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Unzen Onsen Kyushu Hotel

320 Obamacho Unzen, Unzen-shi, Nagasaki, 854-0697

Ratings and reviews

4.8
Exceptional
25 reviews from verified guests
Location4.8
Facilities & Amenities4.6
Service & Staff4.8
Comfort & Cleanliness4.8
Bath4.7
Meal4.7
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. クロクロうさぎ
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 15/1/2023

    すべて良かったです。 雲仙温泉九州ホテル最高です。 長崎にこんないい宿があったなんて、最高じゃん!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    このたびはMt.Resort雲仙九州ホテルを御利用賜りまして誠にありがとうございました。 すべて良かったとのお声をとても嬉しく拝見させていただきました。 なにかと不行き届きな私共ですが今後ともご縁をいただければ幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。

    Posted: 21/1/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 19/12/2022

    予約がなかなか取れず、諦めていた頃、運良く一室空きが出来たタイミングで、即予約しました。 お値段もなかなかのものですが、それ以上に施設やおもてなし、そしてサービスがとても素晴らしく後悔はありません。 特にお食事はかなり計算されていたように感じました。今までにない味であったり、食べ過ぎや高カロリーという罪悪感を感じさせない料理で感心いたしました。 朝食は和食をいただきましたが、特に鯛がのったご飯がとても美味しゅうございました。 また機会があったら、是非泊まりたいお宿です。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    このたびはMt.Resort雲仙九州ホテルを御利用賜りまして誠にありがとうございました。 また機会があったら泊まりたいとのお声をとても嬉しく拝見いたしました。 なにかと行き届きませんが今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。

    Posted: 5/1/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Couple
    5
    Posted: 5/12/2022

    以前に泊まったことを覚えていてくださって、大きいサイズの部屋着を用意してくださっていました。 どのスタッフも本当に心地よくサービスしてくださいました。 アメニティ関係で勝手な希望です。 ①ドライヤーが小さく髪を乾かすのに時間がかかるので、もう少し風量の大きいものがあると嬉しいです。 ②冬は乾燥するので、館内着は化学繊維の少ないものだと肌が痒くならず有難いです。 また、利用させていただきます。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    このたびも、雲仙九州ホテルを御愛顧賜りまして誠にありがとうございました。 備品についてご意見いただきありがとうございました。 今後の参考にさせていただきます。 なにかとご満足に至らぬ面ばかりですが機会がございましたらまたどうぞお越しをお待ちししております。

    Posted: 12/12/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Couple
    5
    Posted: 2/12/2022

    立地5:雲仙地獄の目の前で最高。景色はいいし観光にも便利でした。 部屋5:申し分なく広い。ウォークインクローゼットもあり荷物も整理しやすい。なにより景色がいいです。 食事4:ほぼ満足。特に柿のオーブン焼きは感動。ただ白身魚の蒸し煮はまだ改善余地があるような。(ハーブが強すぎる?)他が美味しかったので余計に感じました。 風呂5:濁り湯の源泉が一日中流れてて贅沢な客室半露天風呂。隅々にやや汚れ跡がありましたがメンテナンスを考えると仕方ないかと。 サービス5:無料で飲めるバーがある、居心地の良い接客をする、悪い点が見当たらない。大変お世話になりました。 アメニティ5:充分以上に揃ってます。 総合5:選んで良かった。周りにもおすすめしたいホテルです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    このたびはMt.Resort雲仙九州ホテルを御利用賜りまして誠にありがとうございました。 ご感想をお届けくださり誠にありがとうございました。 なにかとご期待やご満足に至らぬ面が多々あったことと存じます。 貴重なご意見は今後のサービス改善の資料とさせていただきます。 またの機会があればお越しをお待ちしております。

    Posted: 12/12/2022
  5. みは0165
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 16/11/2022

    おばあちゃんと旅行支援を使用して利用させていただきました。 お部屋から雲仙地獄がみることができ、お部屋にテラスまでついていて最高の景観でした。迷うぐらい敷地が広かったです。宿泊者は無料で飲めるバーもありましたし大満足です。アメニティのシャンプー等もとてもいい香りでした。 お料理を運んでくださる方も丁寧に説明してくださいました。 また利用したいと思いました! とても楽しい時をありがとうございます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 15/10/2022

    地獄のすぐ隣ですぐに散歩に行けますし、部屋からの地獄の眺めもとても良かったです。 立地は最高!! また、バスローブがあるので羽織って直接お風呂からテラスに出られるのも良かったです。 何度もお風呂とテラスを行ったり来たりして楽しみました。 食事も夕食はとても美味しかったです。 量も控えめで私たちにはちょうど良く、宿では珍しく残さず完食できました! 若い人は足りないかもしれない量だと思いますが、旅館でよくある食べきれないほどの量が出ることを主人が嫌がるので我が家にはとても良かったです。 それから夕食後、ラウンジで無料でお酒を飲めるのは大サービスだと思います。ゆっくり楽しませていただきました。 ただ、朝ご飯は期待が大きかっただけに少し残念でした。 特に洋食メインのチーズオムレツが冷たかったのはガッカリ。 また、和食はどんぶり形式でしたが、白米で持ってきて後乗せの方が好みに応じて楽しめるのでいいと思います。ただ和食を食べた主人によるとお米がイマイチだったようですので、白米にされる時はご検討された方がいいかもしれないです。 全体的には雰囲気も良く、接客も感じのいいホテルでした。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    このたびはMt.Resort雲仙九州ホテルを御利用賜りまして誠にありがとうございました。 お喜びいただきました面はさらにブラッシュアップし、今回ご期待に添えなかった面は今後の検討課題にさせていただきます。 なにかと行き届きませんが今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。

    Posted: 11/11/2022
  7. taka8160844
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 8/10/2022

    夕食だけが少し残念でした。私はアルコールがダメなので洋食の時はソースを楽しむためにパンに付けながら食事をしていますがこちらのホテルの夕食はパンがなかったので残念でした。イメージ的にはおかずのみといったところでしょうか?ワインがお好きな方は最高だと思います。野菜雑炊 茶碗蒸し仕立ては無くてよかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    このたびはMt.Resort雲仙九州ホテルを御利用賜りまして誠にありがとうございました。 夕食の際ご期待通りに至らず誠に申し訳ございませんでした。 今後とも研究して向上に努めてまいります。

    Posted: 11/11/2022
  8. 小城の花
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 2/10/2022

    部屋やお風呂から地獄谷の景色が良く見えて感動しました。 部屋や食事、サービスも非常に良かったです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    このたびはMt.Resort雲仙九州ホテルを御利用賜りまして誠にありがとうございました。 ご満足のお声を嬉しく思います。 機会がございましたら今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。

    Posted: 11/11/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 28/9/2022

    お世話になりました。 サービス、お料理、温泉は全て最高です。スタッフの方々も優しくて、とても心地よい時間を過ごすことができました。機会があれば、また利用させていただきたいです。 ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    このたびはMt.Resort雲仙九州ホテルを御利用賜りまして誠にありがとうございました。 「機会があればまた利用したい」とのお声がとても嬉しくスタッフ一同の励みです。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

    Posted: 2/10/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 7/9/2022

    カフェなどで流れる音楽や食事の際に聞こえるジャズの選曲が、とてもセンスが良く心地よかったです。すぐに日頃の緊張が解けてリラックスできました。 インテリアも贅沢感がなく、接客も自然で、これも良かったです。 はなれは、よく手入れされた庭や、テラスでの風をうける感じが好きでした。 また行きたいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    このたびはMt.Resort雲仙九州ホテルを御利用賜りまして誠にありがとうございました。 施設面だけではなく、ご滞在中、空間や音楽、目にみえない雰囲気などの「気配」を感じとっていただけたようで、嬉しく思っております。 また機会がございましたら是非どうぞお越しをお待ちしております。

    Posted: 20/9/2022
  11. 1 - 10 of 25 reviews
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