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JW Marriott Hotel Nara

1-1-1 Sanjo Oji, Nara-shi, Nara, 630-8013

Ratings and reviews

4.4
Excellent
58 reviews from verified guests
Location3.9
Facilities & Amenities4.5
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4.4
Meal4.3
Sort by
Most recent
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5

    奈良を感じさせるオブジェ等か随所にあり楽しかったです。お食事もたいへん美味しくいただきました。車で行くと思ったより遠かったのが唯一難点でしたが、また折を見て伺いたいと思います。

    Posted: 9/5/2024
    Reply from the property

    先日は、JWマリオット・ホテル奈良にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。 ホテル滞在をお楽しみ頂けたご様子で大変うれしい限りでございます。 私共、まだまだ至らぬ点がございますが、たくさんの人との出逢いを大切に一人でも多くのお客様の思い出の一部になれるよう取り組んでおります。 日本初進出のJWブランドではございますが、皆様に愛されるブランドになるため、お客様のご感想を真摯に受け止め今後も情熱を持って日々精進して参ります。 あらためましてこの度ご感想をお寄せくださいましたことに御礼を申し上げますと共にまたJWマリオット・ホテル奈良へお帰り頂けます日を心よりお待ち申し上げております。 JWマリオット・ホテル奈良 ダイレクターオブクオリティ 二宮 伸也

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    先日は、JWマリオット・ホテル奈良にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。 ホテル滞在をお楽しみ頂けたご様子で大変うれしい限りでございます。 私共、まだまだ至らぬ点がございますが、たくさんの人との出逢いを大切に一人でも多くのお客様の思い出の一部になれるよう取り組んでおります。 日本初進出のJWブランドではございますが、皆様に愛されるブランドになるため、お客様のご感想を真摯に受け止め今後も情熱を持って日々精進して参ります。 あらためましてこの度ご感想をお寄せくださいましたことに御礼を申し上げますと共にまたJWマリオット・ホテル奈良へお帰り頂けます日を心よりお待ち申し上げております。 JWマリオット・ホテル奈良 ダイレクターオブクオリティ 二宮 伸也

    Posted: 10/5/2024
  2. rio37
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4

    部屋は綺麗で朝食も良かったです.駅から遠い,観光地から遠いなど立地はいまいちでした.

    Posted: 1/5/2024
    Reply from the property

    先日は、JWマリオット・ホテル奈良にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼を申し上げます。 この度のご滞在では、私共のお部屋や朝食についてお褒め頂きましたこと大変うれしい限りでございます。しかしながら、ホテルの立地につきましてご不便おかけし申し訳ございませんでした。ホテルとJR奈良駅、近鉄奈良駅とシャトルバスを運行しておりますことのご案内が不足していたもの推察します。大変申し訳ございませんでした。チェックイン時にご案内するよう徹底して参ります。 あらためましてこの度ご感想をお寄せくださいましたことに御礼を申し上げますと共に今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。 JWマリオット・ホテル奈良 ダイレクターオブクオリティ 二宮 伸也

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    先日は、JWマリオット・ホテル奈良にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼を申し上げます。 この度のご滞在では、私共のお部屋や朝食についてお褒め頂きましたこと大変うれしい限りでございます。しかしながら、ホテルの立地につきましてご不便おかけし申し訳ございませんでした。ホテルとJR奈良駅、近鉄奈良駅とシャトルバスを運行しておりますことのご案内が不足していたもの推察します。大変申し訳ございませんでした。チェックイン時にご案内するよう徹底して参ります。 あらためましてこの度ご感想をお寄せくださいましたことに御礼を申し上げますと共に今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。 JWマリオット・ホテル奈良 ダイレクターオブクオリティ 二宮 伸也

    Posted: 2/5/2024
  3. Verified guest
    5

    奈良市役所の前で、定期的にシャトルバスも出ているので、東大寺方面への観光も不便はありませんでした。食事も最高。

    Posted: 20/4/2024
    Reply from the property

    先日は、JWマリオット・ホテル奈良にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。 私共ホテルのお食事につきましてお褒め頂きましたこと大変うれしい限りでございます。 今後も更に研鑽に努めて参ります。 あらためましてこの度ご感想をお寄せくださいましたことに御礼を申し上げますと共にお客様のJWマリオット・ホテル奈良へお帰り頂けます日を心よりお待ち申し上げております。 JWマリオット・ホテル奈良 ダイレクターオブクオリティ 二宮 伸也

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    先日は、JWマリオット・ホテル奈良にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。 私共ホテルのお食事につきましてお褒め頂きましたこと大変うれしい限りでございます。 今後も更に研鑽に努めて参ります。 あらためましてこの度ご感想をお寄せくださいましたことに御礼を申し上げますと共にお客様のJWマリオット・ホテル奈良へお帰り頂けます日を心よりお待ち申し上げております。 JWマリオット・ホテル奈良 ダイレクターオブクオリティ 二宮 伸也

    Posted: 22/4/2024
  4. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 13/3/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    2

    ラウンジアクセス付きで申し込みしましたが、夕食は大広間にされて、朝食は一階のレストラン外のロビーエリアに誘導されて、とても残念な扱いでした。 滞在中、一度もラウンジを使うことはありませんでした。 ホテルは綺麗で食事も美味しかったですが、ラウンジが使えないのなら、ラウンジアクセス付きプランにしないでほしいです。 チェックインにも時間がかかり、フロントスタッフも全体的に不慣れでした。 レストランには優しいスタッフの方もいましたが、ホテルの顔であるフロントスタッフが、不安を覚える対応、説明はいかがなものでしょうか。 今回ほど残念な気持ちになったことはないので、投稿させていただきました。

    Posted: 11/2/2024
    Reply from the property

    先日は、JWマリオット・ホテル奈良にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。 この度のご滞在では、エグゼクティブラウンジにつきましてご期待に沿うことができませず大変申し訳ございませんでした。また、残念なお気持ちでお過ごしになられておりましたことただただ申し訳なく遺憾に存じております。 繁忙日のオペレーションをホテル全体で協議し鋭意改善を図っておるところでございますが、今一度見直しを図り改善を図って参ります。 また宿泊の責任者と共にスタッフの再教育を行って参ります。 あらためましてこの度ご感想をお寄せくださいましたことに御礼を申し上げますと共にお客様には今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。 JWマリオット・ホテル奈良 ダイレクターオブクオリティ 二宮 伸也

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    先日は、JWマリオット・ホテル奈良にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。 この度のご滞在では、エグゼクティブラウンジにつきましてご期待に沿うことができませず大変申し訳ございませんでした。また、残念なお気持ちでお過ごしになられておりましたことただただ申し訳なく遺憾に存じております。 繁忙日のオペレーションをホテル全体で協議し鋭意改善を図っておるところでございますが、今一度見直しを図り改善を図って参ります。 また宿泊の責任者と共にスタッフの再教育を行って参ります。 あらためましてこの度ご感想をお寄せくださいましたことに御礼を申し上げますと共にお客様には今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。 JWマリオット・ホテル奈良 ダイレクターオブクオリティ 二宮 伸也

    Posted: 11/2/2024
  6. 1 - 5 of 58 reviews