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Hotel Grand Terrace Sendai Kokubun-cho

2-2-2 Kokubuncho, Aoba-ku, Sendai-shi, Miyagi, 980-0803

Ratings and reviews

3.9
Very Good
372 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities3.6
Service & Staff3.6
Comfort & Cleanliness3.6
Bath3.1
Meal3.8
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. KAZUSAKA
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4
    Posted: 1/6/2023

    また利用させて頂きます。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    いつもホテルグランテラス仙台国分町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようですので大変嬉しく思います。 今後もスタッフ一同、より一層ご満足頂けるように努めてまいります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 フロント 兼子 ☆☆全国約140店舗展開中のBBHグループ☆☆ ☆☆☆☆全室☆加湿空気清浄機☆完備☆☆☆☆

    Posted: 2/6/2023
  2. KAZUSAKA
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4
    Posted: 1/6/2023

    立地がいいので利用してます。朝食もいい感じです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    いつもホテルグランテラス仙台国分町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようですので、なによりでございます。 お客様のご意見を参考に今後もスタッフ一同、より一層ご満足頂けるように努めてまいります 。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 フロント 兼子 ☆☆全国約140店舗展開中のBBHグループ☆☆ ☆☆☆☆全室☆加湿空気清浄機☆完備☆☆☆☆

    Posted: 2/6/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4
    Posted: 1/6/2023

    シングルの予約が出来なかったので、ダブルにしました。 部屋自体は、角部屋で広くて良かったのですが・・・。 部屋の中に入った瞬間から、カレーのようなスパイシーな匂いが充満していて、気分が悪くなりました。 風呂の換気扇、空気清浄機を稼働しても、一向に無くならないスパイシーな匂い。 喫煙し、何とかごまかしましたが、持ち込んだ旅行バックなどにも匂いが染み付いてしまいました。 どこから来ていた匂いなのかいまだに疑問です。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Reply from the property

    いつもホテルグランテラス仙台国分町をご利用いただき、誠にありがとうございます。  今回お客様のご期待に沿えずご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。  清掃のスタッフとも密に連携し、再発防止に努めて参ります。 この度は、大変お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。 またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 高泉 ☆☆全国約140店舗展開中のBBHグループ☆☆ ☆☆☆☆全室☆加湿空気清浄機☆完備☆☆☆☆

    Posted: 1/6/2023
  4. ハル2884
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    1
    Posted: 31/5/2023

    宿泊した部屋は、外から騒音がすることがあり良く眠れなかった。 ポンプなのかエアコンのコンプレッサーなのか、大き目の気になるレベルの音で、朝方もしていた。 ベッドが固めのボンネルコイルのマットレスだったのも辛かった。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Bath3
    Reply from the property

    この度はホテルグランテラス仙台国分町をご利用いただき、誠にありがとうございます。 大変貴重なご意見誠にありがとうございます。 頂いたご意見を参考に検討して参ります。 この度は、大変お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。 またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 安原 ☆☆全国約140店舗展開中のBBHグループ☆☆ ☆☆☆☆全室☆加湿空気清浄機☆完備☆☆☆☆

    Posted: 31/5/2023
  5. しんいち0912
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 29/5/2023

    久々の利用をさせていただきました 国分町入り口の飲みに行く帰るにはぴったりの好立地、 下にスタバがあるのも利便性のプラスになっていいます 部屋も快適でアメニティーも多く、 快適に利用させていただきました!!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Reply from the property

    いつもホテルグランテラス仙台国分町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようですので大変嬉しく思います。 今後もスタッフ一同、より一層ご満足頂けるように努めてまいります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 フロント 小畑 ☆☆全国約140店舗展開中のBBHグループ☆☆ ☆☆☆☆全室☆加湿空気清浄機☆完備☆☆☆☆

    Posted: 29/5/2023
  6. 1 - 5 of 372 reviews
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