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Dormy Inn Nagano Zenko no Yu Natural Hot Spring

1373-1 Kita Ishidocho, Nagano-shi, Nagano, 380-0826

Ratings and reviews

4.5
Excellent
468 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4.6
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5
    Posted: 26/3/2023

    スキーの後のサウナは最高です

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 24/3/2023

    セキュリティが万全で嬉しかったです。戸惑いもありました。 お風呂あがりのアイスも嬉しいです。風呂あがりに仲間を待っている間、単行本があり良かったです。パジャマもあり、何もなくても泊まれます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 24/3/2023

    常宿でこのエリアでは一番快適なホテルだと思います。大浴場も温泉でビジネスにしては素晴らしいです。夜鳴きそば、風呂上がりの無料アイスと他にないサービスを提供してくれます。ただ価格が周辺ホテルに比べてぶっちぎりに高い。アメニティも部屋設置からロビー常設に。初めて遭遇ですが空気清浄機加湿タンク清掃漏れで汚いと品質が微妙に落ちてる印象。総じて良好で他を圧倒する品質だっただけに落ちた箇所が気になってしまった。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Reply from the property

    この度は数あるホテルより私共のホテルをお選び頂きまして、誠に有難うございます。 また、当ホテルに数々のお褒めのお言葉を賜りました事、重ねまして深く御礼申し上げます。 ご滞在に際しまして、お部屋設備の不備につきお客様にはご不快の念を抱かせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 今後お客様にまたご利用頂きます際、価格以上のご満足が頂けるホテルとなります様、改善を行って参ります。 最後になりましたが、貴重なご意見を頂戴しまして誠に有難うございます。 長野にお越しの際は是非当館にお立ち寄り下さいませ。 フロント 小松

    Posted: 25/3/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Couple
    4
    Posted: 22/3/2023

    好立地、サウナもついて温泉の大浴場もあり申し分ないです。 シーツの交換は無しのプランでしたが、朝、タオルと館内着などは新しいものがドアに掛かっていて言わなくても持って来ていただけて大変嬉しかったです。 是非また利用したいと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Reply from the property

    この度はドーミーイン長野をご利用頂きまして誠に有難うございます。 また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。 お客様のお選び頂きました今回のプランは清掃不要プランでございましたので、ご清掃には入りませんが、館内着やタオル類をドアノブにご準備させていただいております。 最後になりましたが、ご多忙の中嬉しいご投稿を賜りまして誠に有難うございます。 長野にお越しの際は、是非当館にお立ち寄りくださいませ。 お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 有賀

    Posted: 24/3/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 21/3/2023

    旅先や出張先にドーミーイン系列のホテルがある場合は、積極的にドーミーインを選ぶ位のドーミーインファンです。 こちらのホテルは今回初めてでしたが、駅近かつ近くに大きなコンビニがあり、とても利便性の高いホテルでした。また部屋も温泉も清潔感があって機能的で、お値段以上の満足感がありました。 今回1点残念だったのは、朝のチェックアウトの際の対応でした。他のお客さんの手荷物の預け入れが重なっていたのですが、後ろで数人待っているにも関わらず、全ての受付で一つ一つ丁寧にタグをつけていて全く受付があかず、最終的には結構な列になっていました。既に預け入れのお客さんの対応は終わっているので、タグ付は誰かがまとめてやるか、列がなくなってからまとめて付ける等、もう少しだけ臨機応変に動いて頂けるとよりよいかなと思いました。とはいえ、たまたまだったかもしれませんし、それ以外に不満な点は一切ない、良いホテルでした。 また長野に来た際にはこちらを利用するつもりです。お世話になりました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    平素よりドーミーインチェーンをご利用頂き誠にありがとうございます。 また数あるホテルの中から当館をお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中はゆっくりお過ごし頂けたご様子で何よりで御座います。 しかしながら、チェックアウトの際にスムーズなご対応が出来ず、お客様をお待たせしてしまい、申し訳御座いません。 お客様より頂いたご意見はスタッフに共有し、今後ともお客様によりご満足いただけるよう試行錯誤してまいります。 不手際があったにも関わらず、お褒めのお言葉の数々を頂戴いたしまして誠に有難う御座います。 お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 高橋

    Posted: 22/3/2023
  6. 1 - 5 of 468 reviews
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