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Oku Hakuba Onsen Hotel Green Plaza Hakuba

12860-1 Chikuni, Otari-mura, Kita'azumi-gun, Nagano, 399-9422

Ratings and reviews

4.1
Very Good
134 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness3.9
Bath4.4
Meal3.7
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 21/1/2023

    スキー場直結ホテルで、大浴場も広く部屋も良いです。食事はフロント近くの机で食事時間の整理券で 予約出来て便利です。ビュッフェ式ですが種類が多く美味しいです。 代金は別払いですがアルコール飲み放題も付けれます。エレベーターは3基ありますが狭くて荷物が有ると 他の人が乗れないし、なかなかエレベーターが来なくて階段の方が早く行けます。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
  2. Anonymous
    4
    Posted: 21/1/2023
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
  3. Anonymous
    4
    Posted: 20/1/2023
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    5
    Posted: 20/1/2023

    ゲレンデ直結がなにより嬉しいです。心ゆくまでウィンタースポーツを楽しめます。部屋も広くてゲレンデが見えます。ただ、加湿器が壊れていて動きませんでした。バイキングは朝夕とも種類が豊富で大満足。大浴場もシャンプーバーがあったり、檜風呂や漢方風呂なんてのもあって、夜も朝も入っちゃいました。白馬に行かれるならおすすめです!

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  5. Anonymous
    5
    Posted: 18/1/2023
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Others
    4
    Posted: 16/1/2023

    ゲレンデ内の立地で最高です。 子ども連れに最適だと思います。 運悪く天候には恵まれ無かったため雪が少なかったですが、トップシーズンは最高のツリーランが楽しめると思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal3
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中からホテルグリーンプラザ白馬をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 天候は残念ではございましたが、お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 ぜひ、またのご利用お待ちしております。 ご意見ありがとうございました。

    Posted: 16/1/2023
  7. Anonymous
    4
    Posted: 15/1/2023
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
  8. Anonymous
    4
    Posted: 15/1/2023
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 10/1/2023

    スキー旅行で家族で利用させていただきました。ホテルスタッフの皆さんは大変親切で、なおかつフレンドリーな対応もあって、心地よくまた利用したいと思いました。スキー場も目の前で、大満足でした。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルグリーンプラザ白馬をご利用頂き誠にありがとうございます。 施設やスタッフに対してお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変喜んでおります。 より良いホテルを目指し、スタッフ一同努力致しますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。 ホテルグリーンプラザ白馬 宿泊課 安島

    Posted: 10/1/2023
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 8/1/2023

    数年前から幾度か利用していますが、食事券の配布方法が面倒になったり、料理の質や種類が低下したように感じました。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal2
    Reply from the property

    幾度もホテルグリーンプラザ白馬をご利用頂き、誠にありがとうございます。 今回のご旅行ではお客様の期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。 お客様から頂いた意見をもとにスタッフ一同改善に努めますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。 ホテルグリーンプラザ白馬 宿泊課 安島

    Posted: 10/1/2023
  11. 1 - 10 of 134 reviews
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