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Hotel Harvest Kyukaruizawa

1178-493 Karuizawa, Karuizawa-machi, Kitasaku-gun, Nagano, 389-0102

Ratings and reviews

4.3
Excellent
271 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.3
Meal4.3
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    2

    静かな、涼しい部屋で良かったが、隣室の酔っぱらいが夜中の2時前後まで騒いで大変迷惑でした。(寝不足で辛い) 宿のせいではないが、この事が非常に悔やまれます。

    Posted: 8/7/2024
    Reply from the property

    この度は軽井沢の数あるホテルより、当ホテルハーヴェスト旧軽井沢をお選び頂き誠にありがとうございます。 せっかくのご旅行でしたのに、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 私共にできることがないか、スタッフ一同で検討してまいります。 ご多用中にもかかわらず、貴重なご投稿をくださり心より感謝申し上げます。 ご投稿者様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness1
    Bath2
    Meal2
    Reply from the property

    この度は軽井沢の数あるホテルより、当ホテルハーヴェスト旧軽井沢をお選び頂き誠にありがとうございます。 せっかくのご旅行でしたのに、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 私共にできることがないか、スタッフ一同で検討してまいります。 ご多用中にもかかわらず、貴重なご投稿をくださり心より感謝申し上げます。 ご投稿者様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。

    Posted: 15/7/2024
  2. Verified guest
    4

    初めて利用させて頂きました。 ホテルを利用されている方は多かったようですが 静かにゆっくりと過ごせました。エレベーターも他の方と会う事は余りなかったです。 お庭も素敵で散歩したり写真を撮ったり出来ました。 お風呂も大浴場に温泉も1箇所だけ有り、リファのシャワーへッドとドライヤーが使用出来て良かったです。ただ、脱衣室の床が毛だらけだった事は残念でした。紙モップが置いてあったので気になる方は使用して下さいというスタンスなのかもしれません。 それとお風呂用のタオルですが、もっと薄いタオルがあると絞りやすくていいと思います。お部屋に干す時も薄い方が楽だと思います。ご検討ください。 お部屋も落ち着いた作りで広く、静かで良かったのですが、洗面所の換気扇に埃がたくさんついていたのが気になりました。 朝食は美味しかったです。1日目の筑前煮や2日目の肉じゃがとも味が染みて美味しかったですが、レンコンとこんにゃくの煮物は出来合いなのか美味しくなかったので、なくてもいいと思います。ライブキッチンのオムレツも美味しく頂きました。牛乳も甘くて美味しかったです。 立地も良かったし、コーヒーサービスも良かったです。 お土産も頂けて概ね満足です。

    Posted: 6/7/2024
    Reply from the property

    この度は軽井沢の数あるホテルより、当ホテルハーヴェスト旧軽井沢へご宿泊をいただき誠にありがとうございます。 軽井沢でのご滞在をお楽しみ頂けたご様子が伺え、嬉しく思っております。 しかしながら、大浴場やお部屋の清掃に不備があったこと、 ご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 このような貴重なご意見をいただけたこと深く感謝申し上げます。 お客様からのお声をもとにすぐ各担当者に共有させていただきました。 お忙しい中にも関わらず私共ホテルのためを思ってご投稿頂いたことに重ね重ね御礼申し上げます。 季節の変わり目で体調など崩されませぬようご自愛下さいませ。 ご投稿者様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は軽井沢の数あるホテルより、当ホテルハーヴェスト旧軽井沢へご宿泊をいただき誠にありがとうございます。 軽井沢でのご滞在をお楽しみ頂けたご様子が伺え、嬉しく思っております。 しかしながら、大浴場やお部屋の清掃に不備があったこと、 ご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 このような貴重なご意見をいただけたこと深く感謝申し上げます。 お客様からのお声をもとにすぐ各担当者に共有させていただきました。 お忙しい中にも関わらず私共ホテルのためを思ってご投稿頂いたことに重ね重ね御礼申し上げます。 季節の変わり目で体調など崩されませぬようご自愛下さいませ。 ご投稿者様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 15/7/2024
  3. Verified guest
    5

    駅から近く、旧軽銀座や雲場池へ徒歩で行け、近くにバス停もあるので便利です。お部屋が広くゆっくり出来ました。ビュッフェはワインに合うお料理が多く、美味しかったです。また行きたいです。

    Posted: 6/7/2024
    Reply from the property

    この度は軽井沢の数あるホテルより、当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。 忙しい日々ではございますが、またお時間が出来た際には、軽井沢の自然を感じながら温泉で疲れを癒して下さいませ。 ご投稿者様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は軽井沢の数あるホテルより、当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。 忙しい日々ではございますが、またお時間が出来た際には、軽井沢の自然を感じながら温泉で疲れを癒して下さいませ。 ご投稿者様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 15/7/2024
  4. Verified guest
    4

    廊下からも部屋からも樹木が見れて癒されました。部屋からリスも見れて子供も喜んでいました。雨でホテル敷地内を散歩出来なかったのが残念でした。

    Posted: 2/7/2024
    Reply from the property

    この度は数あるホテルより当ホテルハーヴェスト旧軽井沢へお越しいただきまして誠にありがとうございます。 日々の喧騒を忘れ、非日常的なひとときをお過ごしいただく事こそが、私共ホテルの使命だと感じております。軽井沢の自然を感じながらごゆっくりとお寛ぎいただけたのでしたら大変嬉しく存じます。 また、疲れた時や、何でもない日も、是非息抜きにいらして下さいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数あるホテルより当ホテルハーヴェスト旧軽井沢へお越しいただきまして誠にありがとうございます。 日々の喧騒を忘れ、非日常的なひとときをお過ごしいただく事こそが、私共ホテルの使命だと感じております。軽井沢の自然を感じながらごゆっくりとお寛ぎいただけたのでしたら大変嬉しく存じます。 また、疲れた時や、何でもない日も、是非息抜きにいらして下さいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 4/7/2024
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5

    駅からも近く旧軽井沢にも徒歩圏内で便利です。ホテルは静かで落ち着いています。

    Posted: 1/7/2024
    Reply from the property

    この度は軽井沢の数あるホテルより、当ホテルハーヴェスト旧軽井沢へご宿泊をいただき誠にありがとうございます。 初夏の新緑や、冬の銀世界も幻想的ですので、また是非いらして下さいませ。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は軽井沢の数あるホテルより、当ホテルハーヴェスト旧軽井沢へご宿泊をいただき誠にありがとうございます。 初夏の新緑や、冬の銀世界も幻想的ですので、また是非いらして下さいませ。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 1/7/2024
  6. 1 - 5 of 271 reviews