Echigo Yuzawa Hatago Isen

彼氏の誕生日祝いと記念日で露天風呂の間「響」に宿泊させていただきました。 今回の目的は湯沢駅にあるぽんしゅ館だったので駅から徒歩1分もかからずの場所で大変良かったです。 お部屋、客室露天風呂共に清掃も行き届いておりスペースも広くゆったり過ごすことができました。 お食事は夕食で食べた魚沼産のお米や朝食での米粉のパンケーキが大変美味しく大満足です！ 夕食後にサプライズでケーキをお願いし甘すぎずとても美味しかったです。宿泊前から色々と要望を聞いてくださりありがとうございました。 1階にある水屋の湯沢るうろをお部屋で食べられたのも良かったです。 また機会があれば宿泊したいお宿でした。

ryugonの姉妹店として期待して宿泊しましたが 良い点、残念な点、一長一短な印象を受けました。 有料の貸し切り温泉のシャワーはお湯と水を蛇口で調節するタイプで温度が安定せず不便に感じました。 レストランで朝食をいただきましたが料理の説明がなく残念でした。 説明しているスタッフもいたので統一してほしいです。 子どもの前菜なんてレンガみたいな豆腐がどーんと皿に乗っているだけで すごく楽しみにしていた分少しがっかり。特に幼児向けという風にはなっていないようでした。 デザートもパンナコッタかと思ってわくわくして食べたら全然甘くないヨーグルトで 添えてあったシロップ漬けパインと一緒に食べるので合っていたのでしょうか？ お部屋は年季が入っている印象は受けましたがリラックスできました。 立地もすばらしく目の前のCoCoLo湯沢・がんぎどおりでお土産を買えました◎

2023年８月６日に宿泊しました。 宮古島に新婚旅行で行く予定でしたが、欠航の為急遽こちらに旅行に来ることになり、宿泊しました。 1回は高級な宿に泊まろうと楽しみに予約させて頂きました。 宿につくと、出迎えはなく受付に近づくとやっと気づいて貰えました。 予約確認をし、鍵を渡されました。鍵の開け方の動画を見終わると受付の方はこちらの様子を気にすることなく書き物をしていたので、エレベーターに向かうと、 あの、まだ終わってません！ と引き止められました。 戻ると、5分ほど待たされ部屋の場所にマーカーを引いた紙を渡され、館内着はあちらですと言われました。 館内着を取りに行くと、ウェルカムドリンクがありましたが、案内はありませんでした。 エレベーターに乗り部屋に着くと、中ははっきり言ってボロ屋でした。 襖のこうしは折れているし、クローゼットの取っては片方無いし、しょうじは茶色のしみがついていました。 エアコンも埃がついていて、温度を下げても冷えず、仮眠をして起きたら汗びっしょりでした。 23時にフロントに連絡すると、その時間はスタッフ不在との事で緊急にかけると、お爺さんが現れ、中にも入らずきいてるとおもうけどねと言われ、扇風機を渡されました。 お風呂に向かうと、ロビーは真っ暗で、脱衣室も暑かったです。 空調を確認すると、ついていませんでした。 節電？しているのであれば、説明して欲しかったです。 とってもがっかりでした。 唯一の救いは、レストランです。会場に向かうと、〇〇様ですね。と声を掛けて頂き席につきました。 どれも地のものを使っていてとても美味しかったです。 デザートプレートには結婚おめでとうございますと書かれてあり、お祝いもして頂けました。 最後にチェックアウトする時も、エアコンが効かなかった事に対して何の謝罪もありませんでした。 3万も払ったのにビジネスホテル以下の接客。 二度と利用しません。 宿泊予定の方も、よくよく口コミを見てから検討された方がいいと思います。

初めてのフジロックでお世話になりました。連泊予約が取れず1日だけの宿泊でしたが、翌日早朝会場へ向かうのに着替えなどの荷物を遠く離れた翌日宿泊予定のホテルに一旦預けに行くのは時間ロスになるのでどうしたものかと無理を承知で預かっていただけないか相談したところ、快く承諾していただき本当に助かりました。駅前の好立地という利点もあり、会場から戻ってすぐに預けた荷物をピックアップして次ホテルの送迎バスに乗れたので思いのほかスムーズに移動でき初フジロックはとても好印象！来年も参戦することができたらぜひまたお世話になりたいと思います。フェスもホテルもサイコーの思い出となりました！朝ご飯も美味しかったです♪