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The Prince Karuizawa

Karuizawa, Karuizawa-machi, Kitasaku-gun, Nagano, 389-0193

Ratings and reviews

4.1
Very Good
79 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities4
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.1
Bath3.8
Meal4.2
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Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    5

    3世代での旅行でした。本当に素晴らしい3日間でした。 ホテルの方はどなたも、とても素敵な方ばかりで、最初から最後まで、気持ちよく過ごすことができました。全て、ホテルの方々のおかげです。 本当にありがとうございました。

    Posted: 4/11/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    2

    春と秋にいつも宿泊していましたが、いつもと様子がことなりました。 良くなった点 1.冷蔵庫の飲み物がフリーとなった。 2.喫茶室がセルフサービスになり、待つことなく飲めるようになった。 悪くなった点 1.4時ごろ到着しましたが、出迎えがありませんでした。 2.駐車場の精算機でクレジットカードがエラーとなり利用できませんでした。 3.朝食のクロワッサンがおいしくない。(いつもの味ではなかった)   

    Posted: 1/11/2024
    Location3
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal2
  3. Verified guest
    5

    昔懐かしい外観と内装のホテルです。池に隣接する立地だからか湿気が多いです。従業員の方々も、レストランの方々も親切でした。

    Posted: 20/9/2024
    Reply from the property

    過日はザ・プリンス 軽井沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お客さまより頂戴いたしましたお言葉をより一層の励みとし、今後ともよりご満足いただけるサービスを目指して努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 貴重なお時間の中、ご滞在の感想をお寄せいただきありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    過日はザ・プリンス 軽井沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お客さまより頂戴いたしましたお言葉をより一層の励みとし、今後ともよりご満足いただけるサービスを目指して努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 貴重なお時間の中、ご滞在の感想をお寄せいただきありがとうございました。

    Posted: 24/9/2024
  4. Verified guest
    5

    スタッフの皆さんが笑顔でとても親切で、気持ち良くすごせました。

    Posted: 19/6/2024
    Reply from the property

    日頃より軽井沢プリンスホテルをご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。 またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。 このたびはスタッフの応対に温かなお言葉をお寄せくださり、光栄に存じます。 これからもお客さまに快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので 引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。 時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、 お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    日頃より軽井沢プリンスホテルをご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。 またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。 このたびはスタッフの応対に温かなお言葉をお寄せくださり、光栄に存じます。 これからもお客さまに快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので 引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。 時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、 お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    Posted: 24/6/2024
  5. Verified guest
    5

    駐車場に面していながら静かで大きな窓からはゴルフコースが池越しに見える、6:00開湯のMOMIJI HOT SPRINGまでのロッジエリア内の散策は楽しく、わたくしは鷲に出会いました。またLibrary Cafeでの珈琲を飲みながら、軽井沢に関した書籍を手に取り、パラパラと眺めるのも楽しいです。

    Posted: 18/6/2024
    Reply from the property

    過日はザ・プリンス 軽井沢をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。 このたびはザ・プリンス 軽井沢をお気に召していただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。 これからもお客さまに快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、 引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。 時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、 お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    過日はザ・プリンス 軽井沢をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。 このたびはザ・プリンス 軽井沢をお気に召していただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。 これからもお客さまに快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、 引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。 時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、 お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    Posted: 24/6/2024
  6. 1 - 5 of 79 reviews