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Shiosai no Yado Seikai

6-24 Shoningahamacho, Beppu-shi, Oita, 874-0023

Ratings and reviews

4.7
Exceptional
108 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4.5
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.8
Bath4.6
Meal4.6
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All ratings
  1. Verified guest
    4

    チェックイン時間前に着いたのですが 丁寧な対応していただき 気持ち良く過ごせました とり天と地獄蒸しプリンの名店までのアクセスもよく時間を有意義に使えました 大きなジャグジーと露天風呂から海を眺めてリラックスできました お世話になりました

    Posted: 27/5/2024
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  2. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 25/4/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 18/4/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  4. Verified guest
    5

    とにかくモダンな雰囲気で洗練されている空間。ごちゃごちゃせずにおちつくー!すっきりするー!と彼と話していました。 お部屋にお風呂がついていましたが、すぐにぽかぽかになり気持ちいいです。さらに源泉かけ流し100%。塩素なし。 窓からの景色も最高です。水平線が一望できて、つきや朝日が登っていく様子を見ることができました。 ご飯もめちゃ美味しかったです。お魚メインのコース。新鮮な刺し身と、マグロの窯焼き 、ふぐの唐揚げ、麹で炊いた白米が美味しかった。

    Posted: 31/1/2024
    Reply from the property

    この度はAMANERESORT SEIKAIへのご宿泊、誠にありがとうございます。 館内の雰囲気についてのご感想、大変嬉しく拝読いたしました。acacia7trick様にお気に召していただけたこと、心より嬉しく思います。 また、温泉につきましても心行くまでご堪能されたようで何よりです。 客室備え付けのお風呂は多くのお客様よりご好評をいただいているものの一つでございます。acacia7trick様にも快適なひと時を提供できたことを嬉しく思います。 さらにはお食事もacacia7trick様のお口に合ったようで安心いたしました。 当館には他にも食事処を設けておりますので、次回はそちらも是非お試しくださいませ。 acacia7trick様に再びお目にかかれます日をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はAMANERESORT SEIKAIへのご宿泊、誠にありがとうございます。 館内の雰囲気についてのご感想、大変嬉しく拝読いたしました。acacia7trick様にお気に召していただけたこと、心より嬉しく思います。 また、温泉につきましても心行くまでご堪能されたようで何よりです。 客室備え付けのお風呂は多くのお客様よりご好評をいただいているものの一つでございます。acacia7trick様にも快適なひと時を提供できたことを嬉しく思います。 さらにはお食事もacacia7trick様のお口に合ったようで安心いたしました。 当館には他にも食事処を設けておりますので、次回はそちらも是非お試しくださいませ。 acacia7trick様に再びお目にかかれます日をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

    Posted: 25/2/2024
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Friends
    2

    母が60年来の旧友たちと集まるということで4人で泊まれる部屋を代わりに予約しました。後日話を聞くと、夕食の際、給仕をしてくれていたスタッフの女性が手に持った熱いお茶をテーブルに置く前に落とし、友人の一人の手や服にかかってしまった、しかしその女性はテーブルを拭くと次の料理を出し始めた。母が“そこはタオルや氷を持ってくるのが先ではないのか”と問うと出ていき、だいぶ経ってからタオルを持って戻ってきたが謝罪の言葉はなく何が悪いのか分かっていない様子で、他に男性もやってきて着替えをすすめられたが謝罪はなかったとのことでした。次の日の朝も火傷について誰からも何もなかったそうです。部屋も眺望も良かったけれど、スタッフの対応があれではもう二度と行きたくないと言っていました。高級宿だから間違いないだろうと思って母たちのために予約した私もがっかりです。

    Posted: 13/11/2023
    Reply from the property

    この度はAMANE RESORT SEIKAIと日本料理 玄をご利用いただき誠にありがとうございました。 お客様からのご意見をいただきまして、以下の内容の確認を行いました。 ・お茶を倒した件→実際起きたこと(スタッフ聞き取り) ・その後のお客様への対応の不備 ・謝罪はしたが、お客様に伝わらなかった ・発生事案の伝達不備 お茶を倒し、お客様にかけてしまった際に当該スタッフが謝罪、その後男性スタッフより謝罪と火傷の確認、衣服の交換の提案をさせていただきました。しかしながら、伝わっていない謝罪、翌朝までのお客様の体調への気配りや、確認を行ったことを猛省いたしております。 今回の事は、当該スタッフだけでなく、全スタッフにミーティングで周知させ、反省すると共にご意見を真摯に受け止め、今後、このようなご意見をいただかない、常にお客様の立場にたったサービスを心掛けることをお約束させていただきます。 スタッフがお客様をお迎えする為の環境づくりができていなかったこと、ご意見へのお返事が遅くなってしまった事を反省すると共に今後の改善、向上に繋げ、スタッフ一同、お客様へのサービスに取り組む所存です。 この度はご意見ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はAMANE RESORT SEIKAIと日本料理 玄をご利用いただき誠にありがとうございました。 お客様からのご意見をいただきまして、以下の内容の確認を行いました。 ・お茶を倒した件→実際起きたこと(スタッフ聞き取り) ・その後のお客様への対応の不備 ・謝罪はしたが、お客様に伝わらなかった ・発生事案の伝達不備 お茶を倒し、お客様にかけてしまった際に当該スタッフが謝罪、その後男性スタッフより謝罪と火傷の確認、衣服の交換の提案をさせていただきました。しかしながら、伝わっていない謝罪、翌朝までのお客様の体調への気配りや、確認を行ったことを猛省いたしております。 今回の事は、当該スタッフだけでなく、全スタッフにミーティングで周知させ、反省すると共にご意見を真摯に受け止め、今後、このようなご意見をいただかない、常にお客様の立場にたったサービスを心掛けることをお約束させていただきます。 スタッフがお客様をお迎えする為の環境づくりができていなかったこと、ご意見へのお返事が遅くなってしまった事を反省すると共に今後の改善、向上に繋げ、スタッフ一同、お客様へのサービスに取り組む所存です。 この度はご意見ありがとうございました。

    Posted: 1/12/2023
  6. 1 - 5 of 108 reviews