Kamisuwa Onsen Shinyu
Ratings and reviews
- Anonymous4Posted: 21/9/2023
- kkgmus|
Japan|Age: 20s|Solo5Posted: 19/9/2023初めて一人で和室を利用してみましたが、今後クセになりそうです。 食事も温泉も文句のつけようがないほど満足でした！ スタッフさん一人一人の丁寧な接客も、「ここへ来てよかった」と思わせてくれるものでした。 また長野へ行く際は利用させていただきたいと思います！
Reply from the property過日は上諏訪温泉しんゆへお越しいただきありがとうございます。 和室ならではの畳の香りでごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。 お食事や温泉もご満足いただけた様で何よりでございます。 今後も「ここへ来てよかった」、「また来たい」そう思っていただける宿でいられるようスタッフ一同精進して参ります。 是非またのお越しをお待ちしております。 上諏訪温泉しんゆ
Posted: 20/9/2023 - RM2660|Japan|Age: 40s|Family with kid(s)5Posted: 19/9/2023
家族旅行で宿泊しました。 お部屋が凄く広く、眺望もよく、お部屋のお風呂も広く、お料理も夕食も朝食もお腹いっぱいで大満足です。 チェックアウト後、ジャケットを忘れてしまったのに気づき、連絡しました。 早急に対応していただき、次の日には届けてくださいました。 しんゆさんに宿泊することが出来、素敵な思い出が出来ました。 ありがとうございました。
Reply from the property先日は上諏訪温泉しんゆへお越しいただきありがとうございます。 お部屋から神秘的な諏訪湖はご覧いただけましたでしょうか。ご一緒にお部屋の温泉もお楽しみいただけた様子が伺え、またお食事もお口に合ったようで大変嬉しく存じます。 ジャケットも無事お手元に届いたようで何よりでございます。 是非また新たな思い出作りに上諏訪温泉しんゆへお越しください。また素敵な思い出となれますよう精一杯おもてなしいたします。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 上諏訪温泉しんゆ
Posted: 20/9/2023 - カンちゃま|Japan|Age: 40s|Family with kid(s)4Posted: 19/9/2023
久しぶりの2泊３日の夫婦2人旅行の最終日に利用されていただきました。接客もお料理も大変丁寧でゆっくり過ごすことができました。私達の接客は、トレーニング中の名札を付けた方が担当してくださいましたが、大変丁寧に笑顔で接客してくださり、お食事も個室でゆっくり美味しく頂くことができ、癒されました。 一点だけ、貸切家族風呂を利用させて頂いたのですが、最初からお湯の温度が低めでした。さらに、お湯にたくさん何かが浮いており、水面ではなく水中に浮いていたので、取り除くことが難しく、早々に出てしまいました。源泉掛け流しということでしたので、なかなか湯を取り替えることが難しいのかもしれませんが、たくさん何かが浮いていたのは残念でした。。。 しかし大浴場はお湯の温度もそれなりに熱く、何も浮いていなくて長湯することができました。 貸切家族風呂だけが残念でしたが、その他はとても満足いたしました。 また諏訪に行くことがあれば、利用させて頂きたいと思います。 ありがとうございました。
Reply from the property先日は上諏訪温泉しんゆへお越しいただきありがとうございます。 今回担当させていただきましたスタッフはトレーニング中でございましたが、お客様に癒しの時間をお届けすることができ大変嬉しく存じます。今回いただきました温かいお言葉を励みに今後もスタッフ一同精進して参ります。 貸切のお風呂に関しましてはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。当館の貸切風呂は源泉かけ流しでございまして、源泉の成分が酸化し固まった湯の花が浮かぶことがございます。私共の説明不足で貸切のお風呂をお楽しみいただけませんでしたこと大変残念でございます。今後皆様にご快適にご利用いただけますよう、いただいた意見をスタッフで共有し改善に努めて参ります。 是非また挽回のチャンスがございましたら貸切のお風呂含め、さらに癒しのお時間をお届けできますようおもてなしさせていただきます。 またのお越しを心よりお待ちしております。 上諏訪温泉しんゆ
Posted: 20/9/2023 - Anonymous|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)4Posted: 12/9/2023
おもてなしが素晴らしく、お料理も最高でした！ 部屋には浴衣とパジャマがそれぞれあり、温泉の後の汗や、浴衣がはだけることも気にせず、快適でした。 諏訪大社の参拝バスではガイド付きでスムーズにおまいりできてよかったです。
Reply from the property先日は上諏訪温泉しんゆへお越しいただきありがとうございます。 お食事や諏訪大社四社巡る参拝バスを含め、今回のご宿泊にご満足いただけた様子が伺え大変嬉しく存じます。 今回お召いただいたパジャマは綿を100％使用しております。着心地の良いパジャマでごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。 今後も皆様に最高のおもてなしをお届けできるよう精進して参ります。 是非またのお越しを心よりお待ちしております。 上諏訪温泉しんゆ
Posted: 13/9/2023 - …1 - 5 of 108 reviews