Kamenoi Hotel Beppu
Ratings and reviews
- Anonymous4Posted: 2/10/2023
シルバーウィークに泊まり家族連れが多かったためか、大浴場でお子さんが泳いでいました。 そこが多少気になりましたが、全体としてはサービスもよく満足でした。 ちょっとエレベーターが遅かったかな。
- Anonymous3Posted: 1/10/2023
誕生日にゆっくり休暇をとろうと思い予約しました。 個人的にはあまりいいホテルではないな、と思いました。 一番残念だったのは、チェックイン時のフロントの方の態度です。 プランの確認をされる時に、何か嫌な圧を感じたというか、投げるような見下すような話し方をされました。 頷きながら聞いていましたが、最後説明が終わった後に、不満そうにため息をつかれました。 他のスタッフさんは、感じのいい人もいれば、やる気のなさそうな人もいて、接客にはバラつきがありました。 部屋の清掃が行き届いておらず、トイレの床や便器の中に髪の毛が落ちていました。 バイキングは夕食は美味しかったですが、朝食はあまり満足できませんでした。 温泉は期待していましたが、普通でした。
- Anonymous|
Japan|Age: 30s|Family with kid(s)4Posted: 20/9/2023子ども用の浴衣もあって、大人と同じのを着れてすごく喜んでいました。食事も美味しかった。
Reply from the propertyこの度は亀の井ホテル 別府をご利用頂き、 誠にありがとうございます。 またお忙しいところご感想をいただき、 重ねてお礼を申し上げます。 お子様用の浴衣やお食事など、 ご期待にお応えできましたご様子で安心いたしました。 今回のご滞在がお客さまとお子さまの良い思い出になりましたら幸いでございます。 これからも別府でのご体験、ホテルでの快適なご滞在の お手伝いができますように、努めてまいります。 お客さまのまたのお越しをスタッフ一同、 心よりお待ち申し上げております。 亀の井ホテル別府 宿泊係
Posted: 25/9/2023 - ハードビスケット|Japan|Age: 50s|Solo4Posted: 18/9/2023
連休の利用でお部屋は普通のツインがとれずデラックスツインになりましたが、とても広くて清潔で居心地が良く、ぐっすり眠れて旅の疲れがとれました。 立地が良いので、夜は地元の居酒屋さんやラーメン屋さんを巡って楽しむことができました。 エレベーターが混み合いましたが、大きなホテルの利用が久しぶりで、その雰囲気を楽しむことができました！
Reply from the propertyハードビスケット様 この度は亀の井ホテル 別府をご利用頂き、 誠にありがとうございます。 またお忙しいところご感想をいただき、 重ねてお礼を申し上げます。 客室や立地などご期待にお応えできましたご様子で 安心いたしました。 今回のご滞在がハードビスケット様の良い思い出になりましたら幸いでございます。 これからも別府でのご体験、ホテルでの快適なご滞在の お手伝いができますように、努めてまいります。 ハードビスケット様のまたのお越しをスタッフ一同、 心よりお待ち申し上げております。 亀の井ホテル別府 宿泊係
Posted: 25/9/2023 - Anonymous|Japan|Age: 40s|Family with kid(s)4Posted: 14/9/2023
竹瓦温泉の近くの宿泊施設を目的に、亀の井ホテルさんを選択しました。 お部屋は広くてキレイで快適です。 女風呂は他の方の口コミ通り、改善の余地ありですが、あれだけの大ホテルでどのように改修されるのか？想像するだけで大変そうですが、せっかくの素晴らしいホテルなので、一日も早い女風呂の改修を応援しております。
Reply from the propertyこの度は亀の井ホテル 別府をご利用頂き、 誠にありがとうございます。 またお忙しいところご感想をいただき、 重ねてお礼を申し上げます。 客室につきましては、ご期待にお応えできました ご様子で安心いたしました。 女性用脱衣場につきましては、ご不便をお掛けいたし 申し訳ございません。 応急の修繕は行っておりますが、今後皆さまに快適にお過ごしいただけますよう少し時間は掛かるかとは思いますが、湿気の溜まりやすい環境の改善へ向けて排気、排管の工事を予定しております。 これからも別府でのご体験、ホテルでの快適なご滞在のお手伝いができますように、努めてまいります。 お客さまのまたのお越しをスタッフ一同、 心よりお待ち申し上げております。 亀の井ホテル別府 宿泊係
Posted: 16/9/2023 - …1 - 5 of 240 reviews