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Bessho Onsen Ryokan Hanaya

169 Bessho Onsen, Ueda-shi, Nagano, 386-1431

Ratings and reviews

4.4
Excellent
149 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.4
Meal4.5
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All ratings
  1. Verified guest
    5

    お食事や泉質、雰囲気全てに感動です。調度品がセンスに溢れ花屋ワールドに惹き込まれます。 喫茶室のコーヒーはとても美味しいので、是非ご注文されることをお勧めいたします。

    Posted: 28/5/2024
    Reply from the property

    過日は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。 過分なるお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 当館の珈琲は宮内庁御用達「小林珈琲」をサイフォン式でご提供致しております。 お気に召して頂けましたら幸いです。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    過日は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。 過分なるお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 当館の珈琲は宮内庁御用達「小林珈琲」をサイフォン式でご提供致しております。 お気に召して頂けましたら幸いです。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 30/5/2024
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 80s or more
    |
    Family with kid(s)
    2

     退院祝いにと今まで宿泊した宿泊施設の中で感銘を受けた旅館、ホテルの中から空室の残っていたこの宿を選びました。 が、感激は繰り返されるものではなく記憶にとどめておくべきでした。  先回と同じく1階でしたので よかったと思ったのもつかの間、ロビーからその部屋まで階段、階段、そしてまた15段以上の階段。 風呂に行くにも、ダイニングに行くにも階段、片側には手すりがありましたが磨きが完璧でつるつるで、利き手右手は握力弱い私にはつかまるのも怖く、まずスリッパを脱ぎ 靴下も脱いで素足になり1段上っては両足そろえてまた1段、最後の3段は上から引っ張り上げて貰う始末でした。 お風呂は正真正銘の温泉で ヌルヌルで 湯船の中もヌルッとして入るのも出るのも手すりが無く掴まるところなく、滑るので とても怖かったので早々にカラスの行水。 チェックインから始まり食事の後もお風呂の後も部屋との行き来だけで疲れ果て、退院祝いには全く不向きでした。 体を休めに行ったのですが、疲労お困憊で帰宅しました。 部屋は二間続きで広く庭の緑がとても美しかったですが トイレに行く広縁に降りるのに17,8cmくらいの段差があり 夜中にトイレに行くのは控えました。 大正ロマンを心行くまで味わう客には満点でしょうが、最近利用している古い旅館もホテルもリゾート地での宿泊もバリアフリーであちこち手すりもあり段差もなく安全でしたので  こちらもそうだろうと勝手に油断した結果です。  高齢者や 一寸手足腰など関節痛いとか、障害のある人は 特別室を予約すべきです。 今後は階段数がどれくらいか、段差はどのくらいか、当然あるはずと思っていた各所手すりの存在も検討すべきと反省しました。  写真も撮ってまいりましたが、 うまく登録できないので文章だけに致します。  

    Posted: 19/5/2024
    Reply from the property

    先ずもってお客様に多大なるご負担をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。 当館は登録有形文化財指定ということもあり、設備面において一定の制約がございます。また、古き良き日本の温泉旅館文化を承継したいという思いもあり、現代に合った形へのリフォームができない箇所も多々ございます。 ご理解とご賛同を頂戴できましたら幸いでございます。 今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Meal3
    Reply from the property

    先ずもってお客様に多大なるご負担をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。 当館は登録有形文化財指定ということもあり、設備面において一定の制約がございます。また、古き良き日本の温泉旅館文化を承継したいという思いもあり、現代に合った形へのリフォームができない箇所も多々ございます。 ご理解とご賛同を頂戴できましたら幸いでございます。 今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 19/5/2024
  3. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 17/5/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  4. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 12/5/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  5. Verified guest
    5

    GW明けに宿泊しました。 正しく大正浪漫溢れる過ぎる旅館でした! 玄関を上がると柱時計がお出迎え。 外庭も内庭にも『花屋』という名にあう花々や水車もあり、水の音も心地良し。お風呂も広く、食事も大変美味しかったです! また宿の中を回って置物や地図などを眺めていると従業員の方々が優しく話しかけてくださいました。 両親も大変気に入ってくれて、また来たいと言っていました! 今度は離れに泊まってみたいです。その時は宜しくお願いします! このような素晴らしい旅館で最高な一日を過ごすことができ、良い思い出が沢山できました!本当にありがとうございました!!

    Posted: 11/5/2024
    Reply from the property

    過日は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。 過分なるお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    過日は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。 過分なるお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 11/5/2024
  6. 1 - 5 of 149 reviews