全体的に古さが目立つが、値段との兼ね合いを考えると良いホテルと思った
久しぶりの沖縄旅行。 楽しみにしていましたが、かなり部屋がカビの匂いがしました。見るとクーラーやトイレなど、カビが凄く、特にクーラーは掃除してるのかな?っと言う感じでした。一泊でしたが、喉が痛くなるほどキツかったので、リラックスとはいきませんでした。 夕食は値段の割にメニュー数が少なく残念でした。朝食は美味しかったです。 ありがとうございました。
9月中旬に、大人2人と3歳双子、6歳の5人で宿泊しました。台風の影響であまり海洋博公園で遊べなかったため、チェックイン前に着いてしまいましたが、子どもたちは1階のキッズスペースで楽しく遊んでくれて、とても助かりました。お部屋は和洋室で、寝相の悪い子ども3人がいても安心でした。 一番よかったのは、ホテルのプールです。到着時は、ガーデンプールは台風の影響で利用不可と言われましたが、少しして解禁してくださって、楽しく遊ぶことが出来ました。水深は、浅い方は65cm、深い方は120cmです。浮き輪を使ってずっと浅い方で遊びました。スライダーなどはありませんが、噴水状に水が出ているところがあって、プールデビューの子ども達は最高に楽しんでくれました。監視員のおじさまがとても親切で、2階に脱水機があるよと教えてくれたり、子ども達を気遣ってくださいました。お部屋はやや年数が感じられる部分がありますが。ちゅら海からの近さや宿泊費からすると、大満足です。改善してほしい部分は、お部屋のシャワーです。多分石灰分が影響していると思いますが、シャワーの出がとても悪くて困りました。時々シャワーヘッドの点検をして、交換していただけたらと思います。大浴場は使用しなかったのでわかりませんが。プールのシャワーは快適でした。部屋に用意されている寝巻きが大人用しかなく、フロントに電話で聞くと、「子ども用のはフロントにあります」とのことで、フロントまで取りに行きました。子どもがいることはわかっているのだから、チェックイン時に寝巻きが必要か確認していただけると嬉しいです。少し不満点を書いてしまいましたが、総合では満点で、ぜひまた利用したいです。別の日に他の「ウェルカムベビーのお宿」認定のホテルに泊まりましたが、マハイナさんの方がよっぽど子連れには良いなと感じました。未就学児と一緒の旅行には最高でした。素晴らしい思い出をありがとうございました!
この度は、ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。プールやお部屋でのご滞在に対するお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。当ホテルのプールは多くのお客様にご利用いただいております。お客様がご満足いただけたことを大変嬉しく思います。お部屋のシャワーにつきましてご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。いただきましたご指摘は早急にスタッフで共有し、定期的な点検や必要な交換を進めてまいります。今後ともお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
この度は、ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。プールやお部屋でのご滞在に対するお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。当ホテルのプールは多くのお客様にご利用いただいております。お客様がご満足いただけたことを大変嬉しく思います。お部屋のシャワーにつきましてご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。いただきましたご指摘は早急にスタッフで共有し、定期的な点検や必要な交換を進めてまいります。今後ともお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
10月に娘と宿泊しました。お部屋の第一印象は広々としているけど、とにかく古い。椅子やテレビ台の塗装が剥げ、椅子の布は色あせていました。かび臭?なのか入った瞬間に匂いも気になりました。バスタオルに髪の毛が付いており、色々と相まって少し怖かったです。サイトによく掲載されている1階部分は、リゾートって感じでとても綺麗でした。徒歩すぐのところに「ハナサキマルシェ」があり、レストランや人気のポーたま、お土産が買える施設も入っていて便利でした。朝食付きのプランにしたのですが、朝食バイキングはとても美味しくて、種類も多くて満足でした。駐車場が平面駐車場で相当な台数が停めれるのもよかったです。総合すると良かったのですが、お部屋はちょっと心の準備と匂い対策が必要かもです。部屋は寝るだけだし関係ないっていう方には良いと思います。
この度は、ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワへご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルを選んで下さったにも関わらず、ご期待に添えるサービスがご提供できなかったこと、大変心苦しく感じております。客室に関しまして、お客様一人一人に寄り添ったサービスをご提供するというホテルの基本が欠けてしまっていたこと、大切なご旅行で不快な思いを抱かせてしまい、謝罪の言葉もございません。今後、客室のチェック体制を見直すと共に、スタッフへの指導も再度行い、サービスの向上に努めて参る所存でございます。今後ともホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワへご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。 ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワ
この度は、ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワへご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルを選んで下さったにも関わらず、ご期待に添えるサービスがご提供できなかったこと、大変心苦しく感じております。客室に関しまして、お客様一人一人に寄り添ったサービスをご提供するというホテルの基本が欠けてしまっていたこと、大切なご旅行で不快な思いを抱かせてしまい、謝罪の言葉もございません。今後、客室のチェック体制を見直すと共に、スタッフへの指導も再度行い、サービスの向上に努めて参る所存でございます。今後ともホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワへご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。 ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワ
近くに観光スポットが多く、ショートステイでも充分でした。 朝ご飯、種類が多くて選ぶの楽しいです。美味しいです。沖縄らしいご飯がたくさん並んでいました。朝ご飯だけだと星5の大満足です。 他の口コミでも見ましたが、部屋は古いです。想像より古いのと、風呂場は黒カビ?も少々。 古くて落ちないカビなのか。 部屋に置いているソファやイスも黒ずんでいて、せめてカバーをかけて隠すか新調してほしいなと思います。 バストイレへの入口ドアが滑りが悪いのか固くてすごい音がなります。 大浴場は、荷物置き場は全て鍵つきロッカーにしてほしいです。 一部ロッカーでしたが、ロッカーは空いていても、前で着替えてる人がいるとロッカーではなくかごに置くしかなかったので、防犯が気になります。