出張で宿泊させていただきました。部屋は広くて快適でしたが、朝食が残念でした。メインの料理は今一つでサラダ等をとるスペースは狭くて非常に取りにくかったです。
お客様へ この度はご出張の際に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 お部屋につきましては「広くて快適」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。一方で、朝食に関してご期待に添うことができず、誠に申し訳ございませんでした。 メイン料理の内容や、サラダなどをお取りいただく際のスペースの狭さについてのご指摘は、今後の運営において非常に重要なご意見と受け止めております。混雑時にも快適にお食事をお楽しみいただけるよう、料理内容の見直しに加え、動線やレイアウトの改善についても関係部署と協議し、改善に努めてまいります。 貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。次回ご来館の際には、より快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同さらなるサービス向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ダイワロイネットホテル岡山駅前 フロント
お客様へ この度はご出張の際に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 お部屋につきましては「広くて快適」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。一方で、朝食に関してご期待に添うことができず、誠に申し訳ございませんでした。 メイン料理の内容や、サラダなどをお取りいただく際のスペースの狭さについてのご指摘は、今後の運営において非常に重要なご意見と受け止めております。混雑時にも快適にお食事をお楽しみいただけるよう、料理内容の見直しに加え、動線やレイアウトの改善についても関係部署と協議し、改善に努めてまいります。 貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。次回ご来館の際には、より快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同さらなるサービス向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ダイワロイネットホテル岡山駅前 フロント
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立地はとてもよいと思いました。欲を言えば新幹線のホームから見て建物の左側に入り口は右の奥という表示があるとなおよいと感じました。 朝食はそんなにまずくはなかったです。しかし、客席の配置やプレート方式というけど、バイキング形式が主たるもので、入るのに並び、座席は空いているように見えるけど、案内まで時間はかかりました。食事を頂くのに並び、食材もほとんどない状態で、割り込みされるような感じがして、すごく疲れてしまいました。食事の並ぶ列の整理は改善して欲しいです。またプレート方式をうたうなら、バイキングでご飯などを取ることが極力ないようにしてほしいです。 アクシデントがあったかもしれませんが、徒労感がひどくなって、結局駅で駅弁を買って次の行程で食事を改めてしました。 チェックインについても、ほとんどが有人窓口でできたと思ったのですが、なぜか機械に寄ってカードキーの発行などしないといけないという、すべて機械で行うか？有人で行うか？片方のほうが楽と感じました。 ご縁があって次回利用したときに改善してよいホテルステイができるとよいと切実に要望します。
お客様へ この度は当ホテルにご宿泊いただき、またお時間を割いて貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 まずは、ご滞在中にご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 ホテルの立地につきましてはご評価いただき感謝申し上げますとともに、ご指摘いただきました新幹線ホームからの導線や入口表示について、今後の案内表示の改善を検討させていただきます。 また、朝食の提供方法において、ご期待に添うことができず、ご不便とご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。客席案内の遅れや列の整理不足、食材の補充体制など、どれも見過ごすことのできない問題であり、スタッフ間で真摯に共有し、改善に努めてまいります。「プレート方式」を謳う以上、その形式に則った満足度の高いサービスを提供できるよう、再構築を図ってまいります。 チェックイン時のオペレーションについても、お客様に分かりやすく、かつスムーズにご案内できる体制づくりが不十分であったことを真摯に反省しております。有人・機械対応のバランスを見直し、よりご安心いただける導線づくりに取り組んでまいります。 せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、旅の疲れを癒すどころか、かえってお疲れにさせてしまいましたこと、誠に申し訳なく存じます。頂戴したお言葉を真摯に受け止め、必ずや今後のサービス向上に繋げてまいります。 「次回ご縁があれば」との温かいお言葉を胸に、次こそは快適にお過ごしいただけるホテルステイをご提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。 この度は誠にありがとうございました。 ダイワロイネットホテル岡山駅前 フロント
お客様へ この度は当ホテルにご宿泊いただき、またお時間を割いて貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 まずは、ご滞在中にご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 ホテルの立地につきましてはご評価いただき感謝申し上げますとともに、ご指摘いただきました新幹線ホームからの導線や入口表示について、今後の案内表示の改善を検討させていただきます。 また、朝食の提供方法において、ご期待に添うことができず、ご不便とご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。客席案内の遅れや列の整理不足、食材の補充体制など、どれも見過ごすことのできない問題であり、スタッフ間で真摯に共有し、改善に努めてまいります。「プレート方式」を謳う以上、その形式に則った満足度の高いサービスを提供できるよう、再構築を図ってまいります。 チェックイン時のオペレーションについても、お客様に分かりやすく、かつスムーズにご案内できる体制づくりが不十分であったことを真摯に反省しております。有人・機械対応のバランスを見直し、よりご安心いただける導線づくりに取り組んでまいります。 せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、旅の疲れを癒すどころか、かえってお疲れにさせてしまいましたこと、誠に申し訳なく存じます。頂戴したお言葉を真摯に受け止め、必ずや今後のサービス向上に繋げてまいります。 「次回ご縁があれば」との温かいお言葉を胸に、次こそは快適にお過ごしいただけるホテルステイをご提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。 この度は誠にありがとうございました。 ダイワロイネットホテル岡山駅前 フロント
岡山駅から地下通路直結で非常に便利でした。特殊な形の部屋で、廊下（玄関）に窓があるタイプで部屋の中には日が入らずでした。バス、トイレがすりガラスなので、夜中に相方がお手洗いに行くと光が漏れるのでちょっとな…。廊下の非常灯を1つだけ付けられるの様な仕様になるといいかと思いました。
お客様へ この度はご宿泊ならびに貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。 岡山駅からのアクセスにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。一方で、お部屋の間取りや採光、またバス・トイレのガラス仕様によりご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 お客様のご指摘の通り、夜間の光漏れや廊下の非常灯に関するご意見は、今後の設備改善やお部屋タイプのご案内方法の参考とさせていただきます。より快適にお過ごしいただける空間を目指し、スタッフ一同努めてまいります。 また岡山にお越しの際は、当館をご利用いただけますと幸いでございます。 この度は誠にありがとうございました。 ダイワロイネットホテル岡山駅前 フロント
お客様へ この度はご宿泊ならびに貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。 岡山駅からのアクセスにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。一方で、お部屋の間取りや採光、またバス・トイレのガラス仕様によりご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 お客様のご指摘の通り、夜間の光漏れや廊下の非常灯に関するご意見は、今後の設備改善やお部屋タイプのご案内方法の参考とさせていただきます。より快適にお過ごしいただける空間を目指し、スタッフ一同努めてまいります。 また岡山にお越しの際は、当館をご利用いただけますと幸いでございます。 この度は誠にありがとうございました。 ダイワロイネットホテル岡山駅前 フロント
駅近くでお手頃な値段で部屋も清潔感がありました！
この度はダイワロイネットホテル岡山駅前ご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、立地や料金、お部屋の清潔感についてご満足いただけたとの温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。 当館は駅からほど近く、お出かけやお食事にも便利な場所に位置しており、多くのお客様にご好評をいただいております。 今後もお手頃な価格と快適な空間づくりを大切にし、安心してお過ごしいただけるよう努めてまいります。 また岡山にお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。心よりお待ちしております。 ダイワロイネットホテル岡山駅前 フロント
この度はダイワロイネットホテル岡山駅前ご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、立地や料金、お部屋の清潔感についてご満足いただけたとの温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。 当館は駅からほど近く、お出かけやお食事にも便利な場所に位置しており、多くのお客様にご好評をいただいております。 今後もお手頃な価格と快適な空間づくりを大切にし、安心してお過ごしいただけるよう努めてまいります。 また岡山にお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。心よりお待ちしております。 ダイワロイネットホテル岡山駅前 フロント