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JW Marriott Hotel Nara

1-1-1 Sanjo Oji, Nara-shi, Nara, 630-8013

Ratings and reviews

4.2
Very Good
25 reviews from verified guests
Location3.6
Facilities & Amenities4.5
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4.3
Meal3.9
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 10/1/2023

    素晴らしいホテルでした!スタッフの方全員のリクエストの上をいく接客、最高です。お部屋も高級感があって非日常を味わえました。 朝のヨガも、子育て中の私にとって大変貴重な時間でした!次回も必ず利用します。 ただ一つ、改善してほしいところが。他の口コミにもありましたが朝食のパンのクオリティが低い。パンを早急に変更してほしいです。よろしくお願いいたします。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、JWマリオット・ホテル奈良にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いて感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在をお楽しみいただけたと伺い、大変嬉しく存じます。JWブランドでは、「マインドフルネス」をコンセプトの柱としており、今回ヨガを通してゆったりとした時間を味わっていただけましたなら、何よりでございます。 パンのクオリティーにつきまして、貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。 シェフに共有し、改善に取り組んでまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 総支配人 クリストファー・クラーク

    Posted: 13/1/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 13/11/2022

    夜ご飯のお肉が少し硬かったです。 接客はさすがマリオットと感じました

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal1
    Reply from the property

    この度は、JWマリオット・ホテル奈良にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いて感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご夕食のお肉が硬かったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見をシェフに共有し、改善してまいります。 これからも一人でも多くのお客様にお喜びいただけるホテルになれるよう、精進して参りますので、変わらぬご愛顧をいただけますと幸いです。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 総支配人 クリストファー・クラーク

    Posted: 13/1/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 10/10/2022

    奈良にラグジュアリーなホテルが開業したと知り、このたび滞在させていただきました。何と言ってもホテルスタッフのホスピタリティ精神が行き届いていて、皆さん笑顔でたくさん声掛けして下さったことに、とても感動致しました。さすがです。お食事が良かったのは言うまでもなく、ふかふかの寝具と着心地のよいナイトウェアのおかげで、快眠を味わうことができた点も非常に良かったです。短いステイでしたが、大変満足して帰路につきました。快適な旅のお手伝いに心より感謝申し上げます。あえて希望を申し上げるとすれば、2食付きプランを今後も継続していただけたら嬉しいです。機会があればまたぜひ利用したいと思います。

    Location2
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、JWマリオット・ホテル奈良にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いて感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中、快適にお楽しみいただけたと伺い、大変嬉しく存じます。スタッフに対するお褒めの言葉も頂戴し、心より御礼申し上げます。 お客様の貴重なご意見を参考にし、今後も末永く愛されるホテルになれるよう、精進してまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 総支配人 クリストファー・クラーク

    Posted: 13/1/2023
  4. mayoryo
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 9/8/2022

    奈良公園からはタクシーで10分位の距離でした。布団やクッションはきもちよかったですね。朝のブッフェも質が高かったです。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はJWマリオット・ホテル奈良にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。この度は、客室のベッドや朝食をお気に召していただけたご様子をお伺いでき、私共も大変嬉しく心より御礼申し上げます。 JWマリオット・ホテルは、マインドフルネスとウェルビーイングをコンセプトにしておりまして、心地よいお時間をお過ごしいただけておりましたら、誠に幸いでございます。 これからも、日本初進出のJWブランドでございますが、皆様に末永く愛されるブランドになれますよう、精進して参る所存でございます。是非、近い将来お越しいただき、再度お迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 総支配人 クリストファー・クラーク

    Posted: 19/8/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 26/7/2022

    先日宿泊しましたが、 クラブラウンジのスタッフが、みんな丁寧で親切にしてくれた。 また赤ちゃん連れであったが、みんなあやしてくれて、周りに気を使わず過ごすことが出来た。 ラウンジの食事もおいしく、朝ごはんも奈良名物がたくさんあり味もとても美味しかった。 常にお客さんに目を配るスタッフさんの素晴らしさに感動した。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はJWマリオット・ホテル奈良にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。 この度は、お子様と共にご滞在いただき、私共のサービス、奈良ではのご朝食にもご満足いただき、大変温かいお言葉を頂戴しましたこと、大変嬉しく心より御礼申し上げます。 「Family by JW」として、一番大切な瞬間をご家族の皆様全員で分かち合う事ができますよう、お手伝いさせていただいております。皆様に末永く愛されるホテルになれますよう、精進して参る所存でございますので、是非、近い将来またお越しいただき、再度お迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 総支配人 クリストファー・クラーク

    Posted: 2/8/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 19/7/2022

    とても快適に過ごすことが出来 幸せなひと時でした。 家族みんな大満足でまた奈良へ行くときには、立ち寄りたいと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度はJWマリオット・ホテル奈良にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。 この度は、ご家族の皆様でお楽しみいただけたご様子をお伺いでき、「幸せなひと時でした」と大変温かいお言葉をいただけました事は、私共も大変嬉しく心より御礼申し上げます。 日本初進出のJWブランドでございますが、今後とも、皆様に末永く愛されるブランドになれますよう、精進して参る所存でございます。 是非、近い将来お越しいただき、再度お迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 総支配人 クリストファー・クラーク

    Posted: 2/8/2022
  7. らク10
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 11/6/2022

    まだまだ改善点がある成長途中のホテルといった印象でしたが、スタッフの心配りは努力が見られ総合していい滞在となりました。 内装などのセンスはよかったのですが、部屋備え付けの家電がクオリティ低めで残念でした。

    Location2
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はJWマリオット・ホテル奈良にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。この度は、まだまだ至らぬ点もありますが、スタッフサービス、客室の内装につきまして、温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく心より御礼申し上げます。然しながら、客室の備品につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。今後、より快適なご滞在を提供できますよう、検討させていただきたく存じます。日本初進出のJWブランドでございますが、今後とも、皆様に末永く愛されるブランドになれますよう、精進して参る所存でございます。是非、近い将来お越しいただき、再度お迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 総支配人 クリストファー・クラーク

    Posted: 22/6/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 1/5/2022

    サービス 雰囲気とてもよかったです。お料理も美味しくいただきました。お風呂も広くリラックスできました。細やかなサービスに大満足です。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はJWマリオット・ホテル奈良にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。この度は私共のサービス、お料理、客室につきまして、大変温かいお言葉を頂戴しましたこと、大変嬉しく心より御礼申し上げます。皆様に末永く愛されるホテルになれますよう、精進して参る所存でございます。是非、近い将来お越しいただき、再度お迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 総支配人 クリストファー・クラーク

    Posted: 2/5/2022
  9. おれさま1027
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 20/4/2022

    3月娘の卒業を記念しての近郊旅行で利用しました。卒業記念の旨を伝えていたので、チェックイン や食事の際にお祝いを述べていただき、気分良く滞在させていただきました。素敵なホテルでした。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はJWマリオット・ホテル奈良にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。お客様の大変大事なご記念にご宿泊いただきました事、大変嬉しく存じます。末永く愛されるホテルになれるよう精進して参る所存でございますので、また是非お越しいただけましたら、誠に幸いでございます。スタッフ一同、またお迎えできますことを心よりお待ち申し上げております。 総支配人 クリストファー・クラーク

    Posted: 24/4/2022
  10. るん3636
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 8/3/2022

    奈良に住んでいますが、ずっと泊まってみたくてやっといけました。 すごくいいホテルでした!お部屋もすごく広くてアメニティも上質でした。 またお世話になりたいです。ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はJWマリオット・ホテル奈良にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。地元のお客様にご利用いただき、このような温かいお言葉を頂けましたことを大変嬉しく存じております。末永く愛されるホテルになれるよう精進して参る所存でございますので、またぜひお越しいただけますと幸いでございます。 この度は誠にありがとうございました。 総支配人 クリストファー・クラーク

    Posted: 9/3/2022
  11. 1 - 10 of 25 reviews
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