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Unzen Onsen Kyushu Hotel

320 Obamacho Unzen, Unzen-shi, Nagasaki, 854-0697

Ratings and reviews

4.8
Exceptional
36 reviews from verified guests
Location4.8
Facilities & Amenities4.6
Service & Staff4.8
Comfort & Cleanliness4.8
Bath4.7
Meal4.7
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All ratings
  1. Anonymous
    4

    2月1日に泊まらせてもらいました。突然今日は結婚記念日なんですと何気なく言ったら、食事の最後にお祝デザートを出して頂きました。とても嬉しかったです。 はなれの部屋がちょっと狭く感じたのと、景色が見えないことが残念でした。 ですが、内風呂も露天風呂も温泉で最高のひと時でした。 それとここのホテルの食事は今まで泊まった宿の中で一番おいしかったです。こんなキラキラした見た目通りの美味しさ初めてでした。次は季節を変えて違う部屋に泊まってみたいです。

    Posted: 13/2/2024
    Reply from the property

    このたびはMt.Resort雲仙九州ホテルを御利用賜りまして誠にありがとうございました。 ご結婚記念日とお伺いしました。おめでとうございます。今後ますますのご健康とお幸せを心よりお待ちいたしております。 はなれの客室は、雲仙地獄の遊歩道に隣接しており、プライバシーのためフェンスで囲む工夫をしております。 次回お越しの機会をいただけますならば、景観を楽しめる宿泊棟はいかがでしょうか。 雲仙の四季をぜひご体感いただければ幸いです。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    このたびはMt.Resort雲仙九州ホテルを御利用賜りまして誠にありがとうございました。 ご結婚記念日とお伺いしました。おめでとうございます。今後ますますのご健康とお幸せを心よりお待ちいたしております。 はなれの客室は、雲仙地獄の遊歩道に隣接しており、プライバシーのためフェンスで囲む工夫をしております。 次回お越しの機会をいただけますならば、景観を楽しめる宿泊棟はいかがでしょうか。 雲仙の四季をぜひご体感いただければ幸いです。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

    Posted: 21/2/2024
  2. Anonymous
    4

    ずっと泊まりたかった宿に泊まることが出来ました。 建物、雰囲気、サービス、お料理共に素晴らしかったです。 ただ、お部屋のお風呂が高さが高く手すりも短いので、持ちづらさがあり、例えば長さを長くする、縦に設置する等、リニューアル時にもう少し利便性を検討出来なかったのかなぁと思います。お値段的に高齢の客層も多いと思われますので。 また、3名で宿泊の場合、1名分は布団になることは事前に把握していたのですが、マットレスが独特で寝心地が悪かったです。交換希望すれば、普通の平らなマットレスも手配いただけたのでしょうか。高級宿でぐっすり眠れなかったのは残念なので、そちらも検討いただけると嬉しいです。

    Posted: 11/2/2024
    Reply from the property

    このたびはMt.Resort雲仙九州ホテルを御利用賜りまして誠にありがとうございました。 しかしながら設備面、寝具などお客様のお好みどおりに至らず、ご満足頂けず申し訳ございませんでした。 頂いたお声は、今後のサービス改善の資料とさせていただきます。

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal4
    Reply from the property

    このたびはMt.Resort雲仙九州ホテルを御利用賜りまして誠にありがとうございました。 しかしながら設備面、寝具などお客様のお好みどおりに至らず、ご満足頂けず申し訳ございませんでした。 頂いたお声は、今後のサービス改善の資料とさせていただきます。

    Posted: 13/2/2024
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5

    本当に素敵なホテルでした。雲仙地獄の景色、それを眺めるテラス、部屋の温泉、美味しい食事にあたたかいスタッフのみなさんの対応に大満足でした。部屋の温泉に入り、バスローブでテラスで景色を見ながらクールダウンができるのがとても良かったです。思い出に残る旅になりました。

    Posted: 15/12/2023
    Reply from the property

    このたびはMt.Resort雲仙九州ホテルを御利用賜りまして誠にありがとうございました。 思い出に残る旅になられたとのことでスタッフ一同にとっても励みになるご感想をありがとうございました。 また機会がございましたらどうぞお越しをお待ちいたしております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    このたびはMt.Resort雲仙九州ホテルを御利用賜りまして誠にありがとうございました。 思い出に残る旅になられたとのことでスタッフ一同にとっても励みになるご感想をありがとうございました。 また機会がございましたらどうぞお越しをお待ちいたしております。

    Posted: 12/1/2024
  4. Anonymous
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 11/12/2023
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  5. Anonymous
    5

     宿泊して良かったです。雲仙地獄を一望でき、食事も部屋も最高でした。また、長崎に行くときにお世話になりたいと思いました。

    Posted: 11/11/2023
    Reply from the property

    このたびはMt.Resort雲仙九州ホテルを御利用賜りまして誠にありがとうございました。 「宿泊してよかった」とのお声がスタッフ一同励みになります。 長崎県にお越しのおりにはまたぜひお立ち寄りくださいませ。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    このたびはMt.Resort雲仙九州ホテルを御利用賜りまして誠にありがとうございました。 「宿泊してよかった」とのお声がスタッフ一同励みになります。 長崎県にお越しのおりにはまたぜひお立ち寄りくださいませ。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

    Posted: 21/11/2023
  6. 1 - 5 of 36 reviews