JR-East Hotel Mets Niigata
Ratings and reviews
- MGMスタジオ|
Japan|Age: 60s|Business4Posted: 17/5/2023G7の会議最終日のため、駅の警備がすごかった。それは覚悟済みで警察官の皆さん、ご苦労様なのですが、新幹線の出口からビックカメラ店内を経由して1階に降り、交差点を渡り、メッツに行けと口頭での大迂回路指示。極めてわかりづらい迂回路マップみたいなものが壁に貼ってあり、関係者らしき人「1名」が説明。これじゃ、一般人は、どうしたらいいのかって感じ。何時まで封鎖かはわかりません、言えませんですって。駅ビルの関係者さん、緊急体制は事前にわかっていることなのですから誘導看板位、作成したら。
Reply from the propertyこの度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。 当日のご案内が大変分かりづらく、ご不便をお掛けしました事をお詫び申し上げます。ご指摘の通り事前の準備不足であり、当館も含めて新潟駅ビル全体の認識が足りていなかった結果と受け止めております。 今後このような事態にならないよう、案内方法の明確化を検討課題としお客様がスムーズに動けるよう徹底してまいります。 最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見を賜り御礼申し上げます。 ＪＲ東日本ホテルメッツ新潟 支配人
Posted: 20/5/2023 - Anonymous|Japan|Age: 50s|Business5Posted: 11/5/2023
約3か月ぶりの新潟市出張。駅や駅周辺が大きく変わっていましたね。チェックイン前に構内をウロウロしてしまいました。前回に引き続き駅ロータリー側のお部屋をリクエストさせていただきました。夜食・朝食共に1Fぽんしゅ館を利用。おいしい食事とお酒。ホテルが駅に直結しておりとても快適です。
Reply from the propertyいつもJR東日本ホテルメッツ新潟にご愛顧を賜りまして、誠にありがとうございます。 ご指摘のとおり、現在JR新潟駅は大規模な改装工事の只中にございます。駅構内通路なども変更が続いており、ご面倒をお掛けいたしております。 ホテル1階では夜は居酒屋、朝は朝食会場となり、皆様に新潟らしい味を楽しんで頂けるように努めております。夜も朝も楽しんで頂けたようで大変嬉しく存じております。 駅の工事はもうしばらく続きます。構内通路などご不明な点がございましたら、いつでもご連絡をお願いいたします。 次回のご来館を心よりお待ちしております。 支配人
Posted: 11/5/2023 - Anonymous|Japan|Age: 50s|Business4Posted: 26/4/2023
仕事で新潟に行く際は毎回利用しています。駅から近く、部屋もゆったりしていて使いやすいです。あと、需要と供給で決まるから仕方ないのかもしれませんが、季節や曜日によっての料金格差が大きすぎるのが困ります。だいたい3倍くらいになったりするので、びっくりします。
Reply from the propertyいつもJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。 毎回お仕事でご利用いただいているとのこと、大変嬉しく存じます。 ご宿泊の価格につきましては、ご指摘の通りシーズンやイベントによって価格を変動させていただいております。価格差が大きくなってしまう場合もあり、ご予約しにくいお日にちもあるかと存じますが、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。 次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。 JR東日本ホテルメッツ新潟 支配人
Posted: 28/4/2023 - Anonymous4Posted: 19/4/2023
- Anonymous4Posted: 19/4/2023
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