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Hotel Okura Niigata

6-53 Kawabatacho, Chuo-ku, Niigata-shi, Niigata, 951-8053

Ratings and reviews

4.1
Very Good
176 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness3.8
Bath3.5
Meal4.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. るーきー31
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 30/1/2023

    前回とても気持ち良く宿泊出来たので、また利用させて頂きました。安定の接客とリラックス出来るお風呂は他では味わえないと思うほどでした。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
  2. るーきー31
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 30/1/2023

    別途朝食を追加で利用させて頂きました。1番特筆すべきなのは、サービスでしょうか。とても気持ちの良い接客です。また利用したくなるとはこういう事を言うんだなと思える接客でした。あと、個人的にオススメは、足を伸ばして入れる浴槽です。とてもリラックスできます。なお、特に不満な点はありませんでした。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
  3. bychuta
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 30/1/2023

    駐車場が有るのは記載があったが 有料とは分からなかった。 窓からの景色は川の反対側だったので、 ビルなどの街並みしか見えず特に良くはなかった。 応対は良かった。 立地は駅にも万代、古町にも近くてまぁ便利。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 28/1/2023

    部屋も清潔でベッドの寝心地も良かったです。 暖房が効きすぎていたことと、すごく乾燥していたので、その辺りの調整が出来ると良いなと思いました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal5
  5. けいちゃん5584
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Solo
    4
    Posted: 23/1/2023

    仕方ないことですが施設が老朽化している。 新聞の配信がありよかつた。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 22/1/2023

    朝食バイキングを目当てに行きましたが、最高でした。 また必ず行きます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 18/1/2023

    朝食のオムレツは絶品でした。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間の中ご滞在の感想をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。 朝食につきましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。 新潟県産卵を使用した出来立てのオムレツはスタッフこだわりの味付けでご提供しております。 オークラ伝統のフレンチトーストとご一緒に召し上がって頂いたり、県産コシヒカリと一緒にお召し上がりいただくのもオススメでございます。 新潟ならではの郷土料理でおもてなしさせていただきますので、新潟にお越しの際にはお立ち寄り頂きますと幸いでございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 20/1/2023
  8. モーリーモーリー4302
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    3
    Posted: 13/1/2023

    朝食は美味しかったです。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用賜りまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間の中ご滞在の感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。 当ホテルでのご滞在はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。 ご朝食につきましてお褒めの言葉を頂戴し光栄に存じます。 新潟をより感じられるよう県産の卵や郷土料理をふんだんにご用意しておりますので、新潟にお越しの際にはホテルオークラ新潟にお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。 ご朝食のみならず、より快適お過ごしいただけるようサービス・品質の向上にも努めて参ります。 お客様またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 20/1/2023
  9. Yamakazu007
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 11/1/2023

    素泊まりであまり施設を利用しなかったのですが、ホテルの方の対応は良かったです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用賜りまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間の中ご滞在の感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。 スタッフの対応につきましても、お褒めの言葉を頂戴し光栄に存じます。ホテルでのお時間は限られておりますが、心地よくお過ごしいただける空間をご提供できますよう、今後もサービスの向上に努めて参ります。 また新潟にお越しの際にはホテルオークラ新潟にお立ち寄り頂きましたら幸いでございます。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 20/1/2023