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Art Hotel Joetsu

5-1-11 Honcho, Joetsu-shi, Niigata, 943-0832

Ratings and reviews

4
Very Good
122 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness3.7
Bath3.2
Meal4.4
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Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    4

    久しぶりに伺いました。 安心のホテルです。朝食のクオリティが高いですね。 エレベーターも2基あるため、ストレスがありません。 強いて言えば、駐車場が遠いことくらいですが、この界隈では安心度No.1ですね。ウェルカムドリンクが、あったら、最高です。

    Posted: 11/12/2024
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Meal5
  2. Verified guest
    3

    立地もよく便利。 上越ならここですね。

    Posted: 10/12/2024
    Reply from the property

    この度はアートホテル上越にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 またご多用の中、ご宿泊の感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 「上越ならここですね」とのお言葉を頂戴し、光栄に存じます。 当館は高田駅より徒歩3分、繁華街「仲町通り」や商店街「本町通り」、現存する日本最古級の映画館「高田世界観」もすぐ近くにございます。 目の前にはコンビニエンスストアも有り、ご滞在中は便利かと存じます。 雪の降る季節となってまいりましたので、体調など崩されぬようご自愛ください。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 アートホテル上越 フロント

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度はアートホテル上越にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 またご多用の中、ご宿泊の感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 「上越ならここですね」とのお言葉を頂戴し、光栄に存じます。 当館は高田駅より徒歩3分、繁華街「仲町通り」や商店街「本町通り」、現存する日本最古級の映画館「高田世界観」もすぐ近くにございます。 目の前にはコンビニエンスストアも有り、ご滞在中は便利かと存じます。 雪の降る季節となってまいりましたので、体調など崩されぬようご自愛ください。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 アートホテル上越 フロント

    Posted: 10/12/2024
  3. Verified guest
    5

    上越旅行で宿泊ました。 道路の向かいにコンビニや近くに飲食店が沢山あります。 部屋も綺麗でした。 朝食も色々な種類があり、美味しかったです。また、利用させて頂きたいと思います。

    Posted: 8/12/2024
    Reply from the property

    この度はアートホテル上越にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 またご多用の中、ご宿泊の感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、嬉しく存じます。 朝食に関しましても、ご満足いただけ、嬉しく拝読しております。 当ホテルの朝食は魚沼産コシヒカリ・謙信秘蔵米の食べ比べをはじめ、サクサクのヒレカツや笹団子など新潟県ならではのメニューを多数ご準備しております。 また、月替りでのメニューもご用意してございますので、今後ともお楽しみいただければ幸いでございます。 またお近くにお越しの際はご利用ください。 従業員一同、お待ち申し上げます。 アートホテル上越 フロント

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はアートホテル上越にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 またご多用の中、ご宿泊の感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、嬉しく存じます。 朝食に関しましても、ご満足いただけ、嬉しく拝読しております。 当ホテルの朝食は魚沼産コシヒカリ・謙信秘蔵米の食べ比べをはじめ、サクサクのヒレカツや笹団子など新潟県ならではのメニューを多数ご準備しております。 また、月替りでのメニューもご用意してございますので、今後ともお楽しみいただければ幸いでございます。 またお近くにお越しの際はご利用ください。 従業員一同、お待ち申し上げます。 アートホテル上越 フロント

    Posted: 10/12/2024
  4. Verified guest
    3

    風呂が汚いと思います。 湯張すると髪の毛と洗剤の泡? 一度流してから利用しました。

    Posted: 8/12/2024
    Reply from the property

    この度はアートホテル上越にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、ご多用の中ご宿泊の感想をご投稿いただき御礼申し上げます。 浴室の清掃に関しまして、至らぬ点があり、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 ご指摘いただきました内容を清掃担当へ共有し、再発防止に努めてまいります。 これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。 アートホテル上越 フロント

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Reply from the property

    この度はアートホテル上越にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、ご多用の中ご宿泊の感想をご投稿いただき御礼申し上げます。 浴室の清掃に関しまして、至らぬ点があり、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 ご指摘いただきました内容を清掃担当へ共有し、再発防止に努めてまいります。 これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。 アートホテル上越 フロント

    Posted: 10/12/2024
  5. Verified guest
    3

    掃除や接客も老舗らしくしっかりしていると感じます。 ただし 部屋の老朽感が毎回残念に思います。特に今回泊まった部屋は良くなたった。壁は染みだらけのお化け屋敷みたいで、お風呂場はカビや錆びがたくさんあり生理的に鳥肌もンです。 古くても怖くない安心できるメンテナンスはしてほしいものです。 あと禁煙なのにタバコ臭かったです。

    Posted: 7/12/2024
    Reply from the property

    この度はアートホテル上越にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 またご多用の中、ご宿泊の感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 お部屋の清掃に関しまして、行き届いておらず、ご不快の念をおかけし、申し訳ございません。 ご指摘いただいた内容を、清掃・設備担当へ共有し、早急に対処してまいります。 お客様に安心・安全にご利用いただけますよう、清掃・設備担当と連携し、定期的なメンテナンス、清掃の強化に努めてまいります。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 また上越にお越しの際は、ご利用いただければ幸いに存じます。 アートホテル上越 フロント

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Reply from the property

    この度はアートホテル上越にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 またご多用の中、ご宿泊の感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 お部屋の清掃に関しまして、行き届いておらず、ご不快の念をおかけし、申し訳ございません。 ご指摘いただいた内容を、清掃・設備担当へ共有し、早急に対処してまいります。 お客様に安心・安全にご利用いただけますよう、清掃・設備担当と連携し、定期的なメンテナンス、清掃の強化に努めてまいります。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 また上越にお越しの際は、ご利用いただければ幸いに存じます。 アートホテル上越 フロント

    Posted: 10/12/2024
  6. 1 - 5 of 122 reviews