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Echigo Oyu Onsen Yu no Yado Kairi

301 Oyu Onsen, Uonuma-shi, Niigata, 946-0088

Ratings and reviews

4.4
Excellent
27 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4.7
Meal4.4
Most recent
  1. Verified guest
    4

    何回かお世話になっております! 姉夫婦とお世話になりました。 互いに利用歴が有りますが以前伺った時と少し変わったような気がします? 清潔感あふれるお宿で満足でした。  お食事も大変年寄りにはヘルシーで良かったです。 ただ一つ気になったのはスタッフが外人さんが多くて!でも日本語がうまくて礼儀も正しく大変良かったのですが少しせかされる様な気が致しました?未だ後で食べようと思ってましたが直ぐにお下げしますって言われゆっくり食べられなかったなって思いました。 何回目かには未だ残ってるので後にして下さいって言ってしまい可哀想なことしてしまったかなっとは思いましたがそれ以外はとても良かったです! 又伺いと思ってます! お世話になりました。

    Posted: 20/5/2025
    Reply from the property

    ご宿泊いただき誠にありがとうございました。 お食事の件申し訳ございません。 お食事と会話を楽しんでいるところに何度も下げにいかないこと、下げる際もお声がけすることなどは伝えているのですが、中々わからないようで。 本人へ伝えていただきありがとうございます。 また書きこみにくい事を投稿してくださりありがとうございます。 そして大変申し訳ございません。 口コミのおかげで再度、本人へ伝えることができます。 次回お越しの際は改善しているようにいたします。 またのお越しをお待ちしております。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    ご宿泊いただき誠にありがとうございました。 お食事の件申し訳ございません。 お食事と会話を楽しんでいるところに何度も下げにいかないこと、下げる際もお声がけすることなどは伝えているのですが、中々わからないようで。 本人へ伝えていただきありがとうございます。 また書きこみにくい事を投稿してくださりありがとうございます。 そして大変申し訳ございません。 口コミのおかげで再度、本人へ伝えることができます。 次回お越しの際は改善しているようにいたします。 またのお越しをお待ちしております。

    Posted: 24/5/2025
  2. Verified guest
    4

    食事、風呂は申し分ありません。 コスパも最高です。 一点だけ気になったことがあります。食事会場がリ ニューアルされ、以前に比べ他の宿泊客の会話が聞こえやすくなっていたので、 改善を要望します。

    Posted: 17/5/2025
    Reply from the property

    ご宿泊いただき誠にありがとうございました。 口コミを拝見してから気にかけて 食事会場に足を運んでおります。 結果は日によりご利用人数や声の大きさにより 会話の聞こえ具合は異なるように感じました。 ただ気になる方には、同じお食事会場に「個室」も ご用意しておりますので、ご予約の際にご記載ください。※有料にて 現在、個室プランの作成も検討中です。 貴重なご意見ありがとうございます。 またのお越しをお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    ご宿泊いただき誠にありがとうございました。 口コミを拝見してから気にかけて 食事会場に足を運んでおります。 結果は日によりご利用人数や声の大きさにより 会話の聞こえ具合は異なるように感じました。 ただ気になる方には、同じお食事会場に「個室」も ご用意しておりますので、ご予約の際にご記載ください。※有料にて 現在、個室プランの作成も検討中です。 貴重なご意見ありがとうございます。 またのお越しをお待ちしております。

    Posted: 24/5/2025
  3. Verified guest
    4

    25年5月4日に夫婦で宿泊しました。内容には大変満足しています。機会があればもう一度行きたいです。

    Posted: 7/5/2025
    Reply from the property

    この度はご宿泊及び口コミへのご投稿ありがとうございます。 「またお越しになりたい」とのこと、 大変うれしく思います。 ありがとうございます。 奥只見湖の遊覧船が5月20日〜スタートし、11月8日まで運行いたします。 まだお乗りになってないようでしたら、そちらもおすすめでございます。 ご注意して頂く点は、シルバーラインはトンネルの区間が長く、30分ほど車を走らせないと到着しない点です。 お車の運転がお好きでしたら、是非一度走ってみていただきたいです。 是非またお会いできるのを楽しみにしております。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はご宿泊及び口コミへのご投稿ありがとうございます。 「またお越しになりたい」とのこと、 大変うれしく思います。 ありがとうございます。 奥只見湖の遊覧船が5月20日〜スタートし、11月8日まで運行いたします。 まだお乗りになってないようでしたら、そちらもおすすめでございます。 ご注意して頂く点は、シルバーラインはトンネルの区間が長く、30分ほど車を走らせないと到着しない点です。 お車の運転がお好きでしたら、是非一度走ってみていただきたいです。 是非またお会いできるのを楽しみにしております。

    Posted: 10/5/2025
  4. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 4/5/2025
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
  5. Verified guest
    4

    お気に入りの宿の一つで何回目かの宿泊。 食事の量は多過ぎる程だった。 日本酒が瓶のまま出てきたのは少しガッカリで、片口に移して欲しかったです。風情が無さ過ぎでした。 また、朝食の料理に青唐辛子味噌が入っていたが、好みで使い分け(私は要らなかった)ができると嬉しかったです。 また、外国人スタッフに給仕などの細やかな礼儀を教育してほしいです。お盆を持ったままでお味噌汁のお椀を片手で上から掴んで配膳されるとがっかりです。きっと、知らないだけなので「外国人だから・・・」と思われてしまうことは気の毒に感じました。 また、その内訪れたいと思います。

    Posted: 22/4/2025
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 今回ご満足いただけないご宿泊となってしまった点、大変申し訳ございませんでした。 昨日レストランスタッフへは再度、指導いたしました。今後も継続していきたいと思います。 貴重なご意見ありがとうございます。 またのお越しをお待ちしております。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal2
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 今回ご満足いただけないご宿泊となってしまった点、大変申し訳ございませんでした。 昨日レストランスタッフへは再度、指導いたしました。今後も継続していきたいと思います。 貴重なご意見ありがとうございます。 またのお越しをお待ちしております。

    Posted: 23/4/2025
  6. 1 - 5 of 27 reviews