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Petit Hotel Grass House

10195 Hokujo, Hakuba-mura, Kita'azumi-gun, Nagano, 399-9301

Ratings and reviews

4.6
Excellent
17 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.7
Comfort & Cleanliness4.2
Bath4.1
Meal4.9
Sort by
Most recent
  1. Verified guest
    5

    ワンコと一緒の旅行を何のストレスも無く楽しく快適に過ごすことができました!グランピングも貴重な体験でした。お部屋も清潔で、快適に過ごすことができました。何よりもコースお料理とスタッフの皆様のホスピタリティが素晴らしかったです。娘の苦手な食材も色々と気を遣ってくださってありがとうございました。美しい白馬の景色と共に、素晴らしい夏の思い出ができました!

    Posted: 29/8/2024
    Reply from the property

    グランピングサイトご利用有難うございました。 2代目オーナーに変わり、食事にとても力を入れております。 有難いお言葉に感謝します。 これからも従業員一同頑張っていきますので、宜しくお願いします。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    グランピングサイトご利用有難うございました。 2代目オーナーに変わり、食事にとても力を入れております。 有難いお言葉に感謝します。 これからも従業員一同頑張っていきますので、宜しくお願いします。

    Posted: 30/8/2024
  2. はるこに12
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5

    7/28から家族とワンコで初めて一泊で利用させていただきました。部屋も綺麗ですしレストランもワンコと一緒なのも嬉しいですし、お料理も大変美味しく満足です、朝は少し涼しかったのでテラスで白馬の山々を見ながら美味しい朝食をいただきとても気持ち良かったです。 従業員の方も親切ですし、看板犬のメイちゃんも可愛くて癒やされました! 愛犬家にはとてもオススメ宿です。 また利用させていただきたいです。

    Posted: 30/7/2024
    Reply from the property

    ご利用有難うございました。 有難いお言葉に感謝感謝です。これからも従業員一同頑張っていきます。また白馬にお越しの際には遊びに来て下さい。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    ご利用有難うございました。 有難いお言葉に感謝感謝です。これからも従業員一同頑張っていきます。また白馬にお越しの際には遊びに来て下さい。

    Posted: 30/8/2024
  3. Verified guest
    4

    料理がとても美味しく、ペットフレンドリーで良かったが、チェックアウト時に飲み物代等の追加料金を手書きで計算し始め、他のチェックアウトするお客さんもいたので20分近く待たされてがっかりした。

    Posted: 26/7/2024
    Reply from the property

    グラスハウスご利用頂き有難うございます。 貴重なご意見感謝申し上げます。満室時の混雑を改善出来る様に、対策をしていきたいと思います。 また、白馬にお越しの際は遊びに来て下さい。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    グラスハウスご利用頂き有難うございます。 貴重なご意見感謝申し上げます。満室時の混雑を改善出来る様に、対策をしていきたいと思います。 また、白馬にお越しの際は遊びに来て下さい。

    Posted: 26/7/2024
  4. Verified guest
    5

    チワワ2頭とカミさんと4人で宿泊。 とにかく女性の従業員の方と看板犬メイちゃんのサービス?がとても良かった。 部屋はとてもキレイだけど、照明は照度や点灯場所とかが調整できれはもっと良かったが消すかつけるかだけなのが残念。 お風呂は奥の新しい方に入ったが、とても綺麗で気持ちよかった。ただ温泉じゃないのは少し残念かな。 食事はとにかく良かったが、 メインのお肉は食べる前にウサギと言われ、、それはちょっとうーん。かわいいうさぎのイメージしかないからやや抵抗があったかな。カミさんはそれで食べれなくなったみたい。 でもうさぎ肉は牛ヒレのような感じで柔かく、脂身無くてあっさりしてた。まあもう少し旨味がほしいなと思った。個人的ひには牛や豚の方が良かったな。 総じてまた行きたいホテル。

    Posted: 14/7/2024
    Reply from the property

    この度はグラスハウスご利用有難うございました。 お食事の配慮が届かず申し訳ありません。うさぎのフィレ肉ご指摘頂き有難うございます。 今後も、スタッフ一同お客様に喜んで頂ける様に頑張ります。 また白馬に来られる際には遊びに来て下さい。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度はグラスハウスご利用有難うございました。 お食事の配慮が届かず申し訳ありません。うさぎのフィレ肉ご指摘頂き有難うございます。 今後も、スタッフ一同お客様に喜んで頂ける様に頑張ります。 また白馬に来られる際には遊びに来て下さい。

    Posted: 15/7/2024
  5. Verified guest
    5

    5月17日に夫婦とワンちゃんで宿泊しましたが、食事が大変美味しく感動しました。是非また宿泊したいです。

    Posted: 20/5/2024
    Reply from the property

    グラスハウスご利用有難うございました。 2代目オーナーシェフに変わり、食事に力を入れております。 今後も満足頂けるサービスができる様、スタッフ一同頑張っていきます。 また白馬に来られる際には遊びに来て下さい。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    グラスハウスご利用有難うございました。 2代目オーナーシェフに変わり、食事に力を入れております。 今後も満足頂けるサービスができる様、スタッフ一同頑張っていきます。 また白馬に来られる際には遊びに来て下さい。

    Posted: 15/7/2024
  6. 1 - 5 of 17 reviews