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Kamisuwa Onsen Hotel Saginoyu

3-2-14 Kogan-dori, Suwa-shi, Nagano, 392-0027

Ratings and reviews

4.4
Excellent
211 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.4
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. はなはる6909
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 26/1/2023

    12月下旬に宿泊いたしました。まずお部屋からの諏訪湖ビューが素晴らしく、3世代皆感動しました。夜から雪がふり中庭の枯山水に降り積もり、外国人の方々と共に見惚れました。食事も三世代皆満足。また息子が朝早く東京に戻るため朝食をとれないことをお伝えしたところお握りにしていただき、来館からホスピタリティーあふれるお宿で満足いたしました。また来訪したいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 24/1/2023

    信州牛が柔らかく、霜降り肉でしたが、サッパリしておいしかったです

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal3
  3. ころ助けんちゃん
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 22/1/2023

    諏訪大社に参拝するのにあたり、1才半の息子と一緒に初めての温泉にと思い利用させてもらいました。 部屋の露天風呂は温度調節ができたので安心して子供と一緒に入浴できました。 ホテル館内は、お花が飾ってあったり、お香が焚いてあったりと落ち着いた雰囲気で良かったです。 夕食は部屋食だったので落ち着いて食事が出来ましたし、どれを食べてもハズレはなく美味しかったです。 特にしめじのご飯と、別注の馬肉のしゃぶしゃぶが美味しかった。 朝食もとても良く、サラダに乗せるレンコンのチップと卵焼きが美味しかった。 又、長野に出向く際は利用させて貰いたいと思いました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Couple
    4
    Posted: 21/1/2023

    お風呂もお食事もとても良かったです。 また、スタッフの方々が笑顔で、対応がとても丁寧だったのが印象的でした。 おかげさまでとても良い時間を過ごすことができました。 ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal5
  5. Anonymous
    5
    Posted: 15/1/2023
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  6. 温泉Go!Go!
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 10/1/2023

    1/7〜1/9 2泊3日、お世話になりました。 上諏訪温泉では3軒目のお宿でしたが、最も規模が大きく、どのようなお宿なのか期待感一杯でお邪魔しました。 結果は、家内共に大満足でした。館内の案内は元より、これから勤務に入られる或いは勤務が終わったと思われる私服の従業員の方々、皆さんが挨拶をされ、とても好感を持ちました。 食事は内容、味、量ともに申し分なく、美味しかったです。 温泉は風呂好きな小生にはとても好ましい温泉で何度も入りました。唯一、個人的な希望としては、かけ流しの陶器風呂が少しぬるめだったことくらいでしょうか。元々、あつ湯好きなのもあるし、冬場なので致し方ないと思うのですが、同じかけ流しの樽風呂はもう少し熱めだったので、その点だけが残念でした。 かけ流し風呂自体、贅沢だと思うので充分であることに変わりありません。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  7. モリ0127
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 10/1/2023

    早めの予約だったこともあって諏訪湖が見える部屋を案内して頂きました。 食事も美味しく、ご飯はシメジの炊き込みでこれが美味しかったです。 コスパも満足でまた利用したい宿のひとつです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    先日はホテル鷺乃湯にお越し頂きまして誠に有難うございました。 人気ナンバー1のお食事プラン「信州牛こだわりの霜降り しゃぶしゃぶプラン」ご満足頂き何よりでございます。 こだわりのお食事プランは、他に「ステーキプラン」や「桜肉プラン」などもございます。 是非又美味しいお食事と温泉を楽しみにホテル鷺乃湯にお越しくださいませ、皆様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。 ホテル鷺乃湯

    Posted: 22/1/2023
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 9/1/2023

    1月7日に宿泊しました。部屋へ入った瞬間、部屋の広さと諏訪湖の景色に感動しました。食事も美味しかったです。諏訪湖へ行った際はまた利用したいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    先日はホテル鷺乃湯にお越し頂きまして誠に有難うございました。 秀芦閣のレイクビューのお部屋のプランは諏訪湖の美しい眺めはもちろんですが、今の季節ならではの美しい夕焼けや、夜の湖畔のイルミネーションなどお楽しみ頂けます。又お部屋食プランとなりますので、ゆっくりとお部屋でお食事をお楽しみ頂けます。 次回は是非こだわりのお食事プランで秀芦閣をお選び頂き皆様でお越し下さいませ。皆様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。 ホテル鷺乃湯

    Posted: 22/1/2023
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 5/1/2023

    1月3日から1泊させていただきました。総合的に満足しましたが、温泉が熱くてあまり入っていられませんでした。また、夕食のステーキはとても美味しく大変満足しましたが、お部屋が肉の匂いが充満して換気が大変でした。ただ、基本的には素晴らしい旅館だったので諏訪湖に行く時はまた利用したいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath2
    Meal5
    Reply from the property

    先日はホテル鷺乃湯にお越し頂きまして誠に有難うございました。 温泉が熱くゆっくりお入り頂けなかったと事、温泉は42°前後に設定されておりますが、体温が冷えていたり又気温が低かったりしますと、熱く感じることがございます。外にあります露天風呂はお風呂の中でもやや低めの温度になっておりので次回来館の折には是非露天風呂をお試しくださいませ。 お食事は石焼ステーキプランご満足頂いて何よりでございます。次回は人気のしゃぶしゃぶプランもお薦めでございますのでご検討下さいませ。 皆様のお越しをホテルスタッフ一同お待ちしております。 ホテル鷺乃湯

    Posted: 8/1/2023
  10. Megu87
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 5/1/2023

    レイクビューが素晴らしく綺麗! 泊まったお部屋が部屋食で最高でした♪

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    先日はホテル鷺乃湯にお越し頂きまして誠に有難うございました。 「諏訪湖を望む秀芦閣レイクビュー」のお部屋ご満足頂いて何よりでございます。 レイクビューのお部屋からは、諏訪湖の美しい夕焼け&湖畔のイルミネーション、又北アルプスをご覧いただきながらの朝焼けなど、美しい冬の大自然をご満悦頂くことが出来ます。 又新しい上諏訪温泉の魅力を探しに是非お越し下さいませ、スタッフ一同お待ちしております。 ホテル鷺乃湯

    Posted: 8/1/2023
  11. 1 - 10 of 211 reviews
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