navigate to top page
English (United States)
SGP
SGD

Luke Plaza Hotel

17-15 Enouramachi, Nagasaki-shi, Nagasaki, 852-8007

Ratings and reviews

4.5
Excellent
33 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.4
Bath3.7
Meal4.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 23/7/2022

    部屋からの景色がキレイで満足でした。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ルークプラザホテルをお選び頂きご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、ご感想お寄せ下さいました事重ねてお礼申し上げます。 客室からの景色をお楽しみ頂けたご様子で大変光栄に存じます。また機会がございましたら是非ルークプラザホテルをご利用下さいませ。お帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。 ルークプラザホテル 宿泊部 中村

    Posted: 7/8/2022
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 17/7/2022

    子どもの行事で1泊しました。値段もそんなに高くなかったので正直あまり期待していませんでした。が、ホテルマンの対応もとても丁寧で、結婚式場に使われるだけあってホテルも豪華でした。何より最上階から見る長崎の夜景が最高でした。長崎駅まで無料シャトルバスが出ていたので、ショッピングもできたし、とても助かりました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、ルークプラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミご投稿へのお時間割いて頂き重ねてお礼申し上げます。 私共のおもてなしに関しまして温かいお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。 再びホテルにお越しいただく機会がございましたら、今回よりも更にグレードアップした心からのおもてなしをご提供できますよう、日々努めてまいります。再びお目にかかれる日をスタッフ一合お待ち申し上げております。 ルークプラザホテル 宿泊部 中村

    Posted: 7/8/2022
  3. sasuke75908299
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 17/7/2022

    オーシャンビューということでしたが、オーシャンビューではありませんでした。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、ルークプラザホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、ご帰宅後のお忙しい中口コミへお時間割いて頂き重ねてお礼申し上げます。今回ご利用頂きました客室は、プレミアムツインシティービューと申しまして、夜景が当ホテルの建物の先にご覧いただけます客室タイプでございまして、プレミアムツインハーバービューが長崎港や夜景をお楽しみ頂ける客室でございます。長崎市内は長崎港を囲むようにすり鉢状の地形になっておりますので山々の景色、徐々に灯っていく明かりや夜景をお楽しみ頂けましたら幸いでございます。 また機会がございましたら是非ルークプラザホテルをご利用下さいませ。 ルークプラザホテル 宿泊部 中村

    Posted: 5/8/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 12/7/2022

    夜景ツアーに参加したのですがTAXIの運転手さんが、豊富な知識で案内してくださり楽しく観光できました。大満足でした。 ホテルの部屋の夜景も綺麗に見えました。逆に長崎市内から山側を見るとホテルが見えて「あのホテルに宿泊したんだね」って何度も話し、嬉しくなりました。 ラウンジやレストランやカフェが閉鎖していた為、ラウンジで夜景を眺めカクテルを飲みたい思ってたのですが部屋飲みになってしまい残念でした。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、ルークプラザホテルをお選び頂きご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミへのご投稿にも重ねてお礼申し上げます。 只今、感染対策と致しまして、ラウンジを閉鎖させて頂いております。感染状況を鑑みまして今後の営業を予定しております。ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。 また機会がございましたら是非ルークプラザほてりをご利用下さいませ。お帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。 ルークプラザホテル 宿泊部 中村

    Posted: 3/8/2022
  5. プチまぶ
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 3/6/2022

    夜景が抜群によかった。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、ルークプラザホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、早速ご感想お寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。 長崎市内の夜景をお楽しみ頂けたご様子をご投稿により拝見させて頂き大変嬉しく思います。夜景も朝日が昇る様子も毎日違う様子に私どもも見惚れてしまうほどです。 また機会がございましたら是非ルークプラザホテルをご利用頂き夜景をお楽しみ頂けましたら幸いでございます。 お帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。 ルークプラザホテル 宿泊部 中村

    Posted: 10/6/2022
  6. スプリングタイム3168
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 15/5/2022

    初めて長崎で勝手がわからない私達に丁寧に観光先の交通手段や時間を調べていただき大変助かりました。 夜景を案内してくださったタクシー運転手の方のお話も楽しく有意義な時間を過ごす事が出来ました。 またホテルのラウンジサービスの説明もしっかりあり利用させていただきました。 また再訪させていただきたいホテルでした。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、初めての長崎訪問で私どもルークプラザホテルをお選び頂きご宿泊賜り誠にありがとうござます。また、ご帰宅後のお忙しい中口コミへのご投稿にも重ねてお礼申し上げます。 私どものおもてなしに関しまして温かいお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。また機会がございましたら是非ルークプラザホテルをご利用くださいませ。思い出作りのお手伝いが出来ればと思います。再びお目に掛かれる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。 ルークプラザホテル 宿泊部 中村

    Posted: 10/6/2022
  7. ほたあゆ0731
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 15/5/2022

    夜景も綺麗ですが 部屋も広くて綺麗です

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath2
    Reply from the property

    この度は、ルークプラザホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミへのご投稿にも重ねてお礼申し上げます。 長崎市内の夜景をお楽しみ頂けたようで大変光栄に存じます。客室も37平米ございますのでご家族様でのお泊りにも大変ご好評いただいております。 感染対策に関しましても十分に行っておりますので次回も安心してお泊り頂けるかと存じます。 また長崎にお越しの際は是非ルークプラザホテルをご利用下さいませ。お帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。 ルークプラザホテル 宿泊部 中村

    Posted: 9/6/2022
  8. たかくん5269
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 13/5/2022

    帰省の際に一泊させて頂きました。宿泊料も安く泊まらせて頂いたうえ、お部屋もかなり広く高級感がある施設で総合的に満足でした。繁華街からは離れていますが、朝食会場から見える景色は天気も良かったので、市内を一望できかなり眺めが良かったです。お風呂も広く、乳幼児がいたのですが入浴し易かったところも良かったです。スタッフの方も丁寧な対応をして頂き、好印象でした。ただ一点残念なところだったのが、テレビ台の下に前の宿泊者のものと思われる廃棄マスクが落ちており、掃除の際の見逃しだと思われます。次回以降チェックを忘れずに行って頂ければと思います。また利用させて頂きたいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ルークプラザホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミへのご投稿にも重ねてお礼申し上げます。 客室では最終チェックでの見落としがございまして不快な思いを与えてしまいまして大変申し訳ございませんでした。 今後は、清掃時の最終確認を徹底し、お客さまにご満喫していただけるお部屋の環境づくりに努めて参ります。 そのような中お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。 頂いたお言葉を心に刻み、お越しいただくお客さまにご満足いただけるおもてなしのご提供を目指し、日々努めて参ります。 再びご来館頂けましたら幸いでございます。 スタッフ一同お待ち申し上げております。 ルークプラザホテル 宿泊部 中村

    Posted: 7/6/2022
  9. redsnakeeriko
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 10/5/2022

    4/30から2泊しました。 長崎駅辺りのホテルと迷いましたが、1時間に2本ほどホテル⇔長崎駅のシャトルバスがあり、駐車場料が無料だったこともあってこちらに決めました。またホテルの立地が夜景で有名な稲佐山の中腹なため、色々と制限のある展望台に行かずとも、ホテル前やエレベーターホールから毎晩素晴らしい夜景が見られたのもとても良かったです。 今回は朝食ビュッフェ付きのプランで、2日間ともほぼ同じメニューでしたが、良い意味で”毎日でも食べられる家庭の味”だったのでとても満足できました。土地柄、あご出汁の効いたお料理は特に美味しく、夫はハトシにもハマっていました(笑) 又、コロナ対策として予め入場制限も設けられていたので安心して食事できました。 部屋は想像以上に広く、古いながらも清潔に保たれていて、窓から見える景色も良く寛ぐことができました。が、残念な点が。まず部屋に入ってすぐドアノブが原因らしい壁の穴(凹み)が。そしてソファーの後ろの壁にも割と酷い壁の穴。壁に穴の開いた部屋を宿泊者に提供するのはいかがなものかと。夫曰く「ちょっと失礼だよね…」。 部屋自体は清潔に保たれていますが、塗装のはげかけた箇所が何箇所かあり、クローゼットの扉も閉まり難いなど設備面のメンテナンス不足が目立ちました。 又、宿泊1日目に多くの結婚式(披露宴?)が行われたようですが、酔っぱらった出席者の方達がエレベーター内でよくわからない行動をされたり、シャトルバス待ちの出席者の方達がロビーに溢れ、私たちや他の一般客の方達がシャトルバスを利用するのに戸惑うことがありました。 そういったところにもう少し人員を割いて頂けたら、気持ちよく利用できたのに、と思います。 それらの点を抜いたら、次回も是非利用したいホテルです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は長崎市内の数あるホテルの中からルークプラザホテルをお選び頂きご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミへのお時間頂戴しご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。 今回せっかくお選び頂いにも関わらず客室では不愉快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。夜景もご朝食もお楽しみ頂けたようでしたのでパーフェクトなおもてなしが出来ず私どもも残念でなりません。今回頂きましたご意見を元に客室内のメンテナンスに関しまして強化させて頂く所存でございます。大変申し訳ございませんでした。 シャトルバスでもご迷惑をお掛けしてしまい重ね重ね大変申し訳ございませんでした。 ご結婚式も少しづつ開催されておりますが今後乗車体制など見直して行かなければならないとご意見を拝見させて頂きながら考えさせられました。 貴重なご意見を誠にありがとうございます。 また機会を頂けましたらリベンジさせて頂きたく存じます。当館にお戻りいただける日をスタッフ一同お待ち申し上げております。 ルークプラザホテル 宿泊部 中村

    Posted: 5/6/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 9/5/2022

    景色も良く部屋もキレイで満足でしたが、お風呂のカーテンが汚れていたのが減点でした

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal3
    Reply from the property

    この度はルークプラザホテルをお選び頂きご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、ご帰宅後のお忙しい中口コミへのご投稿にも重ねてお礼申し上げます。 客室では快適にお過ごし頂けたご様子でしたがお風呂のカーテンの清掃不備でご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。早急に確認させて頂きまして対応している次第でございます。 今後全てのお客様にご満足頂けますように最終確認を徹底し、日々の清掃に努めて参ります。また機会がございましてルークプラザホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。お帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。 ルークプラザホテル 宿泊部 中村

    Posted: 5/6/2022
  11. 1 - 10 of 33 reviews