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Huis Ten Bosch Hotel Europe

7-7 Huis Ten Bosch Machi, Sasebo-shi, Nagasaki, 859-3293

Ratings and reviews

4.7
Exceptional
125 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities4.6
Service & Staff4.7
Comfort & Cleanliness4.6
Bath4.3
Meal4.6
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Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 26/3/2023

    クルーザーでホテルに入る夢が叶いました。 豪華でリッチな気分で過ごせて大変満足です。部屋の前の廊下も広く、各ドアに飾られたリースも素敵。 スタンダードツインでしたが、十分な広さでした。1つ気になるのはお風呂。お風呂のドアを開けた際に、少し苦手なにおいがしました。それよりもホテルの評価ではありませんが、ハウステンボス温泉には是非改善をお願いしたい。どんどん来た客を風呂場に誘導するが、洗い場が少なく、全裸で行列する様子は異様です。待合室がないからかもしれませんが、入場制限をすべきだと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath1
    Meal5
    Reply from the property

    先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。今回のご滞在につきましては、ご満足頂けましたご様子が伺い知れ、大変嬉しく思います。しかしながら、温泉の混雑につきましては、不快な思いをお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。WEB等でも事前の混雑状況等をご確認できますよう配信なども行っておりますが、情報が行き届かず大変申し訳ございませんでした。貴重なお言葉を基に、今一度、改善に努めて参ります。これからもご期待を持ってお越し下さるお客様に残念な思いをお掛けすることがないよう、スタッフ一同より一層の努力を重ねて参りますので、末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。是非また近い将来のご帰館を心よりお待ち致しております。

    Posted: 30/3/2023
  2. Anonymous
    4
    Posted: 26/3/2023
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 23/3/2023

    3月21日に宿泊しました。サービスもとても親切丁寧でホスピタリティにあふれていました。朝食のバイキングも種類も豊富で味も良く、全種類はとても食べきれなかったです。 お部屋も綺麗でお風呂も快適でした。桟橋まで船で来れるので、非日常感が素晴らしいです。白鳥の餌やりは鳥インフルエンザの影響で中止されていましたが、再開したらぜひ参加してみたいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。私共の接客サービスに身に余るようなお言葉を頂戴することができ、そして、ご朝食にもご満足頂けましたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。このようなお言葉を頂戴することが、私共にとりましての何よりもの励みとなります。心より感謝申し上げます。これからも、大きな期待をもってお越し頂けるお客様に、喜びと感動を感じて頂けますよう、スタッフ一同更なる努力を重ねて参る所存でございます。是非、また機会がございましたら、足をお運び頂き、花と音楽に溢れたホテルヨーロッパでごゆっくりと非日常と、至福のひとときをお過ごし頂けましたらと願っております。近い将来のご帰館を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 28/3/2023
  4. Anonymous
    5
    Posted: 21/3/2023
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 18/3/2023

    滞在中の宿泊に関しては大満足でした。ただ、事前に確認したいことがあり問い合わせの電話したところ、全くつながらず何度かけてもダメで諦めました。結局、宿泊の数日前にホテル側から確認の電話があり、伝えることは出来ました。朝食バイキングが最高に美味しかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。当ホテルでのご滞在を快適にお過ごし頂き、ご朝食にもご満足頂けましたご様子、ほっと安堵するとともに大変嬉しく拝読しました。しかしながら、ご宿泊前に、お問合せのお電話が繋がらず、ご不安な思いとご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。これからも、お越し下さるお客様に、ご旅行前から、ご滞在の間、そしてご帰宅後に至るまで全てにおいて、高評価を頂くことができますよう、スタッフ一同、より一層の努力を重ねて参る所存でございますので、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。是非また機会がございましたら、足をお運びくださいますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 21/3/2023
  6. 1 - 5 of 125 reviews
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