navigate to top page

Atema Kogen Resort Belnatio

Tamagawa, Tokamachi-shi, Niigata, 949-8556

Ratings and reviews

4.7
Exceptional
1,600 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.7
Service & Staff4.7
Comfort & Cleanliness4.5
Value for money5
Bath4.5
Meal4.7
Most recent
  1. Verified guest
    5

    また行きたいです!!最高でした!!子どももいつ行く?って言ってます。雪デビューで最高の時間でした!

    Posted: 14/2/2025
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. ハルコロ56
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5

    2月に2泊しました。 5歳の子どもと夫婦の3人で行きましたが、ツインルームでも全く狭くなく、快適に過ごすことができました。 チェックインよりも3時間ほど早く着いたのですが、着いてすぐに子供の体調が悪くなってしまい、フロントの方に相談したところ、通常より1時間以上早くお部屋に案内して下さいました。本当に助かりました。ありがとうございました。 食事も朝、夕ともに種類豊富でとても美味しいです。子供も野菜を頑張って食べてカプセルトイを貰って嬉しそうでした! 設備、食事、スノーアクティビティどれも大変満足できたのですが、中でも1番印象的だったのが、出会ったスタッフの皆様が全員気持ちのいい接し方をして下さったことです。 フロントの方や食事の案内の方、アクティビティの方、掃除の方、スタッフの皆さんが良いホテルを作っているんだなと思いました^_^

    Posted: 14/2/2025
    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  3. Verified guest
    4

    5歳と1歳を連れて初めて利用させていただきました。大人も子どもも初めての雪遊びで勝手が分からず不安でしたが、宿泊前からスキーレッスンやポポラの予約でとても丁寧に対応していただきました。 当日もスノーグッズの貸し出しや無料の貸しロッカーなどがあり、ベビーカーの貸し出しもありで至れり尽くせりでした。レストランやお部屋もベビーや子どもに配慮されており、とても助かりました。 スキーレッスンやポポラ、スノーランドなどがあり、退屈することはなくむしろ忙しいくらいで大満喫できました。 お食事もとても美味しかったです。特に甘酒プリンが美味しかったです! 少し残念だなと思ったのは、ホテル内は階段が多くてベビーカーだと移動が少し大変だなと思いました。エレベーターもあるのですが、宿泊者でないと入れないエリアなどもあって大回りしないといけなかったりするので、広い敷地だったので少し大変でした。(私がよく理解してなかったからだと思うのですか…) あと下の子だけベビーフードを食べさせたいことがあり、フロントの方に食べられるところを伺って別館のロビーを教えていただいたのですが、別館のロビーにたどり着けなかったです。次の予定もあったのでできれば本館で食べさせられるところがあればよかったのと、もしくは館内マップか何かあると嬉しかったです。 ただこの2点だけで後は本当に最高だったのでまたぜひ伺いたいです!!上の子もすごく楽しかったようでまた行きたい!とずっと言ってます。

    Posted: 13/2/2025
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  4. Verified guest
    5

    Hotel and food is good, location far from the major tourist while can enjoy the place.

    Posted: 9/2/2025
    Reply from the property

    Thank you for staying at Hotel BELNATIO. We are very happy to hear that you enjoyed the meals. At our hotel, we offer a wide variety of menus that make use of local ingredients, and we strive to provide our guests with delicious food. Regarding the location, although it is a bit far from the main tourist attractions, we hope you will enjoy your stay by enjoying the meals and hot springs at the hotel. When you come to Niigata again, please be sure to visit BELNATIO. We sincerely look forward to your next visit. BELNATIO

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    Thank you for staying at Hotel BELNATIO. We are very happy to hear that you enjoyed the meals. At our hotel, we offer a wide variety of menus that make use of local ingredients, and we strive to provide our guests with delicious food. Regarding the location, although it is a bit far from the main tourist attractions, we hope you will enjoy your stay by enjoying the meals and hot springs at the hotel. When you come to Niigata again, please be sure to visit BELNATIO. We sincerely look forward to your next visit. BELNATIO

    Posted: 11/2/2025
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    5

    子連れ、特に未就学児連れの雪遊びにはぴったりのお宿でした! アメニティや設備、食事はしっかり子供のことを考えて用意されており、雪遊びもホテルの目の前がスノーパークになっていてとても便利でした。 スタッフのみなさんもとても丁寧に温かく迎えてくださり、家族でとてもいい時間を過ごすことができました! また来年行きたいねと話しているので、是非リピートしたいです。

    Posted: 9/2/2025
    Reply from the property

    この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。 お子さまとの雪遊びをお楽しみいただけ、あたたかなご投稿をいただきましたこと大変うれしく存じます。 雪遊びやそり滑りなど、雪の上を歩き普段は身近にない雪の冷たさや感触なども楽しみ、冬の遊びをご満喫いただけましたら何よりでございます。 お出迎えからお帰りまで、そしてまた訪れたくなるようなひと時をお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、また来年もと、ご検討いただけますこと大変光栄にございます。 あたたかい季節にはアクティビティも充実しているほか、ポポラでは未就学のお子さま向けの「見て・触れて・学ぶ」自然体験プログラムもございますので、お子さまの成長に合わせて様々な思い出をおつくりいただけますと幸いです。 ご家族さまでのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 ベルナティオ 総支配人

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5