関しまして、ご指摘を頂戴してしまいました事大変申し訳ございません。早急に改善をして参ります。 今後とも皆様に快適に心地良くお過ごし頂けますように、スタッフ一同笑顔で心よりのおもてなしに努めて参ります。

    Posted: 11/1/2024
  3. Anonymous
    4

    掛け布団が厚く重すぎる。軽くて安価な羽毛布団は何処にでも有ると思います。利用した最初からお願いしておりましたが。

    Posted: 8/12/2023
    Reply from the property

    この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 この度はリラックスのできるご滞在をご提供できませんでした事失礼いたしました。 次回ご宿泊の際には、同様のご意見がないように寝具のご用意を致します。 今後とも皆様に快適に心地良くお過ごし頂けますように、スタッフ一同笑顔で心よりのおもてなしに努めて参ります。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal2
    Reply from the property

    この度はウェスティンホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 この度はリラックスのできるご滞在をご提供できませんでした事失礼いたしました。 次回ご宿泊の際には、同様のご意見がないように寝具のご用意を致します。 今後とも皆様に快適に心地良くお過ごし頂けますように、スタッフ一同笑顔で心よりのおもてなしに努めて参ります。

    Posted: 9/12/2023
  4. 慈雨5843
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    5

    2回目の利用です。4月に他のホテルに泊りましたがよくなかったです。 仙台泊はウェスティンホテル仙台に決めました。 朝食は美味しく、スッタフの方々は、とても丁寧な対応でした。

    Posted: 4/12/2023
    Reply from the property

    この度はウェスティンホテル仙台をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 レストラン Symphonyでのご朝食をお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく存じます。 今後とも、皆様がごゆっくりとお寛ぎ頂ける空間を提供できますように努めて参ります。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はウェスティンホテル仙台をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 レストラン Symphonyでのご朝食をお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく存じます。 今後とも、皆様がごゆっくりとお寛ぎ頂ける空間を提供できますように努めて参ります。

    Posted: 9/12/2023
  5. Anonymous
    4

    仙台に泊まる時いつも泊まっていますが、今回は久々の滞在。いい時間を過ごせましたが、バスルームの電気が切れていました。

    Posted: 1/12/2023
    Reply from the property

    この度はウェスティンホテル仙台をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 久しぶりのご宿泊という事でお戻り頂きましてありがとうございます。バスルームの設備不備によりご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。 次回ご宿泊の際には同様のことのないように徹底致します。 今後ともウェスティンホテル仙台をどうぞよろしくお願い致します。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度はウェスティンホテル仙台をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 久しぶりのご宿泊という事でお戻り頂きましてありがとうございます。バスルームの設備不備によりご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。 次回ご宿泊の際には同様のことのないように徹底致します。 今後ともウェスティンホテル仙台をどうぞよろしくお願い致します。

    Posted: 9/12/2023
  6. 1 - 5 of 101 reviews