Lotte Arai Resort (Joetsu-Myoko)

夫婦と高校生1人、小学生1人で宿泊しました。ロッジ棟と比べリーズナブルだったので、部屋には期待していませんでしたが、十分な広さと設備で清潔かつ、想像以上に新しく綺麗でした。唯一、承知の上での予約ですが、ベッドは3台なので、小学生の子との添い寝は少し狭かったです。 大浴場は同じアライ棟なので、何度も入浴出来便利でした。タオルも都度新しい物を使え、良かったです。 食事はブュッフェで。夕食はスモークサーモンやステーキ、チーズ類などお酒に合う美味しいメニューもたくさんありましたが、飲み物の金額はやや高めです。ちらし寿司がありましたが、新潟でとれる魚のお刺身が単品であればもっと嬉しかったです。子供向きメニューやデザート、フルーツも色々ありました。 朝食のオムレツは作りたてでソースが美味しかったです。ご飯も新潟ならでは、美味しいお米でした。 プール目的で選んだホテルでしたが、結局、その前の予定で疲れてしまって、アクティビティーは卓球しかやりませんでしたが(無料とプランには書かれていましたが有料でした)、小学生位の子は1日楽しめそうなアクティビティーメニューがたくさんでした。 目的は違うものとなりましたが、総じて、満足度の高い宿泊となりました。冬もスキーをやりに行きたいと子供達は言っていますので、候補に上がるよう是非、冬季期間もお得なプランをお願いします！

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いつもは主人と二人利用ですが、今回は孫も連れ家族旅行で宿泊しました。 いつ行っても綺麗に清掃されてて安心して過ごせます。 ロッジ棟のお部屋はベランダからの眺めがよく夕焼け空が奇麗でした。 夏休みのナイトプールに卓球と家族みんなで楽しめ夏休みの良い思い出の 一つになりました。 朝食は美味しくてついつい食べ過ぎてしまいまして。 「また初夏に行った時、フロント横でスタッフ皆さんが畑で栽培したジャガイモを 購入しました。きめの細かい美味しいジャガイモでした。」

８月にアドベンチャーパス１日券付きのプランで宿泊しました。当日の受付場所は事前に申込内容を確認していたのでスムーズに行けましたが、フロントで受付できると聞いてフロントに行ったら別の場所を案内されている宿泊客の方がいて、たらいまわしにされている印象をうけました。 アクティビティはお盆時期なので混雑を覚悟していましたが、思っていたよりは混んでおらず、当日整理券制のツリーアドベンチャーもプレイグランドも予約が取れ、ほぼ全て遊ぶことが出来て良かったです。 今回、ツインの部屋で小学生以下は添い寝とのことだったので仕方ないと思いますが、浴衣・スリッパが大人分しかなく、そのたびに連絡して取りに行ったり持ってきてもらったりしたのが面倒でした。宿泊人数は事前にわかっているのだから、部屋に置いておいてほしかったです。

夏休み最終28日一泊させていただきました。ロッジに宿泊したのですが一泊して気づいたことが、ロッジ棟のスタッフの質が大変良いと思いました。丁寧な接客に感動しました。 温泉外階段の下のカフェでは、とても不快な思いをしました。焼きそば唐揚げパンを頼んで食べていたら、焼きそばがすごい粘っていてビックリし店員に伝えました。これ食べられませんよね？と伝えると中に居る他の店員と話をし戻ってきて、こちら元々少し粘りがあるので。あと焼きが足りなかった。と言われもうびっくり！私は食べたくないし要らないので破棄してください。と言いました。本当に元々粘りがあるものなのか謎で仕方ありません。謝罪の言葉位は欲しかったです。。 あの接客対応には本当にビックリしました！ ここはとても施設がすばらしく子どもたちには最高な思い出作りが出来た場所だっただけに、カフェはショックで残念です。 夜持っていった花火をしましたが子どもたちは家でするのとは違って大喜びでした。 ロッジ棟は綺麗で気に入ったのですが温泉に行くのも食事会場に行くのも遠くて少し大変でした。傘がどこの場所に行くにも沢山置いてあり日傘にしたりとできたのですごく親切だなと思いました。 2日目はアクティビティを汗だくになり、雨に少し濡れながらも3時頃まで楽しんで、チェックアウト後も良心的な金額の支払いで皆で温泉に入れサッパリして帰れました。 子どもはすぐにでもまた行きたい！と言っていますが食品管理がどうなっているのかちょっと気になり親としては複雑な気持ちもあります。 でも子ども達が楽しめたことが最高の思い出となりました。ありがとうございました！