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Hakuba Tokyu Hotel

4688 Hokujo, Hakuba-mura, Kita'azumi-gun, Nagano, 399-9301

Ratings and reviews

4.5
Excellent
72 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.6
Bath4.2
Meal4.4
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Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    4

    7月6日から5泊6日で利用しました。夕食のフランス料理が独創的で大満足でした。 総料理長の心意気がわかる内容でした。 また、料理を目的に行きたいです。 尚、ランチ営業が無いのが残念で不便でした。

    Posted: 13/7/2024
    Reply from the property

    ご投稿者様、この度は5泊も!白馬東急ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございました。 また、私どもの料理長永妻のフレンチコースをご堪能いただきましたようで、大変嬉しく思います。永妻も喜んでおります。メニューは年に四回、四季それぞれ変わりますので、ぜひまた違う季節のディナーもお試しくださいませ。 ランチ営業についてはご不便をお掛けしまして、申し訳ありません。GWやお盆、冬の繁忙期などには限定的に営業するのですが、まだ通年営業に至っておりません。今後の運営の検討課題にしてまいりますので、もう少々お時間をいただければと思います。 お忙しい中、丁寧にご投稿くださり、ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 客室担当:伊達

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    ご投稿者様、この度は5泊も!白馬東急ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございました。 また、私どもの料理長永妻のフレンチコースをご堪能いただきましたようで、大変嬉しく思います。永妻も喜んでおります。メニューは年に四回、四季それぞれ変わりますので、ぜひまた違う季節のディナーもお試しくださいませ。 ランチ営業についてはご不便をお掛けしまして、申し訳ありません。GWやお盆、冬の繁忙期などには限定的に営業するのですが、まだ通年営業に至っておりません。今後の運営の検討課題にしてまいりますので、もう少々お時間をいただければと思います。 お忙しい中、丁寧にご投稿くださり、ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 客室担当:伊達

    Posted: 15/7/2024
  2. Verified guest
    5

    静かな環境と気持ちの良い大浴場でゆっくり寛げました。 グレーンコイン制度という取り組みは初めて知りましたが、大変素晴らしい制度だと思いました。勿論協力いたしました。 天気の良い日に改めて宿泊したいと思います。

    Posted: 5/7/2024
    Reply from the property

    投稿者さま、この度は白馬東急ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございました。 ハイ、洋風のホテルとしては珍しく温泉の大浴場がございます。しかもアルカリ度が高く、お肌がすべすべになると言われております。お気に召していただけましたようで、なによりでございます。 グリーンコイン制度にもご賛同いただき、大変嬉しく思います。今回はお天気があまり良くなかったでしょうか、、、お天気が良いと白馬の山々が素晴らしい眺めを魅せてくれます。機会がございましたら、ぜひまたお越しくださいませ。 投稿者様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。 客室担当:伊達

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    投稿者さま、この度は白馬東急ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございました。 ハイ、洋風のホテルとしては珍しく温泉の大浴場がございます。しかもアルカリ度が高く、お肌がすべすべになると言われております。お気に召していただけましたようで、なによりでございます。 グリーンコイン制度にもご賛同いただき、大変嬉しく思います。今回はお天気があまり良くなかったでしょうか、、、お天気が良いと白馬の山々が素晴らしい眺めを魅せてくれます。機会がございましたら、ぜひまたお越しくださいませ。 投稿者様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。 客室担当:伊達

    Posted: 9/7/2024
  3. 東北の雪だるま
    |
    Japan
    |Age: 70s
    |
    Solo
    5

    2日間大変お世話になりました。 白馬連峰を目の前にその迫力に圧倒されました。素晴らしいロケーションです。 駅からは、遠いと思いますが何時でも迎えの車が来るので助かりました。 是非又宿泊したいと思います!

    Posted: 29/6/2024
    Reply from the property

    東北の雪だるまさんさま、この度は白馬東急ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございました。 お天気の良い日でしたか!5階アルプス側にお泊りいただけて何よりでございました。晴れた日の5階からの北アルプスは本当に圧巻ですよね。 駅からはバスで10分弱、ご到着時、チェックアウト時、事前にご連絡をいただきましたらお迎えに上がっております。(運転手や配車の都合により若干時間をずらしていただく場合もございますのでご了承ください。) 季節が変わると雰囲気もがらりと変わります。冬になるとまるで海外のホテルのように、外国のお客様でいっぱいになることも、、、それもまた楽しいですよ。 東北の雪だるまさんさまのまたのお越しを、楽しみにお待ち申し上げております。 客室担当:伊達

    Location5
    Facilities & Amenities5