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Atema Kogen Resort Belnatio

Tamagawa, Tokamachi-shi, Niigata, 949-8556

Ratings and reviews

4.7
Exceptional
1,355 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.7
Service & Staff4.7
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4.5
Meal4.7
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All ratings
  1. Verified guest
    5

    旅行がてらゴルフもしたいと思い2泊3日でお世話になりました。 車で到着した時から帰るまで至れり尽くせりで、不満が何一つありませんでした。 ホテルの方は皆様親切で気さくに明るく挨拶して下さり、サービス精神に溢れています。ハイクラスのホテルですが優しい雰囲気でリラックス出来ます。 部屋は綺麗で広いです。畳のある広い部屋にしましたが、2人ならツインでも充分の広さだと思います。 温泉はタオルやアメニティありで手ぶらでOKです。 朝夕のビュッフェは種類がとても多く美味しいので毎回食べ過ぎました。レストランの窓からゴルフ場が見えてリゾート感満載です。 自販機もあり、良心的なお値段でした。 広大な敷地内を散策するのも気持ちよかったです。あれだけ広いのにお手入れが行き届いている事に感動すら覚えました。 平日だったので静かでしたが、お休みの日は賑わうのだろうたぁと想像し、その賑やかな雰囲気も味わってみたくなりましたので、次は孫達を連れて来たいです♪ ゴルフ旅行にもおすすめのホテルです。 本当に凄く素敵な旅行になりました。ありがとうございました。

    Posted: 17/5/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Verified guest
    4

    宿泊日の夜から雨が降って わんちゃんと散歩満喫出来なっかたのが残念でした。 コテージ ー 本館の送迎もスムーズでした。 冷蔵庫のドリンクも嬉しいサービスです。 食事のヨーグルトドリンク・デザート美味しかったです。 わんちゃんと宿泊コテージ もう少し小さいのがあると嬉しいです。

    Posted: 17/5/2024
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  3. Verified guest
    4

    5月12日から大人二名で二泊三日で宿泊。居心地の良いホテルなので数回目の利用です。 各スタッフさんの接客が素晴らしくビュッフェも美味しいです。温泉の質も良くお風呂上りはつるつるしっとりです。浴室にはバスタオル、タオル、アメニティが全て揃っているので朝5:00〜25:00いつでも身体ひとつで気軽に行けるのは便利です。 サウナ(女性用は狭い!水風呂も狭い!)もロウリュウが出来るようにリニューアルされ、サウナ入口横に冷たいお水と麦茶が置いてありとても嬉しいサービスが増えていました。 二日目は洋食のコースにしましたが雨降りで気温が上がらなかったせいかレストラン全体が寒くてアルコ-ルを飲む気にもならず温かいお茶が欲しいくらいでした。館内すべてが一括管理なのは仕方ないのでひざ掛けがあるとうれしかったです。 テーブルに運ばれてきたお料理もすぐに冷めてしまい温かいパンはあっという間に冷たくカチカチに…食後のコーヒ-も瞬く間にぬるくなりました。 素敵なピアノの生演奏も流れ、スタッフさんの気配り、温かく美味しいお料理…本来なら素敵な時間が流れているはずだったのにレストランの寒さで充分に堪能できなかったのが本当に残念。 朝ビュッフェ時間ころ通路にマルシェが出るので新鮮な野菜やお漬物が購入出来ます。私は毎回現金とエコバックを持ってビュッフェ会場に向かいます。

    Posted: 15/5/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal2
  4. dolizo
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4

    初めて伺いましたがとても広い敷地でビックリでした。 到着時に対応していただいた女性スタッフの方、チェックインの対応をしていただいた女性スタッフの方、おふたりともとても感じが良かったです。特にフロントの方は車椅子利用者が一緒と気付かれてエレベーターに近いお部屋にすぐに変更してくださりありがたかったです。 事前に問い合わせて館内はバリアフリーと聞いていましたが、車椅子利用者には使いづらい所もありました。車椅子を押して部屋に入ろうと思ってもドアにストッパーが無いので出入りの際に不便でした。また室内のトイレも車椅子では中に入れず手すりも無いので不便です。 お風呂は貸し切り風呂を予約して利用しましたが、確かに脱衣所まで車椅子で入れますがスロープの傾斜が急すぎて大変でした。 アメニティ類も充実していると思います。くつろぎ着も良かったです。 食事はビュッフェでしたがメニューも豊富でとても美味しかったです。 施設面では小さなお子さん向けには色々な物が用意されていて便利なようですが、足腰の弱った高齢者や身体の不自由な人には少し利用しづらいと思います。 せっかく温泉もあるし景色もよくスタッフの皆さんの対応も素晴らしいので、三世代でも楽しめるように施設面を改良していただければ嬉しいです。

    Posted: 14/5/2024
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal5
  5. 深紅1160
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5

    5/6に夫婦と娘夫婦、孫2人と宿泊しました。 我々夫婦は2度目で娘家族は初めてのベルナティオでした。 孫は2歳児と乳幼児でしたが、キッズルームや木育ひろばに大喜び、GW空けだったせいか混雑もあまりなく、スタッフの皆さんも子供たちににこやかに話しかけていただき、楽しい時間が過ごせました。 食事は朝夕ともにブッフェでとても満足しましたが、特に朝食はメニュー豊富で美味しかったです。 本館に宿泊していたのですが、娘家族は家族風呂を利用して、少し遠かったので館内着での移動は恥ずかしかったようです、なにか工夫があるといいなと思いました。 でも、とても楽しい旅行になりました、また宿泊したいです。

    Posted: 14/5/2024
    Reply from the property

    この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。 親子三世代でのご旅行の先にと、当館をお選びいただきまして大変光栄にございます。 ご家族さまが喜ぶ様子を想像しながら、あれこれと準備を進めている間にも笑みがこぼれ楽しいひと時だったかと存じます。 お孫さまとキッズールームや木育ひろばでのびのびと遊び、和やかなお食事となりましたようで大変うれしく存じます。 館内着につきましての貴重なご意見をありがとうございます。 レストランや屋外を除いては館内着をお召のままお過ごしいただけますので、お客さまがリラックスできる服装でお過ごしいただけますと幸いです。 春の芽吹きに触れたり夏の高原を思いっきり走ったり、クリスマスシーズンにはサンタクロースがお部屋までプレゼントをお届けするイベントなどがありますので、季節毎に様々な体験をお楽しみいただけたらと存じます。 どうぞ時季を変えまして、ご家族さまでの思い出お作りにいらしてくださいませ。 お客さまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 ベルナティオ 総支配人

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。 親子三世代でのご旅行の先にと、当館をお選びいただきまして大変光栄にございます。 ご家族さまが喜ぶ様子を想像しながら、あれこれと準備を進めている間にも笑みがこぼれ楽しいひと時だったかと存じます。 お孫さまとキッズールームや木育ひろばでのびのびと遊び、和やかなお食事となりましたようで大変うれしく存じます。 館内着につきましての貴重なご意見をありがとうございます。 レストランや屋外を除いては館内着をお召のままお過ごしいただけますので、お客さまがリラックスできる服装でお過ごしいただけますと幸いです。 春の芽吹きに触れたり夏の高原を思いっきり走ったり、クリスマスシーズンにはサンタクロースがお部屋までプレゼントをお届けするイベントなどがありますので、季節毎に様々な体験をお楽しみいただけたらと存じます。 どうぞ時季を変えまして、ご家族さまでの思い出お作りにいらしてくださいませ。 お客さまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 ベルナティオ 総支配人

    Posted: 15/5/2024
  6. 1 - 5 of 1355 reviews