Hotel Shigira Mirage (Miyakojima)

スタッフのサービスが良かった。 鉄板焼きのお店のメインのステーキの脂が多く、全て食べれず残した。

一歳の子供と妻三人で宿泊しました。 ここの教会で結婚式を挙げてから1年半、結婚記念日も含めた旅行がしたいということで、どうせならと結婚一周年のディナーチケットを使って泊まることにしました。 子供も水遊びを喜ぶようになってきたのでせっかくならとプール付きの部屋に泊まることに。 子供もすごく喜んでいて、ディナーだけじゃなく、泊まって良かったなと改めて思いました。 従業員の方のお気遣いも以前と変わらず素晴らしく、気持ち良く旅行の最終日を過ごす事が出来ました。 本当にありがとうございました。

部屋は広くて海が一望できました。夜の花火が素晴らしかったです。 和食の朝食会場の対応は今ひとつでした。なかなか料理が来ない。ご飯のおかわりを頼んだのにずっと待たされました。残念でした。 清掃も行き届いており全体的には満足しています。

12時にはチェックインをしてもらい、1日目から時間を有効に使えました。 部屋清掃は時間がまばらで、海プールから帰ってきた15時以降に在室中ですが清掃に来てもらいました。お互い気まずいので、出来れば部屋に居ない時に来てもらいたかったです。 洗濯機は洗剤が自動投入だったので助かりました。 朝食は蜃気楼、タートルベイ、アラマンダと3種類楽しみました。タートルベイはウミガメの餌やりがあるので子どもは大喜びでした。アラマンダの朝食ビュッフェは人気で外で待つほどでした。品数が豊富で良かったです。 昼食はホテル内でも注文できますが、子ども向けではないのでシギラビーチまで買いに行きました。徒歩でも行けるので便利です。 夕飯はシャトルバスを使って、お寿司やバイキングなど食べに行きました。ミラージュのショップはかなり小さめなので、シャトルバス乗降ポイントのブリーズベイマリーナホテルのショップがちょうど良かったです。

今回が3回目の利用になります。 立地を含め素敵なホテルで今後改善して頑張って欲しいという意味を込めての辛口評価となりますこと、お許しください。 正直オープンした年の利用が最高潮で、年々サービスが悪くなっている印象です。 ホテル全体で高級感を演出しようとしているが現実とのギャップがあり空回りしている印象。変な背伸びしたサービスをしない方がオペレーションがスムーズにいく感じがした。 特にフロントの対応が酷いのが目立つ。 ・「お呼びしますのでお待ちください。」と言ったままこちらから声をかけないと放置される場面が多数。（バレーパーキングで預けたレンタカーの出庫時、チェックインの順番待ち時など） ・ホテル以外のリゾート内に関する質問に答えられない ・チェックイン時のウェルカムドリンクとおしぼりサービスはなし 他の気になった点 ・洋食の朝食のパンの種類が少ないのと、ホールが忙しくてパンの提供が遅くなるくらいなら席まで持ってくるサービスは不要です。他のバイキング形式の食事と一緒にパンも置いておいて下さい。 ・和食は量が多い。食べたい小鉢を自分達で選べるバイキング形式にしたほうがいいのでは？（フードロスが気になります） いいサービス＝過剰なサービスではないと思っています。 人それぞれですが、私個人的には過剰なサービスをしてもらうよりも待たされる方が苦痛なので、待たされない（待たされても放置されたりしない）スムーズなオペレーションが出来ているほうが、イライラせず気持ちがいいと感じます。