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Matsumoto Hotel Kagetsu

4-8-9 Ote, Matsumoto-shi, Nagano, 390-0874

Ratings and reviews

4.4
Excellent
177 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.1
Bath4
Meal4.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 24/1/2023

    1月に旧館に泊まりました。全体的に清潔感があり古いホテルの雰囲気もとても気に入りました。また立地も松本城から歩いて5分と非常に良いです。また松本を訪れる際はここに泊まりたいです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 24/1/2023

    泊ったお部屋は、お掃除の行き届いた気持ちの良いお部屋でした。 松本城が近く、観光にはもってこいの立地です。 関係ありませんが、ホテル近くのパン屋さんは完全予約制でした。 電話確認をオススメします。 泊まった部屋は、ベット周りにコンセントなし。 延長コード必要。 USB差し込み(Aタイプかと)はありました。 貸出一覧用紙なし 部屋に加湿器なし  鍵は金属鍵のオートロック、開け方にコツがあります。 チェックインの時に開け方と、照明のスイッチ場所を確認することをオススメします。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal2
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    4
    Posted: 14/1/2023

    建物がとても素敵でした!食事なしにしたので、ご飯はわかりませんが、美味しそうな匂いがしていました。次回は食事付きで利用したいです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  4. アサキ3123
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5
    Posted: 12/1/2023

    仕事で宿泊させてもらいました。実は一度泊まってみたいホテルだったのでとても楽しみにしていました。クラシカルな雰囲気でとても居心地も良く、朝食もとても美味しくて大満足でした。ホテル周辺の雰囲気も良く、仕事でなければゆっくりと飲み歩きたかったです。またぜひ泊まりたいホテルです

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  5. ガースーシートー
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 31/12/2022

    宿泊費の割には部屋や食事(夕/朝)には大変満足していますが、大浴場が偶々使用不可となったようで部屋に併設のユニットバスの使用となったのが残念です。但しスタッフさんやフロントでの対応が良かったので、機会があれば是非また伺いたいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Meal5
    Reply from the property

    ガースーシートー様 この度は松本ホテル花月にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 お料理やお部屋などご満足いただきましたのに、大浴場の急な故障によりご利用がいただけず大変申し訳ございませんでした。 年末ということもあり業者手配などを急ぎましたが、どうしても当日修繕が叶わず1日はご利用がいただけませんでした。 当日ご宿泊の皆様には一律でお一人様1000円の返金をさせていただきご対応をいたしました。 翌日には復旧し、現在は皆様にご利用いただける状況となっております。 今後このようなことがないように点検は今まで以上に実施していきたいと思います。 またのご利用を心よりお待ちしております。 ご投稿誠にありがとうございました。 松本ホテル花月 マネジャー

    Posted: 1/1/2023
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 21/12/2022

    12月10日(日)に泊まりましたが、びっくりするほど沢山の人が宿泊されていました。場所も松本城に近く、夕食後、松本城のレーザーマッピングを見に行きました。・・・とてもきれいです。 さて、本題ですが、部屋の温度が暑く、夜寝れませんでした。 空調切っても暑いので、部屋毎に、細かい温調ができると良いですね。 朝食のバイキングは、インスタント物を並べた気分です。全く手作り感が無い食事です。 松本の味噌汁上手いのに残念でした。妻は、パンでしたが、一種類しか無く、こんなの始めてと 言ってました。今回は、クーポンで安く泊まれましたが、まともな宿泊費を払って止まる ホテルでは無いですね。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal1
    Reply from the property

    TH311228様 この度は松本ホテル花月にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 お部屋の空調につきましてはご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。窓の開閉などもできますので、そちらでも少しご調節をいただきたいと思います。 朝食につきましてはインスタント品ではなくしっかりと調理をしたものが大半でございます。この時期はお漬物の時期ですので野沢菜やカブなど自社で漬けたものもご用意をしておりました。TH311228様の口にはインスタントに感じたのかもしれませんが、そう思ってしまったのであればTH311228様に当館の朝食は向かないのだと思います。また、パンにつきましては事前に和食のビュッフェと記載をさせていただいておりますので、あらかじめご理解を頂けましたら幸いです。それでも常設でバケットを1種おかせていただいております。また、食品ロスの観点からお隣の人気パン店の角食をご注文いただいてからトーストする形でもご用意が可能です。そちらは大きく告知をさせていただいておりましたが、ご覧いただけず残念に思います。 できる限り皆様にご満足いただけるようにさらなるサービスの向上に努めてまいります。 ご投稿誠にありがとうございました。 松本ホテル花月 マネジャー

    Posted: 24/12/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 20/12/2022

    友人と会うため、幼児と2人で泊まりました。 お風呂が温泉ではないと知って少しがっかりしたのですが、入ってみると、やはり水がいいのか、温泉に入ったように肌がしっとりしたように感じました。 食事は子どもの食事も頼みましたが、食事内容や量が幼児向けではなかったようです。 子どもがいたのでゆっくり味わえませんでしたが、お肉や野菜がおいしかったです。 松本城が近く、観光にも便利な場所かと思います。周辺にはコンビニや飲食店、土産店もあったようです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 19/12/2022

    12月の松本は寒いですね。 宿泊した部屋は暖房を入れてもなかなか暖まりませんでした。 けれど、それも承知の上で気持ちよく過ごすことができる素敵なホテルだと思いました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5