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Hotel Kokusai 21

576 Agatamachi, Nagano-shi, Nagano, 380-0838

Ratings and reviews

4.3
Excellent
671 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.2
Bath3.5
Meal4.3
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    5

    朝のバイキングの味噌汁がとても美味しかったです。機会があればまた、利用したいと思います

    Posted: 21/5/2024
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5

    5月19日に宿泊しました。 駐車場が複数あって、どこに駐車して良いか分かると有難いです。 その他は、評価のとおりです。 朝食のメニューがいっぱいあるのは嬉しいですね。

    Posted: 21/5/2024
    Reply from the property

    この度はホテル国際21をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 また、口コミ総合評価満点を頂戴出来ました事に感謝を申し上げます。 駐車場に関しましては、お客様にご不便をお掛け致しました事にお詫びを申し上げます。 当ホテルの駐車場は約160台のご用意がありますが、計4か所に分かれております。 正面のロビー前に駐車場の地図を用意させていただいている他、フロントスタッフにお声掛けいただけましたらお渡しできる地図のご用意もございますのでお気軽にお声掛けいただけましたら幸いでございます。 今後もお客様に愛されるホテルを目指して日々精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 ホテル国際21 宿泊担当

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテル国際21をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 また、口コミ総合評価満点を頂戴出来ました事に感謝を申し上げます。 駐車場に関しましては、お客様にご不便をお掛け致しました事にお詫びを申し上げます。 当ホテルの駐車場は約160台のご用意がありますが、計4か所に分かれております。 正面のロビー前に駐車場の地図を用意させていただいている他、フロントスタッフにお声掛けいただけましたらお渡しできる地図のご用意もございますのでお気軽にお声掛けいただけましたら幸いでございます。 今後もお客様に愛されるホテルを目指して日々精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 ホテル国際21 宿泊担当

    Posted: 21/5/2024
  3. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 19/5/2024
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3

    善光寺参り、長野市観光で利用させてもらいました。 駅、善光寺ともに、徒歩圏内の立地で選びました。 車での旅行だったので、平面駐車場だったのは良かった。 高層階のコーナーツインのお部屋だったので、広さもそこそこ有り、快適。 部屋内設備は、可もなく不可もなしといった感じです。 リーズナブルにお泊まり出来たので、助かりました。

    Posted: 17/5/2024
    Reply from the property

    この度はホテル国際21にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お部屋に関しまして、高層階の眺めやお部屋の広さにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。 当ホテルは長野駅から徒歩15分圏内に位置し、中央通りや善光寺、権堂にも近く、ビジネスにも 観光にも最適と大変ご好評いただいております。 また駐車場は1泊1台1,000円(税込)でご案内しておりますが、ご滞在期間は何度でも出入りは可能でございます。当ホテルの駐車場は4か所に分かれており約160台のご用意がございます。どちらの駐車場をご利用いただいた場合でもフロントまで1〜2分程の範囲内にございます。 これからもお客様へ素敵なご滞在時間をお届けできるように、日々サービス向上に努めて参ります。またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテル国際21 宿泊担当

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はホテル国際21にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お部屋に関しまして、高層階の眺めやお部屋の広さにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。 当ホテルは長野駅から徒歩15分圏内に位置し、中央通りや善光寺、権堂にも近く、ビジネスにも 観光にも最適と大変ご好評いただいております。 また駐車場は1泊1台1,000円(税込)でご案内しておりますが、ご滞在期間は何度でも出入りは可能でございます。当ホテルの駐車場は4か所に分かれており約160台のご用意がございます。どちらの駐車場をご利用いただいた場合でもフロントまで1〜2分程の範囲内にございます。 これからもお客様へ素敵なご滞在時間をお届けできるように、日々サービス向上に努めて参ります。またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテル国際21 宿泊担当

    Posted: 19/5/2024
  5. Verified guest
    4

     北信濃在住の我々にとって憧れだった国際21、十数年振りに宿泊。  5月6日16:00頃フロントへ。そこに誰もおられず、ちょっとビックリ。  そして説明されたスッタフの話がスピーデイで、年寄りの私たちには理解できず。連休最終日お疲れで早めに済ませたいのかと推測しました。  夕食時のスッタフ、お一人はとても丁寧に笑顔で対応して頂き感謝申し上げます。 もうお一人はフロアを行ったり来たり、偶にこちらと時計を見比べる仕草、気になりました。  中国料理バイキングは大変美味しく頂き、欲をかいて頼み豆腐煮込みを残して申し訳ございません  朝食も満足でした。楽しみました。

    Posted: 17/5/2024
    Reply from the property

    この度はホテル国際21にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 またご多用のところ大変貴重なご感想をお寄せいただき重ねて厚くお礼申し上げます。快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。またレストランの料理に関しましてもご評価頂き大変嬉しく思っています。 しかしながらフロント対応でスタッフの配慮が行き届いておらず、大変なご迷惑とご不快の念をおかけしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘いただいた内容は、スタッフ教育の徹底や業務改善に努めて参ります。 誠に勝手なお願いではございますが、今後も引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 ホテル国際21 宿泊担当

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテル国際21にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 またご多用のところ大変貴重なご感想をお寄せいただき重ねて厚くお礼申し上げます。快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。またレストランの料理に関しましてもご評価頂き大変嬉しく思っています。 しかしながらフロント対応でスタッフの配慮が行き届いておらず、大変なご迷惑とご不快の念をおかけしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘いただいた内容は、スタッフ教育の徹底や業務改善に努めて参ります。 誠に勝手なお願いではございますが、今後も引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 ホテル国際21 宿泊担当

    Posted: 19/5/2024
  6. 1 - 5 of 671 reviews