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Murasugi Onsen Fuga-no-Yado Chouseikan

Murasugi, Agano-shi, Niigata, 959-1928

Ratings and reviews

4.5
Excellent
101 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.6
Meal4.5
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All ratings
  1. Verified guest
    5

    食事も美味しく、お風呂の湯質もよく 大変満足して来ました

    Posted: 5/5/2024
    Reply from the property

    この度はご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。 お食事に温泉にと、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 ご利用いただきました二階建て離れのお部屋はグループでのご利用でご好評いただいております。次回もぜひ、お誘いあわせの上当館にてゆっくりと一日をお過ごしいただけましたら幸いでございます。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 風雅の宿 長生館:武者

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度はご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。 お食事に温泉にと、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 ご利用いただきました二階建て離れのお部屋はグループでのご利用でご好評いただいております。次回もぜひ、お誘いあわせの上当館にてゆっくりと一日をお過ごしいただけましたら幸いでございます。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 風雅の宿 長生館:武者

    Posted: 8/5/2024
  2. Verified guest
    4

    豊かな緑に囲まれて、癒やしのひとときを過ごすことができました。今回、最上階の特別室を奮発したので、そこから見下ろす庭園の眺めがまた格別でした。御風の書が飾られたゆったりとした空間で、おいしい村上茶をいただきながら、心ゆくまで堪能させていただきました。 食事はおいしく、名物の牛乳豆腐の味には当方感激しましたが、もう少し何か印象に残る工夫があるとさらによいのかなと感じました。夕食会場では、旬の山菜のてんぷらを揚げて、揚げたてを振る舞う試みがなされていましたが、これなどはお宿のそうした意向の現われかとも拝察しました。今回は、揚げたものを同じ取り合わせで一律に各席に配っておられましたが、客のリクエストの品に応えるとか、お替わり可にするとか、何かもうひと味付け加えると面白いかもと思いました。 心のこもったおもてなし、ありがとうございました。

    Posted: 26/4/2024
    Reply from the property

    この度はご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。 最上階特別室「御風の間」をご利用いただき、大変嬉しく思います。 緑あふれる庭園を一望できる和室・洋室の二間からなるお部屋にてゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。 また一方で、お食事のご提供方法について貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 頂戴しまいたご意見はスタッフ間で共有し、今後よりご満足いただけるサービスをご提供できるよう、協議を重ねてまいります。 また機会が御座いましたら是非ご利用くださいませ。 スタッフ一同、皆様にまたお会いできる日を楽しみにしております。 風雅の宿 長生館:武者

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。 最上階特別室「御風の間」をご利用いただき、大変嬉しく思います。 緑あふれる庭園を一望できる和室・洋室の二間からなるお部屋にてゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。 また一方で、お食事のご提供方法について貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 頂戴しまいたご意見はスタッフ間で共有し、今後よりご満足いただけるサービスをご提供できるよう、協議を重ねてまいります。 また機会が御座いましたら是非ご利用くださいませ。 スタッフ一同、皆様にまたお会いできる日を楽しみにしております。 風雅の宿 長生館:武者

    Posted: 28/4/2024
  3. Verified guest
    5

    夫婦で2連泊させていただきました。今度は3連泊しようかと話し合ったほど全てが大満足でした。 友人にはすでに勧めました

    Posted: 17/4/2024
    Reply from the property

    この度はご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。 またのご来館をご検討いただけますことは我々にとって何よりの喜びでございます。 「前回は良かったけど今回は…」なんてことが無いよう、常にサービスの改善に取り組んでまいりますので、次回もぜひ当館にて寛ぎのひとときをお過ごしいただけたら幸いでございます。 皆様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 風雅の宿 長生館:武者

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。 またのご来館をご検討いただけますことは我々にとって何よりの喜びでございます。 「前回は良かったけど今回は…」なんてことが無いよう、常にサービスの改善に取り組んでまいりますので、次回もぜひ当館にて寛ぎのひとときをお過ごしいただけたら幸いでございます。 皆様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 風雅の宿 長生館:武者

    Posted: 18/4/2024
  4. Verified guest
    2

    4/12に宿泊しました。 満開の桜をぬる湯の露天風呂で満喫しました。また、食事も大変おいしかったです。 ただし、高級旅館にしてはサービスがとても残念でした。 到着後、部屋に案内してもらいましたが、高級旅館で自分で荷物を持って部屋に入ったのは初めてでした。 せめて、案内の男の人に妻の荷物を持ってもらいたかったです。 夕食時、案内された席は入口の前で、後ろと左右をお客さんと配膳係の人が行き来して、さらに、席のすぐ後ろに係の人が立っているので、落ち着いて食事が出来ませんでした。 食事会場で一番悪い席で、普通は客が座る場所ではないと思いました。  また、会場の奥に空いていた席は最後まで空いていました。 朝食の時も、いくつか席が空いていましたが同じ席を案内されました。周りを見ますと、夕べと同じ席がそれぞれの客に指定されていたようです。 夕食時、最高ランクの食事をしていたのは、見える範囲で私たちだけでしたので、宿泊費に見合うサービスが受けられていないと強く感じました。 よい旅館やホテルは夕食時悪い席しか用意できなかった場合、朝食時は良い席を用意してくれます。 入口の席が客にとって落ち着かなく、食事を楽しめない場所だという認識がないと思いました。 つまり、サービスを受けたという気持ちになりませんでした。 残念です。

    Posted: 17/4/2024
    Reply from the property

    この度はご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。 満開の桜と共に露天風呂をお楽しみいただき、大変嬉しく思います。 また、お食事につきましてもご満足いただけましたようで何よりでございます。 また、その一方で館内サービスについて至らぬ点が多々ございましたことお詫び申し上げます。 頂戴しましたご意見は全てスタッフ間で共有し、今後同様のご指摘をいただきませんよう更なる配慮に努めてまいります。 この度は貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。 風雅の宿 長生館:武者

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。 満開の桜と共に露天風呂をお楽しみいただき、大変嬉しく思います。 また、お食事につきましてもご満足いただけましたようで何よりでございます。 また、その一方で館内サービスについて至らぬ点が多々ございましたことお詫び申し上げます。 頂戴しましたご意見は全てスタッフ間で共有し、今後同様のご指摘をいただきませんよう更なる配慮に努めてまいります。 この度は貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。 風雅の宿 長生館:武者

    Posted: 18/4/2024
  5. Verified guest
    4

    雰囲気の良いお宿でしたが、一つ難点がありました。それはトイレの音です。水を流した音が部屋中に響きます。いくら家族とはいえ夜中のトイレは気兼ねしました。 ごはんはさすがの米どころ、とても美味しかったです。

    Posted: 16/4/2024
    Reply from the property

    この度はご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。 お食事でご提供しておりますご飯をお褒めいただき、大変嬉しく思います。 当館では地元農家で作られた有機栽培コシヒカリをラジウム源泉を用いてふっくら炊き上げており、ご好評いただいております。 また一方で、トイレの音につきましてご不便おかけしまして大変申し訳ございませんでした。 一朝一夕での改善は難しいですが、どうすればより快適にお過ごしいただけるか社内で協議を重ねてまいります。 また機会が御座いましたら是非ご利用くださいませ。 スタッフ一同、皆様にまたお会いできる日を楽しみにしております。 風雅の宿 長生館:武者

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property