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Centurion Hotel & Spa Kurashiki

2-4-6 Achi, Kurashiki-shi, Okayama, 710-0055

Ratings and reviews

4.1
Very Good
500 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.1
Bath3.7
Meal3.8
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Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 10/9/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
  2. Verified guest
    2

    スパ倉敷とありますが、更衣ロッカーは少なく空き待ち、前の人が使ったビショビショの鍵の刺さったロッカーを使用せざるを得ませんでした。シャワーも少なく空き待ち、水流も弱すぎです。小さなサウナはありますが水風呂は無くスパ倉敷という名称は相応しくないと思います。部屋のエアコンの吹き出し口はホコリがべっとりとして、本体には静電気で長い髪の毛が付着したままでした。カレーは美味しかったのに残念な宿泊でした。

    Posted: 8/9/2024
    Reply from the property

    この度は数ある宿泊施設の中からセンチュリオンホテル&スパ倉敷のご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。 シャワーの水圧や大浴場の洗い場が少ない件に関しまして、ご迷惑をおかけしてしまい大変心苦しく思います。シャワーの水圧に対しては早急に確認し、シャワーヘッドの交換などで対応させていただきます。 施設面に関してはすぐに改善することは出来かねますが、他の面でお客様に満足して頂ける様に全従業員で一層精進して参ります。 いただきました貴重なご意見を決して無駄にする事なく、お客様のご満足に繋げる事が出来ますよう改善を目指してまいる所存でございます。 また、部屋のエアコンの汚れに付きましては、清掃を今まで以上に徹底しておこなっていき、対策させていただきます。この度は御気分を害してしまい心からお詫び申し上げます。 大浴場の施設の不足により、ご不便をおかけしたにもかかわらず、「カレーは美味しかった」のお言葉を頂きましてありがとうございます。ご朝食に関してですが、朝食付きプランをご予約頂いているお客様は地産地消をコンセプトにした和洋ビュッフェをお楽しみいただけます。3種類のカレーや倉敷の誇る特産品のぶっかけうどんをご用意しております。 設備面に関してはご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。早急にとはいかない点もございますが前向きに改善を検討させていただきます。今後とも現状に甘んじることなく、お客様がより快適にお過ごし頂けるホテル作りに努めてまいります。 お忙しい中お時間を頂戴し、ご意見ご感想をお寄せ頂きありがとうございました。 フロント:藤井

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Meal3
    Reply from the property

    この度は数ある宿泊施設の中からセンチュリオンホテル&スパ倉敷のご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。 シャワーの水圧や大浴場の洗い場が少ない件に関しまして、ご迷惑をおかけしてしまい大変心苦しく思います。シャワーの水圧に対しては早急に確認し、シャワーヘッドの交換などで対応させていただきます。 施設面に関してはすぐに改善することは出来かねますが、他の面でお客様に満足して頂ける様に全従業員で一層精進して参ります。 いただきました貴重なご意見を決して無駄にする事なく、お客様のご満足に繋げる事が出来ますよう改善を目指してまいる所存でございます。 また、部屋のエアコンの汚れに付きましては、清掃を今まで以上に徹底しておこなっていき、対策させていただきます。この度は御気分を害してしまい心からお詫び申し上げます。 大浴場の施設の不足により、ご不便をおかけしたにもかかわらず、「カレーは美味しかった」のお言葉を頂きましてありがとうございます。ご朝食に関してですが、朝食付きプランをご予約頂いているお客様は地産地消をコンセプトにした和洋ビュッフェをお楽しみいただけます。3種類のカレーや倉敷の誇る特産品のぶっかけうどんをご用意しております。 設備面に関してはご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。早急にとはいかない点もございますが前向きに改善を検討させていただきます。今後とも現状に甘んじることなく、お客様がより快適にお過ごし頂けるホテル作りに努めてまいります。 お忙しい中お時間を頂戴し、ご意見ご感想をお寄せ頂きありがとうございました。 フロント:藤井

    Posted: 8/9/2024
  3. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 7/9/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  4. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 6/9/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  5. へろーり
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5

    とても清潔で、素敵な部屋でした。 駐車場が離れているため、不便だったぐらいです。駐車場からホテルまではかなり遠回りしないとホテル前に出て来れませんでした。

    Posted: 2/9/2024
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中からセンチュリオンホテル&スパ倉敷にご宿泊頂き誠にありがとうございます。併せて素敵なご感想を頂き心からお礼申し上げます。またご出発後にもこうして温かなお言葉をいただきました事、重ねてお礼申し上げます。 お客様にとって素敵な時間をお過ごし頂けたようで嬉しい限りでございます。 しかし、駐車場の件移管しましてご迷惑をお掛けしております。申し訳ございません。当ホテルには専用駐車場はございませんが、提携の「倉敷市市営駅東駐車場」(24h/¥1400※ホテル清算)が当ホテルから歩いて2分程の場所にございます。 お客様から頂戴するお声を糧とさせていただき、ホテルでお過ごしいただくお時間を快適に、よりご満足いただけますよう努めてまいりますので、 倉敷へお越しの際には引き続きセンチュリオンホテル&スパ倉敷をご利用賜りますようお願い申し上げます。 ご帰宅後のお忙しい中投稿ありがとうございました。 フロント:藤井

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中からセンチュリオンホテル&スパ倉敷にご宿泊頂き誠にありがとうございます。併せて素敵なご感想を頂き心からお礼申し上げます。またご出発後にもこうして温かなお言葉をいただきました事、重ねてお礼申し上げます。 お客様にとって素敵な時間をお過ごし頂けたようで嬉しい限りでございます。 しかし、駐車場の件移管しましてご迷惑をお掛けしております。申し訳ございません。当ホテルには専用駐車場はございませんが、提携の「倉敷市市営駅東駐車場」(24h/¥1400※ホテル清算)が当ホテルから歩いて2分程の場所にございます。 お客様から頂戴するお声を糧とさせていただき、ホテルでお過ごしいただくお時間を快適に、よりご満足いただけますよう努めてまいりますので、 倉敷へお越しの際には引き続きセンチュリオンホテル&スパ倉敷をご利用賜りますようお願い申し上げます。 ご帰宅後のお忙しい中投稿ありがとうございました。 フロント:藤井

    Posted: 2/9/2024
  6. 1 - 5 of 500 reviews