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Iwamuro Onsen Takashimaya

678 Iwamuro Onsen, Nishikan-ku, Niigata-shi, Niigata, 953-0104

Ratings and reviews

4.6
Excellent
54 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.2
Bath4.2
Meal4.7
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. ky6999
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 25/5/2023

    家族旅行で訪れました。部屋も食事処も静かで堪能できました。スタッフの方々もきめ細やかな対応を頂き嬉しかったです。ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. ky6999
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 25/5/2023

    家族旅行で訪れました。黒湯は想像以上の色でとても楽しめました。スタッフの方々も皆さん親切で楽しい旅の思い出となりました。ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 9/5/2023

    落ち着いた雰囲気の宿で、スタッフの方々は温かみのある接客でとても癒やされました。 食事は一品一品丁寧な仕事をしており味付けも見栄えも大満足でした。 また季節を変えて行きたくなりました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    投稿者 様 ご来館誠にありがとうございます。接客スタッフやお料理をお褒めいただき大変うれしく感謝申し上げます。これからもお客様に喜んでいただけるよう日々取り組んでまいります。またお目にかかれますこと楽しみにお待ち致しております。クチコミありがとうございました。

    Posted: 14/5/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 1/5/2023

    ウェルカムドリンクと風呂上がりで、スワンレイクビールをいただきました。また、泊まれる料亭だけあって、料理は夜も朝もとても美味しかったです。 風呂は露天風呂の黒湯が最高で、家に帰ってからも硫黄の香りが残るくらいです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    投稿者 様 この度はご来館誠にありがとうございました。当館自慢のスワンレイクビールとお料理をお褒めいただき感謝申し上げます。これからもお客様にお喜びいただける旅館を目指して努力してまいります。岩室温泉の特徴「黒湯」もお楽しみいただけて嬉しいです。9月6日は「岩室温泉・黒湯の日」になっております。引き続きのご愛顧をどうぞよろしくお願いいたします。口コミありがとうございました。

    Posted: 4/5/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 7/4/2023

    まず、宿に足を踏み入れた時から、落ち着く雰囲気に旅の疲れが癒されました。ウエルカムドリンクで頂いた、ビールも美味しかったです。 夕食は部屋食でゆっくり出来るのですが、後半は次の料理までの間隔が長く、催促したくなる程で、気が付くと箸を持ったままウトウトしていましまた。 会場食と違い、食事のペースも見えづらい為、提供のタイミングも難しいのも理解はできます。 露天風呂の黒湯は成分の濃さを実感し、身体の芯まで温まるので大変気に入りました。 最後に。宿泊した部屋に忘れ物をしたような記憶があり、メールにて問い合わせをしておりますが、未だに返信が有りません。 少々残念な気がしました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    投稿者様 ご来館誠にありがとうございました。ご夕食の提供タイミングについて大変申し訳ございませんでした。調理部を含め再確認しより注意してまいります。お知らせいただきありがとうございました。合わせてお問合せメールの件、お客様からのお問合せメールの管理には細心の注意をもって管理しておりますが未だ対応ができず申し訳ございません。至急対応させていただきます。引き続きお客様満足の向上に努めてまいります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。口コミありがとうございます。

    Posted: 8/4/2023
  6. 1 - 5 of 54 reviews
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