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Unzen Onsen Kyushu Hotel

320 Obamacho Unzen, Unzen-shi, Nagasaki, 854-0697

Ratings and reviews

4.8
Exceptional
20 reviews from verified guests
Location4.8
Facilities & Amenities4.6
Service & Staff4.8
Comfort & Cleanliness4.8
Bath4.7
Meal4.7
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Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4

    何度も訪れた雲仙で、地獄側から何時も憧れて見ていた雲仙九州ホテルにこの度宿泊出来て気持ちも高揚して最高でした。推しの2人のYouTuberの映像を事前チェックし万全の体制でで臨みました。豪華な中にも落ち着いた感じの外見と室内。スッタフ皆さんの対応も素敵で感動しました。期待以上の夕食に身も心も満足。食後バーでのゆったり流れる時間に酔いしれました。朝食は妻と私それぞれ洋食和食を選びどちらも本当に美味しく頂きました。温泉は私は大満足でしたが、妻は多少肌に合わなかったのか肌がツッパってカサカサすると言っていました。シャンプーやボディソープ等はロクシタンやミキモトとは言いませんがポンプタイプが良い気がします。ただ一つ残念な事は、部屋着のサイズが私には合わなかった事です。フロントに電話で言えばサイズ交換もして頂けるでしょうが。用意されてるサイズが男女同じサイズは初めてです。それも妻に丁度いいサイズでした。私には頭を通すのもためらうサイズ。今まで宿泊した旅館等では部屋に案内する際、それと無く体型をチェックの上部屋着サイズの交換して頂けていましたよ。此方から言わないといけないのかと思い、ただただ残念でした。

    Posted: 7/11/2024
    Reply from the property

    このたびはMt.Resort雲仙九州ホテルを御利用賜りまして誠にありがとうございました。 ご滞在につきましては私共の気配りが足りず、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。 今後お客様にご不便をおかけすることが無きよう、頂いた御感想を忘れずに共有し、スタッフ一同よりよいサービス に努めてまいります。

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    このたびはMt.Resort雲仙九州ホテルを御利用賜りまして誠にありがとうございました。 ご滞在につきましては私共の気配りが足りず、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。 今後お客様にご不便をおかけすることが無きよう、頂いた御感想を忘れずに共有し、スタッフ一同よりよいサービス に努めてまいります。

    Posted: 13/11/2024
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5

    今回は佐賀巡りがメインでしたが、昨年に利用し、最高だったのでまた来てしまいました(首都圏より)。 詳細は昨年投稿したので省略させていただきますが、 やっぱりここは他とはまったく違う、特別な時間が過ごせます。 このあと、佐賀を回って2泊して博多から帰宅しましたが、今度はここを最後にした旅程を組みたいなと思います。 そのくらい特別な時間を過ごせます。 ただ、今回は最上階のラウンジにアルコールがなかったのですが、昨年はワインはあったように思います。 まあ、些細なことですが。 次いつ来られるかわかりませんが、数年後、絶対にまた来たいです。 今回もお世話になりました。

    Posted: 20/10/2024
    Reply from the property

    このたびはMt.Resort雲仙九州ホテルを御利用賜りまして誠にありがとうございました。 昨年に引き続き、ご遠方にかかわらず今年も御利用頂き重ねて御礼申し上げます。 なにかと不行き届きの面も多々あることと存じますが その際はお気軽にお申しつけいただき、リラックスしてお過ごしいただければ幸いです。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    このたびはMt.Resort雲仙九州ホテルを御利用賜りまして誠にありがとうございました。 昨年に引き続き、ご遠方にかかわらず今年も御利用頂き重ねて御礼申し上げます。 なにかと不行き届きの面も多々あることと存じますが その際はお気軽にお申しつけいただき、リラックスしてお過ごしいただければ幸いです。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

    Posted: 21/10/2024
  3. Verified guest
    5

    本当に泊まってよかったです。 お部屋も食事も温泉も最高でした。 今回は旦那と二人で行きましたが、とてもゆっくり過ごせたので両親を連れてきたいなと思いました。 なかなか雲仙に行くまでのハードルが高いですが、それでも行ってよかったと思えました。 ただ、2階ラウンジで夜ギリギリまでゆっくりしたからか分かりませんが、スタッフさんにぶっきらぼうな対応をされたのでそこだけは残念でした。 それ以外のサービスはとても良かったです。

    Posted: 9/10/2024
    Reply from the property

    このたびはMt.Resort雲仙九州ホテルを御利用賜りまして誠にありがとうございました。 なにかと不行き届きの面ばかりですがこれからもご縁をいただけましたら幸いです。 なにとぞよろしくお願いいたします。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    このたびはMt.Resort雲仙九州ホテルを御利用賜りまして誠にありがとうございました。 なにかと不行き届きの面ばかりですがこれからもご縁をいただけましたら幸いです。 なにとぞよろしくお願いいたします。

    Posted: 13/10/2024
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5

    他にはない絶景を楽しみながら非日常的な時間を過ごす事が出来ました。ありがとうございました!

    Posted: 9/10/2024
    Reply from the property

    このたびはMt.Resort雲仙九州ホテルを御利用賜りまして誠にありがとうございました。 非日常をお過ごしいただけたとのこと。 雲仙の自然の美しさや力強さ、温泉など。 機会がございましたらまた是非お楽しみにお越しくださいませ。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal3
    Reply from the property

    このたびはMt.Resort雲仙九州ホテルを御利用賜りまして誠にありがとうございました。 非日常をお過ごしいただけたとのこと。 雲仙の自然の美しさや力強さ、温泉など。 機会がございましたらまた是非お楽しみにお越しくださいませ。

    Posted: 13/10/2024
  5. Verified guest
    5

    接客やサービス、立地、部屋、食事と全ての面で最高のホテルでした。少々高いですが、それだけの価値は十分にあるように思います。雲仙へ行く時はここを利用したいと思います。

    Posted: 26/9/2024
    Reply from the property

    このたびはMt.Resort雲仙九州ホテルを御利用賜りまして誠にありがとうございました。 雲仙へお越しの機会にはまた御利用頂けましたら嬉しいです。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    このたびはMt.Resort雲仙九州ホテルを御利用賜りまして誠にありがとうございました。 雲仙へお越しの機会にはまた御利用頂けましたら嬉しいです。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

    Posted: 5/10/2024
  6. 1 - 5 of 20 reviews