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Kamisuwa Onsen Hotel Saginoyu

3-2-14 Kogan-dori, Suwa-shi, Nagano, 392-0027

Ratings and reviews

4.4
Excellent
282 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.5
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    4

    眺めの良いお部屋で大変良かったです。 従業員の方も親切でした。

    Posted: 23/2/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
  2. Anonymous
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 9/2/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. Anonymous
    4

    久々に温泉旅行に出かける父親のために、代わりに予約しました。 私自身もこちらに2回お世話になったことがあり、父も2回目とのこと。 駅から程近い旅館街に食事処なども多く、父はお風呂も含めて滞在を楽しんだようで、安心しました。 大変お世話になりました。

    Posted: 22/1/2024
    Reply from the property

    いつも私共ホテル鷺乃湯を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。 何よりもビジネスホテルの料金で、温泉をフルタイムで楽しんで頂ける旅館でございます。お客様の楽しみ方によっては色々な楽しみ方が出来るのも魅力の一つです!ビジネスはもちろん気楽な一人旅にも・・・これからも是非ホテル鷺乃湯をご利用下さいませ。 スタッフ一同又のお越しをお待ちしております。 ホテル鷺乃湯

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    いつも私共ホテル鷺乃湯を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。 何よりもビジネスホテルの料金で、温泉をフルタイムで楽しんで頂ける旅館でございます。お客様の楽しみ方によっては色々な楽しみ方が出来るのも魅力の一つです!ビジネスはもちろん気楽な一人旅にも・・・これからも是非ホテル鷺乃湯をご利用下さいませ。 スタッフ一同又のお越しをお待ちしております。 ホテル鷺乃湯

    Posted: 28/1/2024
  4. SMAP0582
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5

    お正月休みにのんびりしようと伺いました 上諏訪駅から近く諏訪湖も眺められ、バス利用も便利でした 諏訪大社4社を巡ってとてもゆったりと過ごせました また伺いたいです

    Posted: 10/1/2024
    Reply from the property

    この度はホテル鷺乃湯を御利用頂きまして誠にありがとうございます。 諏訪大社4社巡り楽しんで頂いて何よりでございます。これからは「御神渡り」も楽しみな季節となりました。私共は御神渡りライブカメラを見ながら神様がお越しになるのを待ております。 機会がございましたら是非諏訪にお越し頂き御神渡りをご覧いただければと思います。 ホテル鷺乃湯

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテル鷺乃湯を御利用頂きまして誠にありがとうございます。 諏訪大社4社巡り楽しんで頂いて何よりでございます。これからは「御神渡り」も楽しみな季節となりました。私共は御神渡りライブカメラを見ながら神様がお越しになるのを待ております。 機会がございましたら是非諏訪にお越し頂き御神渡りをご覧いただければと思います。 ホテル鷺乃湯

    Posted: 21/1/2024
  5. Anonymous
    4

    部屋も温泉も食事内容も満足でした。夕食時に忙しく、タイミングがイマイチだったのだけがマイナス点です。また利用したい宿です。

    Posted: 8/1/2024
    Reply from the property

    この度はホテル鷺乃湯を御利用頂きまして誠に有難う御座います。 お食事のサービスのタイミングがお客様に合わせることが出来ずに申し訳ございませんでした。 せっかくお褒めのお言葉を頂戴しておりましたのに残念です、今後はサービス従業員一同お客様にご満足の頂けるサービスの在り方の勉強をして参ります。又機会がございましたら是非ホテル鷺乃湯にお越しくださいませ。 スタッフ一同お待ちしております。 ホテル鷺乃湯

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテル鷺乃湯を御利用頂きまして誠に有難う御座います。 お食事のサービスのタイミングがお客様に合わせることが出来ずに申し訳ございませんでした。 せっかくお褒めのお言葉を頂戴しておりましたのに残念です、今後はサービス従業員一同お客様にご満足の頂けるサービスの在り方の勉強をして参ります。又機会がございましたら是非ホテル鷺乃湯にお越しくださいませ。 スタッフ一同お待ちしております。 ホテル鷺乃湯

    Posted: 21/1/2024
  6. 1 - 5 of 282 reviews