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Dormy Inn Niigata (Onyado Nono Hotels Group)

1-7-14 Akashi, Chuo-ku, Niigata-shi, Niigata, 950-0084

Ratings and reviews

4
Very Good
341 reviews from verified guests
Location3.8
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness3.6
Bath4.4
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    4
    Posted: 2/2/2023
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  2. qws01617
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 30/1/2023

    温泉がとてもよくて、夜と朝1回ずつ入浴しました。朝食もバラエティーに富んでいておいしくいただきました。駐車場はホテル裏手に停めることができ、とても便利でした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はドーミーイン新潟にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は大浴場やご朝食にご満足いただけたご様子が窺え、スタッフ一同大変嬉しく思います。 当館の自慢のひとつでございます「朝食」、“たれかつ丼”、“栃尾の油揚げ”、“のっぺ”などの新潟グルメもご用意しております。ごはんは“新潟県産コシヒカリ”を使用しており、多くのお客様にご好評頂いており、お客様にもご満喫頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。 またお忙しい中ご投稿とお褒めの言葉を頂き、大変光栄に存じます。 お客様の「ただいま」に応えられるホスピタリティを持って、我が家のように寛げるホテルをご提供できるよう精進して参ります。 今後もドーミーイン新潟ならびに、全国のホテルドーミーインをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント カーン

    Posted: 3/2/2023
  3. riyo2001
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    3
    Posted: 30/1/2023

    喫煙ルーム希望ではなかったため、タバコ臭かった。 室内の喫煙は今後なしにしてほしい。 温泉、サウナは気持ちよく、無料のサービスも充実して過ごしやすかった。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal3
    Reply from the property

    この度はドーミーイン新潟にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は大浴場にご満足いただけたご様子が窺え、スタッフ一同大変嬉しく思います。 しかしながら、お部屋の臭いで不快な想いをさせてしまったことに関しまして、誠に申し訳ございませんでした。 お客様をお部屋にご案内する前に、フロントスタッフによる点検を実施しておりますが、万全の状態でお部屋をご用意することができておりませんでした。改めて点検時に確認するよう努めて参ります。 また新潟のお立ち寄りの際には、挽回の機会を頂戴できましたら幸いでございます。 今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指し精進して参りますので、ドーミーイン新潟並びに、全国のドーミーインチェーンへご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 フロント カーン

    Posted: 3/2/2023
  4. KS0227
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 29/1/2023

    二日連続の宿泊でしたが、客先との会食が有り、遅くに戻りましたが大浴場がとても癒しの空間となり心身ともに休まりました。次回も新潟に出張の際は是非宿泊をしたいと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はドーミーイン新潟にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は当館自慢の天然温泉大浴場にご満足しているとのお言葉を頂く事ができ、大変嬉しく存じます。 当館の温泉は15時から翌朝10時まで(サウナのみ深夜1〜5時まで停止)夜通し利用可能ですので夜と朝の2度入るなどお楽しみいただけるかと思います。 最後になりましたがお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。 今後とも皆様に安心・快適にお過ごし頂けるよう感染症対策をはじめ、館内美化などスタッフ一同精進して参りますので、また新潟へお越しになる際は当館へお立ち寄り頂ければ幸いでございます。 フロント カーン

    Posted: 3/2/2023
  5. KS0227
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 29/1/2023

    夜鳴きそばのサービスはいつまでも続けて戴きたいサービスで有ります。ちょうど小腹が空いた時間のサービスはとても助かります。また今回は12時チェックアウトのブランを取らさせて戴きましたが、リモート会議がギリギリまで開催していた関係で非常に助かりました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Reply from the property

    この度はドーミーイン新潟にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は夜鳴きそばにご満足いただけたご様子が窺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 またお忙しい中ご投稿と高い評価を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。 今回お褒めのお言葉を頂けましたこと、大変光栄に存じます。お客様よりいただいたお言葉に甘んじず、今後もご満足いただけるよう精進して参りますので、ドーミーイン新潟ならびに、全国のホテルドーミーインをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント カーン

    Posted: 3/2/2023
  6. えへ太
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 22/1/2023

    初めてこちらのドーミーインさんを利用させていただきました。 立地的には近隣には何もない感じがしました。 部屋は価格的に仕方がないとは思いますが、今まで利用させていただいた同系列のホテルと違い部屋はワンルームマンションかと思うくらい生活感のある部屋で落ち着かなかったので差額を払い他の部屋に変えてもらいました。 建物中央には吹き抜けがあり廊下は寒いし、変えていただいた部屋の掃除も行き届いてなくハンガーなどに埃が積もっていました。 ドーミーインさんの売りである大浴場と夜泣きそばは良かったですが部屋だけではなくエレベーター内にもなんかこぼしたシミがありとても残念でした。 価格が安いだけでは…と思いました。

    Location2
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness1
    Bath5
    Reply from the property

    この度はドーミーイン新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、全国のドーミーインチェーンをご利用頂き重ねて御礼申し上げます。 せっかくお泊まりを頂いたのに関わらず、ご満足を頂く事が出来ずに誠に申し訳ございませんでした。 今回ご予約頂きましたお部屋のタイプにつきまして、ご期待に沿えず大変心苦しく存じます。 また、お部屋の清掃状況につきましては、お客様をお部屋にご案内する前に清掃スタッフとフロントスタッフで二重でチェックをしておりますが、万全の状態でご案内することができておりませんでした。 今後このようなことが起こらぬよう、改めて清掃スタッフと連携を取り今一度確認体制を見直し、徹底清掃に努めて参ります。 エレベーター内のシミについても今回のご投稿を共有させていただき、通常清掃に加え巡回時にも美化に努めて参ります。 また、お客様のご指摘通り当館は吹き抜けの構造上、お部屋から移動する際ご迷惑をお掛けしてしまうかと存じます。少しでも寒さを軽減できるよう、部屋着の上から羽織る丹前の貸し出しがございますので、ご活用いただければ幸いでございます。 最後になりますがお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 誠に厚かましいお願いではございますが新潟に再訪の機会がございましたら、是非挽回のチャンスを頂戴できますようお願い申し上げます。 支配人 北村

    Posted: 26/1/2023
  7. Anonymous
    4
    Posted: 21/1/2023
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 17/1/2023

    幼児連れの家族旅行でしたが、 子供用の寝間着や風呂で遊べるおもちゃもあり、心遣いが嬉しかったです。 食事も夜泣きラーメンもおいしくいただきました。 フロントの女性スタッフが、ちょっと冷たい感じで対応されましたが、 あまり気にならないとも言えます。 風呂、特に露天風呂が最高だったので、また泊まりに行きます。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はドーミーイン新潟にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は当館の大浴場やご朝食、夜鳴きそばにご満足いただけたご様子が窺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 しかしながら、スタッフの接遇におきまして、至らぬところがあり大変申し訳ございませんでした。 今後お客様の信頼を裏切ることのないよう、スタッフ一同肝に銘じ精進して参ります。 最後となりますが貴重なお時間の中ご投稿いただきありがとうございました。 今後もドーミーイン新潟並びに、全国のドーミーインチェーンへご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客様の次回のご来館、心よりお待ち申し上げております。 フロント カーン

    Posted: 23/1/2023
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 9/1/2023

    大浴場がすごく良いし、部屋もゆっくり出来ました。何より夜鳴きサービスのラーメンが美味しいです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度はドーミーイン新潟にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は大浴場や夜鳴きそばなどにご満足いただけたご様子が窺え、スタッフ一同大変嬉しく思います。 当館自慢の大浴場は内湯に新潟県の名湯・岩室温泉より源泉を運び入れております。男性大浴場の高温サウナや女性大浴場のミストサウナもご宿泊者様にご好評いただいており、お客様にもご満喫頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。 またお忙しい中ご投稿とお褒めの言葉を頂き、大変光栄に存じます。 お客様よりいただいたお言葉に甘んじず、今後もご満足いただけるよう精進して参りますので、ドーミーイン新潟ならびに、全国のホテルドーミーインをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント カーン

    Posted: 10/1/2023
  10. Anonymous
    3
    Posted: 9/1/2023
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  11. 1 - 10 of 341 reviews
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