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Kyu Karuizawa Hotel Otowa no Mori

Karuizawa, Karuizawa-machi, Kitasaku-gun, Nagano, 389-0102

Ratings and reviews

4.6
Excellent
171 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.3
Bath3.5
Meal4.7
Most recent
  1. Verified guest
    5

    新緑の木々の中、静かな落ち着いた雰囲気の中でリラックス出来ました。スタッフの対応も良かった。また泊まりたい。

    Posted: 7/6/2025
    Reply from the property

    この度は、私共、旧軽井沢ホテル音羽ノ森にお越しいただき誠にありがとうございます。 また、口コミのご投稿もありがとうございます。 ホテルの雰囲気、スタッフの対応もお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。 新緑の木々の中で落ち着いてごゆっくりとご滞在いただけた事と存じます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、私共、旧軽井沢ホテル音羽ノ森にお越しいただき誠にありがとうございます。 また、口コミのご投稿もありがとうございます。 ホテルの雰囲気、スタッフの対応もお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。 新緑の木々の中で落ち着いてごゆっくりとご滞在いただけた事と存じます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    Posted: 10/6/2025
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    3

    温泉施設があれば最高ですね〜。

    Posted: 31/5/2025
    Reply from the property

    この度は、私共、旧軽井沢ホテル音羽ノ森にお越しいただき誠にありがとうございます。 また、口コミのご投稿もありがとうございます。 私共のホテルに温泉施設はございませんが、近隣の温泉付きのプランがございます。 また、ご機会がございましたら、是非そちらのご宿泊プランにてご予約くださいませ。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、私共、旧軽井沢ホテル音羽ノ森にお越しいただき誠にありがとうございます。 また、口コミのご投稿もありがとうございます。 私共のホテルに温泉施設はございませんが、近隣の温泉付きのプランがございます。 また、ご機会がございましたら、是非そちらのご宿泊プランにてご予約くださいませ。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    Posted: 10/6/2025
  3. Verified guest
    5

    森の中に佇む落ち着いた雰囲気のホテルで、軽井沢の空気感を満喫しました。駅から比較的近く、スタッフも親切丁寧で機会があればまた訪れてみたいと思います。

    Posted: 17/5/2025
    Reply from the property

    この度は、私共、旧軽井沢ホテル音羽ノ森にお越しいただき誠にありがとうございます。 また、口コミのご投稿もありがとうございます。 私たちのクラシカルな雰囲気を気に入っていただけて光栄に思います。 お庭でリスがお散歩しているときがあるほど自然の中にございます。 スタッフの対応もお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、私共、旧軽井沢ホテル音羽ノ森にお越しいただき誠にありがとうございます。 また、口コミのご投稿もありがとうございます。 私たちのクラシカルな雰囲気を気に入っていただけて光栄に思います。 お庭でリスがお散歩しているときがあるほど自然の中にございます。 スタッフの対応もお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    Posted: 10/6/2025
  4. Verified guest
    4

    姪っ子と宿泊しました。 夕方着いて、外で夕飯と思ってましたが、旧軽井沢ら辺は店じまいしてました。 部屋は広く過ごしやすかったです。しょうがないですが、フロントから遠い部屋だった事が、ちょい面倒でした。

    Posted: 28/4/2025
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 旧軽井沢は飲食店の閉店時間が早いのでお食事は事前にご予約していただいた方がよろしいかもしれませんね。。。 フロントから遠いお部屋であった件でございますが、今回はご不便をお掛け致しましたが、私共のホテルは二階までしかなく横に広い敷地になっておりますのでフロントから離れてしまうお部屋がございます。 近いお部屋ですとお部屋タイプに制限はございますが、フロントの2階が客室になっておりますので次回ご予約の際はぜひご指定くださいませ。 この度はクチコミの投稿ありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 旧軽井沢は飲食店の閉店時間が早いのでお食事は事前にご予約していただいた方がよろしいかもしれませんね。。。 フロントから遠いお部屋であった件でございますが、今回はご不便をお掛け致しましたが、私共のホテルは二階までしかなく横に広い敷地になっておりますのでフロントから離れてしまうお部屋がございます。 近いお部屋ですとお部屋タイプに制限はございますが、フロントの2階が客室になっておりますので次回ご予約の際はぜひご指定くださいませ。 この度はクチコミの投稿ありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    Posted: 30/4/2025
  5. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 28/4/2025
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Meal3
  6. 1 - 5 of 171 reviews